Etude De Cas Tqm

à anticiper et à réagir aux transformations de l’environnement”. Il décrit l’organisation du travail quand il affirme “qu’elle se caractérise aujourd’hui par le décloisonnement, la polyvalence, le développement du travail en équipe”. Dans les deux cas, les personnes sont au centre des mutations. C’est d’elles que dépend en dernier ressort la réussite des évolutions en cours; réussite qui s’apprécie, entre autres, à l’aune de deux critères essentiels : la compétitivité des entreprises et le développement

fabrication (OPT, CRP, Kanban,...), • de l'optimisation des stocks : méthode endogène (analyse d'historiques) ou exogène (approche étude de marché)..., • du transport et d'entreposage (RFID, Tracking, Vocal, Warehouse Management Systems...), • de la gestion de l'information (ERP, Warehouse Management Systems, CRM, SRM, PLM, EDI,...), • de la qualité (TQM,...), • etc. iv. Coût logistique Les coûts logistiques constituent une part importante du coût total d’un produit

logistique d'entreprise - appliquer les notions acquises à des activités en rapport avec la spécialisation - Contenus : - révision systématique de notions fondamentales de la grammaire anglaise - exercices de compréhension à la lecture, résumés de textes, étude de textes techniques en rapport avec la spécialisation - amplification du vocabulaire courant - acquisition d'un vocabulaire technique lié au monde du transport et de la logistique d'entreprise - exercices ponctuels d'expression orale - Mots-clés :

plus important, pouvant aller de 30 000 à 60 000 DH l'année, voire plus pour certaines filières nouvelles. Il s’agit également de se renseigner sur les possibilités de bourses, de paiement échelonné ou d'emprunt. Enfin les transports et le loyer, en cas de formation éloignée du domicile des parents, peuvent peser sur le budget. Cadre de vie D’autres éléments de comparaison entrent en ligne de compte, en particulier la qualité de vie. En d’autres termes, l’infrastructure, les équipements, l’ambiance

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 . 93 . 93 . 95 . 99 . 102 . 102 . 106 108 108 109 109 110 113 114 117 6.3 7 March´ s et prix : le cas de la concurrence pure et parfaite e 7.1 L’´ quilibre du march´ en courte p´ riode . . . . . . . . e e e 7.1.1 La concurrence pure et parfaite (CPP) . . . . . A. Les conditions de la CPP . . . . . . . . . . B. Existence et stabilit´ de l’´ quilibre

ENQUETE p.10 Accompagnement des entreprises ˆ la dŽmarche qualitŽ FOCUS p.12 DŽmarche qualitŽ et certification de la Lydec ACTUALITE p.14 Prix National de la QualitŽ 2005 Ë SAVOIR p.16 Ë propos de lÕapproche de lÕorganisation europŽenne pour la qualitŽ ETUDE p.18 Cap sur la dimension socio-culturelle de la dŽmarche qualitŽ SAVOIR-FAIRE p.20 Mise en place dŽmarche qualitŽ : Žvaluation de la satisfaction des clients et des attentes du marchŽ LA VIE DE LÕUMAQ p.24 ENTREPRISES CERTIFIƒES p.25 SELECTION Nouveaux

services. Finalement, il ne se prononce pas, mais émet néanmoins certaines réserves, dues notamment au caractère insaisissable de l’output, à la position d’intermédiaire occupée par les services dans l’activité économique et à la confusion dans le cas des services entre le produit et le process (le cycle de vie concerne-t-il le service en soi ou le processus de prestation du service ?). Tout en acceptant les limitations du modèle du cycle de vie – caractère schématique, peu adapté aux prévisions

fonction de leur priorité. Elles sont évaluées à partir des coûts historiques des tâches pour les fonctions existantes et d ’estimations pour les fonctions nouvelles à développer. Les outils utilisés sont empruntés à l ’analyse de la valeur ’ et au TQM comme le ‘ brainstorming ’, la Méthode 5M, (le QQOQCPC : Quoi-Qui-Ou-Quand-Comment-Pourquoi-Combien), le Tri Croisé, etc… Le document transmis à la validation du directeur est une synthèse consolidée au niveau division des travaux des CR. Il est préparé

compte. Beaucoup d’entreprises exportatrices des conserveries végétales ne disposent pas même d’un service commercial structuré, le chef d’entreprise négociant souvent lui-même les ventes. Les entreprises turques par exemple ont, dans presque tous les cas, au moins deux ou trois employés dédiés à l’export. b- Le problème des approvisionnements : Le problème majeur des industries agroalimentaires reste les approvisionnements. L’articulation entre les agriculteurs et les transformateurs ne

y dormir et se restaurer. Pour se différencier entre eux, des stratégies commerciales se sont développées afin de toujours tendre soit à une offre qui se complète de plus en plus, soit à une unicité de plus en plus revendiquée. Grâce à cette étude, nous verrons donc que les politiques tarifaires ont subies une stratégie radicale et innovatrice Nous verrons également que la qualité au sein d’une entreprise ne se contente plus d'être conforme à certains standards, mais qu’elle se doit de les