Etude De Cas Servuction Banque

la réflexion  La qualité du management résulte d’une application pertinente des techniques et théories, de la capacité à innover, et relève pour partie d’un « art » qui s’acquiert par la pratique (d’où l’utilité pédagogique de la réflexion sur des cas d’entreprise).  Le terme managérial fait référence à la vision et aux préoccupations des managers et du management (voir § 2.8). 1.3 – LES CONTEXTES DE MANAGEMENT 1 – La relativité du management  Les activités du management sont influencées

et de recherches sur les organisations et sur les stratégies (CEROS) Spécialité : Management public Présentée par Manel BENZERAFA En vue de l'obtention du titre de DOCTEUR ES SCIENCE DE GESTION L’universalité d’un outil de gestion en question : Cas de la Balanced Scorecard dans les administrations de l’Etat Soutenue le : Directeur de thèse Patrick GIBERT Jury René DEMEESTÈRE. Professeur à l’ESSEC (Rapporteur) Frédéric GAUTIER. Professeur à l’Université de Clermont-Ferrand (Rapporteur) Philippe

la réflexion  La qualité du management résulte d’une application pertinente des techniques et théories, de la capacité à innover, et relève pour partie d’un « art » qui s’acquiert par la pratique (d’où l’utilité pédagogique de la réflexion sur des cas d’entreprise).  Le terme managérial fait référence à la vision et aux préoccupations des managers et du management (voir § 2.8). 1.3 – LES CONTEXTES DE MANAGEMENT 1 – La relativité du management  Les activités du management sont influencées

et les différentes formes de décision. La troisième partie est consacrée à la définition des comportements et des rôles. Il apparaît en effet indispensable de distinguer le comportement d’achat du comportement de consommation, même si dans certains cas l’acheteur est également le consommateur. Plus précisément avant de qualifier le comportement d’achat, il s’agit de préciser la notion d’accès à l’offre. Les différentes facettes de la consommation (usages et appropriation, production de -4- significations

et les différentes formes de décision. La troisième partie est consacrée à la définition des comportements et des rôles. Il apparaît en effet indispensable de distinguer le comportement d’achat du comportement de consommation, même si dans certains cas l’acheteur est également le consommateur. Plus précisément avant de qualifier le comportement d’achat, il s’agit de préciser la notion d’accès à l’offre. Les différentes facettes de la consommation (usages et appropriation, production de -4- significations

Le conseil en management ` a l’´ epreuve de sa mise en valeur : une ´ etude empirique Alaric Bourgoin To cite this version: Alaric Bourgoin. Le conseil en management a` l’´epreuve de sa mise en valeur : une ´etude empirique. Economies and finances. Ecole Nationale Sup´erieure des Mines de Paris, 2013. French. <NNT : 2013ENMP0043>. <pastel-00957543> HAL Id: pastel-00957543 https://pastel.archives-ouvertes.fr/pastel-00957543 Submitted on 10 Mar 2014 HAL is a multi-disciplinary open access archive