Etude De Marche Optique

CONCEPT MARKETING ET SON EVOLUTION Intro : L'entreprise, cellule économique, évolue dans un environnement et comme tout être vivant, doit s'adapter si elle veut survivre. C'est pour cela qu'au cours de ce demi- siècle elle a du modifier son approche du marché et mettre en place de nouvelles techniques, dont la mercatique. Depuis trente ans que la mercatique a vu le jour, le concept s'est affiné et les outils devenus plus pointus. Mais aujourd'hui, les techniques semblent un peu dépassées et d'autres méthodes

Marketing Chapitre 1 : Introduction au marketing 3 parties : * Etude des besoins * Décision ( cible, positionnement) * Action (4P) Définition * Le marketing est l’ensemble des moyens dont dispose une entreprise pour vendre ses produits de manière rentable. * C’est l’ensemble des actions destinées à détecter les besoins et à adapter en conséquence et de façon continue la production et la commercialisation. * C’est prévoir, constater, stimuler ou renouveler les besoins

SYNTHESE : LA DÉMARCHE MERCATIQUE ET LA CONNAISSANCE DU MARCHÉ La mercatique (ou marketing) peut être définie comme « l’ensemble des actions destinées à détecter les besoins des consommateurs et à adapter en conséquence et de façon continue la production et la commercialisation ». 1. La démarche mercatique A. DE L’OPTIQUE PRODUCTION À L’APPROCHE MERCATIQUE Trois optiques peuvent être décelées dans les entreprises. • L’optique production Cette orientation, rencontrée dans l’entreprise traditionnelle

Optique traditionnelle Demande supérieure à l’offre | Invention > Fabrication > VenteOptique de fabrication : Fabrication > Vente | Optique Mercatique Offre supérieure à la demande | Marketing > Fabrication > Vente | Activité : L’évolution de la mercatique (Annexe) 1. La mercatique doit son évolution à l’augmentation de l’offre par rapport a la demande ainsi qu’a l’évolution de la concurrence 2. -La crise de 29 (crise économique). -Seconde guerre mondiale (reconstructions)

Etude de marché : Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent est le partenaire privilégié de la transformation des fournisseurs de services, des entreprises, des secteurs stratégiques tels que la défense, l’énergie, la santé et les transports, mais aussi des administrations du monde entier. Alcatel-Lucent leur fournit des solutions pour les services voix, données et vidéo destinés à leurs propres utilisateurs et clients. Le groupe compte environ 77000 salariés de plus de 100 nationalités différentes à travers

remplacer le cuivre volé, soit pour le sécuriser. Les opérateurs naissants ou fragiles économiquement ne peuvent se permette ce coût qui induit en plus des coûts de génie civil pour le déploiement. Il n’existe alors que deux choix : la fibre optique, qui pose toutefois un problème de temps de déploiement et surtout de génie civil, la solution boucle locale radio (BLR) dans laquelle on peut tout aussi bien ranger le WiMAX, GPRS, CDMA, UMTS etc. Le GPRS et CDMA se posent en réseaux parfaits

* OBSESSION DU CONSO * NOTION DU BESOIN : concevoir des produits qui répondent au besoin les satisfaire * Faire du chiffre d’affaire * Etre en phase : anticiper les besoins MARKETING MANAGEMENT : * Sciences et art de choisir ces marchés-cibles * Attirer, conserver, développer une clientèle * En créant, communicant des valeurs 10 CHAMPS MARKETING : 3 objectifs : * Créer * Promouvoir (communication) * Livrer (distribution) 1. Création des biens 2.

COMPETITIVITE DES ENTREPRISES SENEGALAISES ET UTILISATION DES TIC, ETUDE DE CAS SUR LES CENTRES D'APPEL (OUTSOURCING) : LE PCCI. FALL Amadou Université Cheikh Anta Diop de Dakar, Sénégal amadou1.fall1@voila.fr Amadou FALL RESUME Les nouvelles formes d'organisation du travail appliquées aux fonctions informatiques favorisent l'apparition de nouveaux métiers (centres d’appel, télé-saisie, télécomptabilité, télé-surveillance, télé-édition, télé-enseignement, télé-médecine, portails internet)

ECHANGES / LES TRANSACTIONS / LES RELATIONS Les individus ont plusieurs moyens de satisfaire leur demande : L’autoproduction, la force/vol, la supplication et l'échange. Le marketing se concentre sur l'obtention des échanges souhaités avec les marchés visés. L'échange suppose 5 conditions : - Il existe 2 parties (la plus active étant le commerçant, l'autre le prospect) - Chaque partie possède quelque chose qui peut avoir de la valeur pour l'autre. - Chaque partie est susceptible de communiquer

---------------------------------------------Page 10 Etude de cas .-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.Page 11 1) Présentation détaillée de l’entreprise AZ Proconcept -------------------Page 11 2) Etude Technique ----------------------------------------------------------------Page 13 3) Présentation détaillée de l’entreprise AZ Proconcept -------------------Page 14 4) Etude Technique ----------------------------------------------------------------Page