Etude De Marché Spa Jacuzzi

[pic] • Effectué au : SOFITEL Mogador Golf & Spa • Réalisé par : Mlle • Supervisé par : Mlle OUELD LAARBI Fatma [pic] Année universitaire 2011/2012 Avant de commencer ce modeste rapport, j’aimerais bien adresser mes remerciements les plus sincères à tous ceux qui m’ont soutenu et encouragé durant la période de mon stage, ainsi que le corps professoral de l école des hautes études économiques et commerciales

la grande révolution……………………….......p.8 1. Le marché de l’hôtellerie de luxe……………………………………………………...p.9 1.1 Spécificité de l’offre des palaces…………………………………………..…...p10 1.2 Spécificités de la demande des palaces………………………………………...p.10 1.2.1 Taille et évolution du Marché………………………………………….…..p.10 1.2.2 Critères de Segmentation des Clients…………………………….…….…p.12 1.2.3 Évolution des attentes et des besoins……………………..……………....p.13 1.3 Les acteurs de ce marché.……………………………………………………...p.14 1.3.1 Le cercle historique…………………………………………………………

CAS LE CLUB DE FITNESS Géraud 2010 Marketing des Services MISSION NUMERO I – ANALYSE DU MARCHE DE LA REMISE EN FORME ET DU CLUB DE FITNESS Rapport n°1 : Référentiel de servuction d’un club Rôle du client 1 Prise de connaissance du club Supports physiques utilisés Rôles du Personnel de contact 2 - Principalement le bouche-àoreilles - Dépliant obsolète Recherche de - Le téléphone renseignements - internet - supports publicitaires - pages jaunes Prise de décision - Supports

SWOT 4 II. LE MIX MARKETING 7 III. LE REPOSITIONNEMENT 10 IV. LA COPY STRATEGIE 13 V. LE PLAN MEDIA 16 INTRODUCTION Suite à des ralentissements de sa croissance, l’entreprise Club Med doit transformer son image pour récupérer des parts de marché. En effet suite à divers incidents tels que le tsunami ou les attentats du 11/09 2001, l’entreprise a profité de sa mauvaise situation pour remanier son image. Alors que ses villages-vacances sont en perte de chiffres d’affaires, la célèbre firme

ce secteur de poursuivre son développement. 1.3 Analyse PESTEL Nous venons d’analyser le marché du thermalisme en France. Comme l’exprimait Jean-Baptiste, si l’on souhaite être en accord avec les réels besoins de la clientèle des Grands Thermes, « un projet commercial ne pourra aboutir que s’il anticipe les besoins latents ou exprimés par les futurs clients. Il convient donc de mesurer le marché que l’entreprise vise et de cibler les futurs clients. Au préalable, il peut être intéressant d’analyser

générale Page 6 Analyse SWOT Pages 6 à 8 Etude de la concurrence Pages 8 et 9 II. Le questionnaire

Année 2010-2011 Les instituts de beauté Sommaire : Introduction 3 I. Recherche documentaire 4 1.1 . Définitions TPE, PME, GE 4 1.2 . Le marketing dans les TPE 4 1.3 . Les différences dans le marketing des TPE, PME et GE 5 1.4 . Le marché des instituts de beautés 6 II. L’étude qualitative 2.1 . Les objectifs 2.2 . La méthodologie 2.2.1 Les entretiens semi-directifs 2.2.2 Récapitulatifs des entretiens 2.3 . Analyse des entretiens 2.4 . Présentation des résultats

ci-après le barème et les éléments de correction . Le premier jour est consacré à une étude de l’environnement externe (étude de marché, benchmark mené en groupe)

dans le domaine du tourisme. Toutefois, depuis plusieurs années, l'image du Maroc correspondait uniquement à une destination balnéaire. Actuellement, le Maroc mise sur sa diversité naturelle et son patrimoine culturel afin de se maintenir dans un marché très concurrentiel. Ainsi, le pays tend à réinventer ses produits et à mettre en avant de nouveaux créneaux dont la montagne et le désert. Le Maroc vise également à développer son tourisme rural ainsi que des niches de tourisme durable et responsable

1 Université Abdelmalek Saadi Faculté Polydisciplinaire De Larache « Marketing hôtelier et touristique » Etude comparative sur la Qualité de Service Hôtelier Cas d’Hôtel MGallery Le Médina Thalassa Spa d’Essaouira et L’Hôtel Menzah Dalia de Meknès Projet de fin d’étude Réalisé par : Mohamed Saad ELFAIDI Yassine ABRAMAHOUCHE * Encadré par : Pr : Samira BOUNID Année universitaire : 2017-2018 2 Dédicaces Nous tenons à dédier ce travail aux membres de notre famille et plus