Etude De Marché Laveries Automatiques

3 RESUME EN ANGLAIS DE L’ENSEMBLE DU RAPPORT _____________________________ 3 I) L’ETUDE COMMERCIALE ______________________________________________ 6 PARTIE 1 : L’ETUDE DE MARCHE __________________________________________ 6 1) La demande ____________________________________________________ 6 a) Les tendances du Marché des laveries libre-service ___________________ 6 b) Les clients ____________________________________________________ 7 c) A quel besoin ? ________________________________________________

Université Moulay Ismaïl Ecole Nationale Supérieure d’Arts et Métiers PROJET INDUSTRIEL DE FIN D’ETUDES Présenté Pour l’obtention du titre : Ingénieur d’Etat Arts et Métiers Par HAFIANE Morad & ZAHOUAN Mohamed Titre : Etude et conception de l’armoire de commande du broyeur KHD 9119 À la CTT BOU-AZZER Jury: M.Y.BENGHABRIT………...……………………….. M. J. SABOR ………………………. …...…………. M .R. AZIZ………………….…………..……………. M .M.SNIHAJ..…………………...…………………. M. S.SEKKAT………………………………............. M.A.MKHIDA

L’évolution du marché du Fitness impose à notre club de s’adapter au plus vite : les clients ont par exemple de nouvelles exigences, de nouveaux profils (tous les sexes, tous les âges, toutes les catégories socioprofessionnelles…) et de nouveaux « objectifs » (performance, sport, bien-être, plaisir, rencontre…). Il faut donc inclure davantage de services à la personne. En effet, au-delà des machines et infrastructures utilisées, il faut également offrir de nouvelles gammes de services concernant

réseau informatique avec points d’accès Wi-Fi.  Une laverie destinée au linge de l’internat de 160 lits. Les élèves auront accès à tous les types de matériel dans le cadre de la réalisation de projets les mettant au centre de l’établissement (réalisation et diffusion d’un journal télévisé du lycée, rénovation et extension du système d’alarme anti-intrusion, production d’exposés oraux avec supports vidéos et informatiques, maintenance de la laverie). Baccalauréat Professionnel SYSTÈMES ÉLECTRONIQUES

hydrophiles ……………………………………………35 V.6.7. Attaque chimique …………………………………………………………….. 35 Chapitre II : MATERIELS ET METHODES Partie I : ETUDE CRITIQUE D’UNE LINGE DE LAVAGE DE PHOSPHATE A L’USINE DE TRAITEMENT DE LAAYOUNE I. Etude critique du circuit de lavage …………………………………………………..38 I.1. Mode opératoire pour l’établissement d’un bilan de la laverie ……………….. .. 38 I.1.1. Prise d’échantillon ………………………………………………………………38 I.1.2. Paramètres de mesure …………………………………………………………..38

Organisation du cours • Apports théoriques en cours • Travail en groupe : étude de cas • Évaluation : contrôle continu en TD, examen final de 3h (étude de cas) Jouba Hmaida Marketing des Services (S1) 3 1ère Partie : Introduction au Marketing des Services Jouba Hmaida Marketing des Services (S1) 4 Plan de la 1ère partie • • • • • • • Pourquoi étudier les services? Facteurs transformant le marché des services Définition de la notion de service Quatre catégories de

Analyse Externe Définition du marché Le marché de référence est le marché de l’entretien du linge. Ce dernier est divisé en plusieurs segments : - le marché des lessives généralistes - le marché des lessives spécialistes - le marché des détachants - le marché des assouplissants En France, il s’agit d’un marché fragmenté entre 3 grands groupes, les marques de distributeurs (MDD) et le hard discount principalement. Ce marché a connu une croissance importante

produits de grande consommation, nous disposons d’une poissonnerie approvisionnée chaque jour ainsi que d’une rôtisserie animée. Enfin nous disposons d’une galerie marchande comprenant un distributeur Automatique de Billets, une borne « développement photo KODAC», un Photomaton, une laverie. L’approvisionnement se fait principalement avec la Centrale d’achat étant donné que la majorité des fournisseurs de la région y sont référencés, et que les prix et conditions sont négociés à notre

même le concurrencer. Au vue de ses éléments sommes-nous face à une offre complémentaire ou concurrentielle ? Dans ce cas, comment jouer avec les concurrents ? A quelle place se situe le CROUS sur le marché du logement étudiant à Clermont-Ferrand ? Est-ce que le CROUS est assez compétitif sur ce marché? Est-ce que la concurrence se fait uniquement par le prix ou aussi par d’autres critères ? Comment attirer plus d’étudiants dans les structures du CROUS ? Quelle stratégie faut-il adopter pour s’adapter

d’un travail sur une étude de marché en équipe, nous avons choisi d’étudier le marché de la lessive. Afin d’élaborer notre travail, nous nous sommes rencontrées et nous avons communiqué régulièrement afin de, premièrement, déterminer le choix de notre sujet, puis la répartition du travail et enfin la mise en forme finale de ce dossier. Nous avons aussi, tout au long de l’élaboration de cette étude, partagé les grandes idées que nous avions sur ce sujet. Le choix de ce marché nous paraissait intéressant