Etude De Gestion Sephora

CEROG – IAE d’Aix en Provence Clos Guiot, Chemin de la Quille 13540 Puyricard Email : Ines.ben-zoubir@iae-aix.com L’importance des facteurs d’ambiance dans les magasins de produits hygiène-beauté: Analyse des discours d’experts Résumé : Cette étude exploratoire a été menée afin de comprendre la manière avec laquelle les facteurs d’ambiance sont mis en évidence dans les points de vente par les distributeurs. Nous souhaitons à travers l’analyse des discours d’experts (spécialistes dans le domaine

EMD, comme Entreprendre, Manager, Développer. Lieu d’acquisition de savoirs et de compétences managériales, l’EMD dispense un enseignement supérieur de qualité, dans l’objectif de préparer aux défis de la mondialisation des managers compétents. Gestion et comptabilité, marketing et ressources humaines, droit des sociétés et finance d’entreprise, les cursus sont généralistes ou spécialisés, orientés vers une employabilité et une adéquation optimales avec le monde professionnel. Tous les diplômes

l’ouïe (musique d’ambiance, annonces, publicités), le toucher (matériau d’ameublement, tissu, consistance des produits), le goût (faire goûter aux clients des produits) et l’odorat (produit test chez Sephora, diffusion de parfums chez Nature & Découvertes). Visuel 1: Nature & Découvertes Visuel 2: Sephora De nombreuses recherches ont souligné l’influence positive des stimuli sensoriels sur les comportements et les réactions affectives des clients dans le processus d’achat. Peu nombreuses sont

simple : Carrefour, Apple, Courir… * Le mot composé : Air France, Blanc Bleu, Carte d’Or * Le mot Décliné : Danone, Danette, Danone, Danacol,… * L’expression : La vache qui rit, la pie qui chante… * Le mot inventé :Nexans, Nivea , Sephora… L’étude des symboles associés à la marque : Les symboles visuels les plus utilisés pour accompagner la marque sont : * Les animaux : * La tête du chat de la marque Le chat * La vache de la vache qui rit * L’écureuil de la caisse

m-commerce est la nouvelle tendance, avec l'explosion des smartphones sur le marché. L'apparition et l'explosion du m-commerce: En France, en 2011, plus d'un possesseur de téléphone sur quatre a déjà effectué un achat avec son mobile. Selon une étude du cabinet Xerfi, en France en 2015, on prévoit pour le m-commerce plus de treize milliards d'euros de chiffre d'affaire, contre cinq cent millions d'euros en 2010. Soit l'équivalent d'une croissance annuelle de 90% par an. Fin 2010: Plus de six

lucratif, avec plus de 11,4 milliards d’euros de chiffres d’affaires en 2016, et plus de 205 milliards d’euro au niveau mondial. La vente en ligne, ou e-commerce, représente également une grande part de l’activité du secteur. 5 Selon une étude menée par le groupe industriel français de cosmétique L’Oréal, les produits de beautés/cosmétiques les plus consommés sont les soins de la peau (avec 36% de part de marché) suivi des soins capillaire (23%) et du maquillage (18%). B – Panorama

retrouve notamment les parfums vendus dans les parfumeries spécialisées telles que Sephora, Nocibé, Marionnaud ou le club des créateurs de beauté. Mais on peut cependant rajouter les grandes surfaces qui agrandissent toujours plus leur rayon beauté/parfum. Pour le maquillage : Nivea, Bourjois ou l’Oréal sont les principaux concurrents de Yves Rocher dans ce domaine. Les marques de distributeurs comme Sephora ou Nocibé proposant de bons rapports qualité/prix gagnent petit à petit des

ensuite tous ceux qui lui succèderont à la création, en particulier Ferré et Galliano, qui garderont toujours à l’esprit l’ « architecture Dior », les volumes et la géométrie parfaite, les lignes justes. e- Le génie aussi présent dans la gestion Christian Dior se diversifie très tôt. Il lance en effet en même temps que sa maison de couture et sa première collection une maison de parfums : Parfums Christian Dior. La première fragrance est Miss Dior en 1948, qui est toujours aujourd’hui l’un

produit pour des personnes qui ont besoin de transport terrestre, personnalisé et qui leur donne une autonomie ». Il est constitué des publics désireux de satisfaire leurs besoins mais également susceptibles d'acheter un produit ou un service. En gestion, pour qu'il y ait véritablement un marché, il faut donc qu'il y ait une offre et une demande mais aussi que les éléments qui le composent (individus, entreprises, administrations...) aient non seulement une intention d'achat mais disposent aussi d'un

ASSOCIES…………………………………………………... p.2 PRESENTATION DETAILLEE DE L’OFFRE ..………………………………..…. p.6 CIBLE – IMPLANTATION – ZONE DE CHALANDISE...…………..………….p.12 INSCRIPTION A L’INPI……………………………………………………………..p.13 ANALYSE SWOT……………………………………………………………………….p.14 ETUDE DE MARCHE Générale…………………………………….............. p.15 Client………………………………………..………….. p.18 Concurrence ………………………………………….. p.20 CONCLUSION DE L’ETUDE DE MARCHE…………………….……………….. p.22 Amélioration du produit…………………………………………….. p.22 Fixation