Etude De Cas Segmentation Et Ciblage

présenté comme un être dont la raison dicte les choix. Or, pour un niveau de ressources égal et une situation d'achat similaire, les consommateurs s'orienteront-ils vers le même produit ? La recherche de maximisation de l'utilité voudrait que ce soit le cas. Mais l'observation témoigne du contraire. En effet, la complexité de la psychologie humaine ainsi que la diversité toujours croissante des offres conduisent les marketeurs à chercher quels sont les véritables ressorts psychologiques qui expliqueraient

nouvelles technologies d’information et de communication 2- Rôles des NTIC 3- caractéristiques des NTIC III. L’application de la GRC 1- les avantages de la GRC 2- la Démarche de la GRC 3- les approches de la GRC IV. Etude de cas : CREDIT DU MAROC I. La gestion de la relation client. 1- Définition de la GRC La gestion de la relation client se définit comme une démarche qui vise à identifier, attirer et fidéliser les meilleurs clients afin d’augmenter la valeur

methode des cas et le plan marketing : Version corrigée avec note pédagogique 12_07_2011 Table des matières Table des matières I - 1. Point méthodologique A. 1.1. Définitions.................................................................................7 B. 1.2. Plan d'analyse type.....................................................................8 C. 1.3. Synthèse.................................................................................12 3 7 II - 2. Etude du cas d'un cinéma

...............................27 CHAPITRE 3 : SEGMENTATION, CIBLAGE, POSITIONNEMENT ..............................28 1. LA SEGMENTATION .........................................................................................................28 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2 Marketing industriel 1.1 Rappel....................................................................................................................28 1.2 La segmentation industrielle..................................

ANNONCEUR Le marché de la communication Pour aborder un marché on a des outils : → Le principe de la segmentation qui est l'organisation de produits, la classification. Aussi la sous segmentation avec ses sous catégories. Exemple pour les desserts, segmentation : yaourts, glaces etc et sous segmentation de yaourts : nature, fruit etc ( possible avec les contenants, ingrédients etc). La segmentation permet des nouvelles approches sur les produits, définir les demandes (besoin de com de l'annonceur)

penchèrent sur la gestion scientifique des ventes et des marchés. White (1921 [18]) alla plus loin et introduisit les prémices du concept marketing en subordonnant l’activité de la firme à l’observation du marché : « Le marketing est centré dans tous les cas autour des besoins des consommateurs. Cela représente un départ absolu de l’ancienne pratique consistant à faire du producteur le foyer de toutes les relations d’affaires. Il fournit un objectif défini fondé sur la logique des faits durs plutôt que

positionnement……………………………………………page 6 2. Les besoins des consommateurs ……………………………………page 6 1. Etude réalisée auprès d’un échantillon spécifique : «  les femmes au régime »…………………………………………………………..page 6 2. Etude réalisée à partir d’un échantillon aléatoire……………..page 8 3. Appréhender la stratégie de segmentation mise en place par la marque ainsi que le type de consommateurs ciblés…………………………….page 9 A) Stratégie de segmentation……………………………………page 9 B) Ciblage………………………………………………………..page 10 3. Analyse des différentes composantes

notre pays, les villageois peuvent totalement ignorer l'existence de l'Internet. Le marketing doit alors démonter les avantages par le produit ou le service au regard des besoins de l'individu. C'est le marketing de stimulation. Ce n'est pas le cas le cas de HBA car la compagnie est connue à notre milieu. 3. Demande latente De nombreux clients éprouvent un désir pour le produit qui n'existe pas encore. Exemple : certains consommateurs de la bière ici à Goma peuvent désirer la SKOL, mais cette

consommateur et recherche de la meilleur façon d’y répondre Pour James Hangler : 12 armes fonctionnelles du marketing-mix (ou stratégie marketing) Distribution, prix, marchandising, vente directe, publicité, étalage, pub sur lieu de vente, promotion, étude de marché, marque, conditionnement, manutention(SAV). Bien connaître son marché Bien identifier les besoins du consommateur : connaître l’état de l’évolution du marché. (Coca avec les prénoms = marketings) °La gestion : un domaine aux multiples facettes :

RH .................... 60 Pourquoi segmenter son marché ? .............................................................. 60 Comment segmenter son marché ? ............................................................. 64 Différentes méthodes de segmentation ....................................................... 67 Segmenter c’est bien, cibler c’est encore mieux… ...................................... 73 3. Définir son offre RH ..................................................................