Etude De Cas Segmentation Et Ciblage

Lille Département Marketing-Vente Stratégies relationnelles et personnalisation Différenciation des besoins Valorisation de la personnalisation Faible Approche segmentée (segmentation – niche) Forte Approche individualisée (One-to-one) Forte Faible Approche de masse (indifférenciée) Approche sélective (ciblage – écrémage) Source : Le Marketing Direct, Concepts et Méthodes Mé (P.Desmet, Ed.Dunod) P.Desmet, Ed.Dunod) 25 M. GARNIER ESC Lille Département Marketing-Vente Stratégies

? Qui sont ses clients et comment va-t-elle les toucher ? 6Les segments de clientèle c’est le résultat de l’ étude de marché que l’entreprise doit effectuer avant de décider de quelle offre de produits ou de service elle mettra sur le marché . Il faudra répondre aux questions suivantes: Quelles sont les niches que l’entreprise va attaquer en priorité ? Quelle segmentation? Quelle ciblage? 7La distribution Il s’agit de définir quels sont les canaux que l’entreprise va utiliser pour pouvoir accéder

methode des cas et le plan marketing : Version corrigée avec note pédagogique 12_07_2011 Table des matières Table des matières 3 I - 1. Point méthodologique 7 A. 1.1. Définitions.................................................................................7 B. 1.2. Plan d'analyse type.....................................................................8 C. 1.3. Synthèse.................................................................................12 II - 2. Etude du cas

SOMMAIRE INTRODUCTION ANALYSE INTERNE La marque Segmentation Ciblage Positionnement Marketing mix: Produit Prix Distribution Communication 2 3 3 3 4 4 5 5 5 5 5 ANALYSE EXTERNE Marché: Le marché La demande la tendance de la demande La concurrence La situation du marché 6 6 6 6 6 7 9 9 PESTE SWOT 11 PROBLÉMATIQUE MARKETING STRATÉGIQUE Segmentation Ciblage Positionnement 11 12 12 12 12 MARKETING OPÉRATIONNEL Produit Prix Distribution Communication Services à la

d’une ou plusieurs caractéristiques du produit/service. Le bénéfice peut être perçu, réel ou imaginaire. 4) Le rôle du marketing selon la nature de la demande Il existe des types différents de demande : -la demande négative : on va éviter, dans ce cas on va identifier les facteurs de résistance et on va essayer d’y répondre→marketing de conversion. -demande absente, latente ou naissante : on se trouve dans l’indifférence, il faut changer cette indifférence en mettant en avant les avantages du produit→marketing

techniques marketings En 4 temps: LA DEMARCHE ET LES TECHNIQUES DE MARKETING Démarche analytique: les études marketing Etude de l’environnement, du marché et du consommateur Diagnostic interne et externe (force, faiblesse, opportunités et menaces) Démarche stratégique: le marketing stratégique Choix des domaines d’activité; plan marketing; segmentation-ciblage-positionnement. Il faut découper le marché, le segmenter et proposer à chaque segment une offre -> on positionne l’offre Démarche

n°15 : Les étapes de processus d’une étude de marché Figure n°16 : Distinction entre données, information et connaissance. Figure n°17 : Distinction entre informations primaires et secondaires. Figure n°18 : Domaines de l’étude du C.C Figure n°19 : Objectifs de l’étude du comportement du consommateur Figure n°20 : Les étapes du processus d’achat Figure n° 21 : La démarche SCP Figure n°22 : Les niveaux de la segmentation Figure n°23: Les stratégies de ciblage Figure n°24 : Les conditions d’un

facteurs personnels. d. Les facteurs psychologiques. IV. Le pyramide de MASLOW. V. Le processus d’achat. 4ème Thème : Segmentation, positionnement et ciblage : I. Introduction. II. Segmentation : a. Définition. b. Les niveaux de segmentation d’un Marché. c. Les conditions de réussite d’une segmentation efficace. III. Le ciblage. IV. Le positionnement : a. Les erreurs du positionnement a éviter. b. Les choix stratégiques. 5ème Thème : La politique

ETUDE DE CAS Marketing Mix International Cas : Adidas PROPOSITION STRATEGIQUE CHORFI Loubna DELLOUE Delhia MAHMOUD SOUGUEH Ahmed RAUSCHER Pierre ZAFARANY Aurélia SOMMAIRE Introduction ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 1 I. Présentation l’entreprise --------------------------------------------------------------------------------------------- 2 A. B. C. D. A. B. 1. 2. C. A. B. C. D. E. A. B. 1. 2. 3. 4. V. A. B

économies d’échelles/savoir faire/moyens financiers •Se différencier sur les caractéristiques du produit (design, emballage, SAV, image, innov etc.) •conditions: stratégie de ciblage, pratique d’un prix plus élevé • Choisir un segment ou un groupe de segment du marché. Ciblage/niche • Ciblage de niche de coût/ciblage de niche de différentiation. • Conditions: choix d’un segment où les besoins ne sont pas satisfaits efficacement. IHEC Carthage 2011/2012 16 Principe: outil d'analyse