Etude De Cas Segmentation Et Ciblage

Contribution de Vahid Etude de cas : NUTELLA Fiche D’IDENTITÉ ENTREPRISE Raison SOCIALE FERRERO FRANCE logo ADRESSE Site de production Route de Duclair 76360 VILLERS ECALLES Entrepôt Z.I. du Grand Launay Avenue Eugène Varlin 76120 LE GRAND QUEVILLY  : 0 810 55 35 53 SIEGE SOCIAL 18 rue Jacques Monod - B.P.58 76130 Mont Saint Aignan  : 02 35 88 36 00 LOCALISATION

BASES MARKETING Cas ACTIMEL Date : 17 octobre 2011 Intervenant : Géraldine Cloërec geraldine.cloerec@gmail.com 06 81 55 31 58 Plan   Le marché des alicaments •  Définition •  Chiffres clés •  Les principaux acteurs •  Focus sur Danone et Actimel   Diagnostic de la stratégie marketing Actimel •  Besoins adressés •  Proposition de valeur •  Segmentation, cible et positionnement •  Mix marketing   Analyse de la stratégie marketing Actimel •  Forces, faiblesses, menaces et opportunités

analyse interne : forces/faiblesses (hiérarchisés et pondérés) Analyse SWOT : Strength, Weakness, Opportunities, Threats Chapitre 3 : La démarche de Segmentation - Ciblage - Positionnement La démarche SCP Segmentation : Identification des groupes homogènes de conso et analyse du profil des segments Ciblage : Choix d'un ou plusieurs segments à servir Positionnement : Définir et développer une position de l'offre face à ses concurrents dans l'esprit des consommateurs cibles

Definition et objectifs du marketing 1) Définition Le petit Robert : « Ensemble des actions ayant pour objet l’analyse du marché présent ou potentiel d’un bien ou d’un service et de mettre en oeuvre les moyens permettant de satisfaire la demande ou, le cas échéant, de la stimuler ou de la susciter ». Philip KOTLER : « Le marketing est le mécanisme économique et social par lequel les individus et groupes satisfont leurs besoins et désirs aux moyens de la création et de l’échange de produits et autres

2011-2012 Mme Ghannam-Zaim Ouaffa La Segmentation 1 Plan Introduction I- La segmentation : Principes et démarche A- Qu’est ce que la segmentation ? 1- Historique et définition de la segmentation 2- Objectifs de la segmentation B- Comment segmenter ? 1- Les principaux critères de segmentation a. b. c. d. Critères sociodémographiques Critères psychographiques Critères comportementaux Segmentation multicritères 2- Les méthodes de segmentation a. Les critères choisis à priori

(groupes consommateurs) 15 6.3.2.1. Echantillon 15 6.3.2.2. Mode d’administration 15 6.4. Conclusion 15 7. Objectifs Johnny Cupcakes 17 8. Stratégie Marketing 18 8.1. Segmentation 18 8.1.1. Critère géographique 18 8.1.2. Critère sociodémographique 18 8.1.3. Critère socioculturel 18 8.1.4. Critères comportementaux : 19 8.2. Ciblage 19 8.3. Positionnement 19 9. Demande potentielle 21 10. Marketing opérationnel 22 10.1. Produit 22 10.1.1. Différenciation 22 10.1.2. Conditionnement 22 10.1

l’achat le processus d’achat Chapitre 4 : La recherche d'informations sur le marché le processus d'élaboration d'une étude de marché; le champ d'investigation des études de marché; la nature des informations recherchées; les sources de l'information; les méthodes de collecte des données; le questionnaire. Chapitre 5 : La segmentation, le ciblage et le positionnement Chapitre 6 : Le marketing Mix Le premier chapitre me permettra de comprendre ce qu’est le marketing

REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOCRATIQUE ET POPULAIRE MEMOIRE POUR L’OBTENTION DU DIPLOME DE BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEURE : AGENCE DE VOYAGE INTITULE : MARKETING DE L’OFFRE TOURISTIQUE : CAS DE L’AGENCE DE VOYAGE NIHEL Présenté par : Mme BOUMAAZA Dalila Sous la direction de : M. FERHANE FETHI ‘’ Enseignant Université d’Oran’’ Année 2012/2013 Sommaire INTRODUCTION ................................................................................................. 5 PARTIE 1 : LA DEMARCHE

d’appui pour chaque contribution, l’une des principaux facteur clé de succès pour une banque c’est sa stratégie marketing adopté, comment elle répond aux attentes de ces clients ,comment elle procède aux différentes étapes au fur et à mesure de ces étude afin de réussir à donner une bonne image de marque vis-à-vis de sa clientèle. Dans ce document on va présenter la banque choisis ainsi que ses activités, ensuite on va évoquer quelques notion de base de l’approche marketing dans le secteur bancaire

législation de l’envoi d’emailing p.7 Les désabonnements p.7 II. Les contraintes de l’e-mail marketing La longueur du message p.8 Le piège des offres multiples p.8 L’importance du haut du message p.9 Le poids du message p.9 II. Segmentation, personnalisation et individualisation La collecte de données sur site p.10 L’exploitation des données (datamining / scoring) p.10 Les techniques de personnalisation de l’offre p.11 IV. La gestion de la base de données Le traitement des