Etude De Cas Sur Crm Banque Marocaine

concurrents très compétitifs (Chine) obligent les entreprises à délocaliser ou soustraiter leur production. Elles découvrent et mettent progressivement en application de nouveaux concepts de marketing : marketing relationnel, marketing de bases de données (CRM), marketing one to one, personnalisation de l’offre, SIM … Le milieu des années 90 est surtout marqué par l’avènement des concepts de nouvelle économie et d’économie numérique: la nouvelle économie se caractérise par l’accélération du progrès technique

Mémoire de fin d’études : Le Marketing International : Adaptation ou standardisation ? Cas du Lancement de Garnier Light : Ligne de produits éclaircissants anti taches brunes Myriem DOMENECH Remerciements Je voudrais par la présente remercier les personnes qui m'ont permis d'avancer dans mon travail : Mme L. Benjelloun, Responsable Marketing de la Division PGP de l’Oréal Maroc et Mr JL d’avoir bien voulu m’accepter en tant que stagiare, pour leurs conseils et Sources de documentation

– i « … Autant dire la responsabilité qui nous incombe à tous d'œuvrer de concert pour le parachèvement du modèle singulier que nous nous sommes choisi pour consolider la construction d'un Etat marocain moderne, empreint des valeurs d'unité, de progrès, d'équité et de solidarité sociale, et fidèle à notre identité séculaire. » Extrait du Discours Royal à l’occasion de la fête du trône du 30 juillet 2012 Table des matières Partie I : Le Maroc dans son environnement mondial et régional

Global ATTIJARI FINANCES CORP. Organismes chargés du placement Chef de file ATTIJARI INTERMEDIATION Autres membres du syndicat de placement CFG Marchés Cette offre ne s’adresse ni aux OPCVM obligataires ni aux OPCVM monétaires de droit marocain ni aux OPCVM étrangers dont la politique d’investissement n’autorise pas l’acquisition d’actions pour une part inférieure à 50% de leurs actifs. VISA DU CONSEIL DEONTOLOGIQUE DES VALEURS MOBILIERES Conformément aux dispositions de la circulaire du

ETUDE SUR LA STRATEGIE A METTRE EN PLACE POUR LA MARITIMISATION DE L’ECONOMIE DE POINTE-NOIRE EN VUE DU DEVELOPPEMENT ET LA PROMOTION DU SECTEUR MARITIME EN REPUBLIQUE DU CONGO Rapport Final -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- CHAMBRE DE COMMERCE, D’INDUSTRIE, D’AGRICULTURE ET DES METIERS DE POINTE-NOIRE : 665 : 94.12.80. : 94.07.13 E-Mail : infocom@cciampnr.org www.cciampnr.org 3, BOULEVARD

EL HABTI, qui m’a aidé à mener à terme mes études et donner plus d’acuité à mon expérience professionnelle. Ce travail n’a pu en effet être mené à bien sans l’aide de l’orientation de mon encadrement, Monsieur Mohamed IDRISSI, qui n’a en aucun cas ménagé ses efforts à m’apporter conseil et assistance. J’exprime mes remerciements au corps enseignant du Mastère Management des activités de service pour la qualité de l’enseignement. De même, je tiens à remercier mes camarades de la promotion

plus convenable à l'implantation et au développement d'un nouveau système de formation qui a fait son histoire et s'est imposé comme formation de choix dans un autre environnement qui lui était favorable; cependant le contexte social et économique Marocain connait actuellement une dynamique sans précédent, il est en train de changer en profondeur; le système de formation doit s'y adapter. Ce dernier a été réformé à tous les niveaux : primaire, secondaire collégial et qualifiant, et universitaire. Les

plus convenable à l'implantation et au développement d'un nouveau système de formation qui a fait son histoire et s'est imposé comme formation de choix dans un autre environnement qui lui était favorable; cependant le contexte social et économique Marocain connait actuellement une dynamique sans précédent, il est en train de changer en profondeur; le système de formation doit s'y adapter. Ce dernier a été réformé à tous les niveaux : primaire, secondaire collégial et qualifiant, et universitaire. Les

différencier en affirmant une forte « marocanité » et en refusant par exemple de vendre de l'alcool. Aswak Assalam a conclu en février 2004 un accord de franchise avec le groupe Casino.  * Hyper SA (enseigne La bel Vie) Cette enseigne marocaine compte six supermarchés, dont quatre à Rabat. Elle dispose d'une plate-forme d'approvisionnement moderne et a remodelé l'intérieur de ses établissements à l'automne 2001. Son plan de développement prévoit l'ouverture de seize unités sur cinq ans

ailleurs, nous tenons à préciser qu’actuellement les systèmes d’information des entreprises sont généralement informatisés. Ce sont ces systèmes automatisés auxquels nous faisons référence dans le présent mémoire. Les termes souvent utilisés dans notre étude sont soit les systèmes informatiques, soit les systèmes d’information (SI). 7 PARTIE I LA COMPREHENSION DU CADRE GENERAL DE LA FONCTION INFORMATIQUE : UN PREALABLE NECESSAIRE POUR LA REALISATION DES MISSIONS D’AUDIT INFORMATIQUE 8 INTRODUCTION