Etude De Notoriété Par Questionnaire

sur la marque (et la stratégie de l’entreprise) Brief  Comment?  Discussion avec les acteurs du processus (client direct et / ou utilisateur final)  Pourquoi a-t-on besoin d’une étude?  Que doit-t-on mesurer / comprendre?  Qui a besoin de l’étude  Quelles décisions vont être prises sur la base de cette étude?  Budget et délais disponibles?  Exemple A:  Un transporteur aérien s’interroge sur le futur du marché du transport et les tendances du marché.  Quels éléments le consultant doit

16 BATMAN cas 25 ATELIERSSAVOYARDS cas 31 CLEAN INDUS Check-list d’une action « ETUDE DE MARCHE » Une étude de marché est l’analyse qualitative et quantitative d’un marché afin de permettre la prise de décisions sur le plan commercial voire même stratégique. Préalablement à toute ébauche de lettre de questionnaire, il faut connaître : 28 Démarche générale à appliquer à chaque type d’étude Image, notoriété, satisfaction, Concurrence, positionnement…. PRENDRE EN COMPTE LE CONTEXTE DE

Etudes quantitatives L’ENQUETE : Enquête aux études quantitatives Résultat quantifiés et extrapolés Méthodologie  les différentes étapes à suivre : 1) L’objectif de l’enquête  Mesurer la satisfaction des clients  Mesurer la notoriété de l’enseigne  Connaître le comportement des consommateurs  Connaître les attentes des consommateurs 2) L’échantillonnage Echantillon de convenance c’est-à-dire environ 150 personnes. Enquête de satisfaction et enquête de comportement

Bornand. Positionnement de clientèle plutôt haut de gamme, en fonction de la clientèle. c. L’objectif managérial Notoriété/sondage d’opinion Impact sur la population du bassin annecien Impact sur la population régional II) Les objectifs d’étude Besoins en information Motivations/Freins Pratique économique Facteurs d’influences socio-demographiques Age Sexe CSP Quelle est la notoriété du magasin ? En station Et ailleurs Besoins anneciens Elargir le temps d’activité du magasin. Inter-saisons Hors

/Quanti.) Mise en œuvre de l’étude questionnaire A. La définition des objectifs La réussite de l’étude dépend en grande partie de la bonne formulation du problème posé par l’entreprise. Une étude peut répondre à différents objectifs : – évaluer la taille d’un marché et sa part de marché probable, – définir les segments sur lesquels l’entreprise peut intervenir, – étudier un élément du mix. Ex. : définir un niveau de prix, les adaptations du produit, évaluer la notoriété d’une marque, etc. Selon l’objectif

Méthodologie d’Enquête et Etude de Marché Partie 1 : Méthodologie d’enquête ponctuelle Le travail d’enquête permet de récolter des informations. Il y a deux conditions pour mener une enquête dans le cadre d’une étude de marché : Il faut avoir les bonnes données, qui donneront de bonnes statistiques. Ces statistiques sont ensuite collectées par des études de marché. On peut expliquer les statistiques sans les maths. Introduction Méthode de recherche de l’information Etudes

sssssssss1 – Etude de la demande (les clients) Bilan et analyse de la clientèle actuelle : qui sont-ils ? Combien sont-ils ? Que consommentils ? En quelle quantité ? Pourquoi ? Comment ? Où ?… 2 – Etude de l’offre (la concurrence) Bilan et analyse de mes concurrents : qui sont-ils ? Où sont-ils ? Que vendent-ils ? Comment ? A qui ? Depuis quand ?… Quels sont leurs points forts et leurs points faibles ? 3 – Etude de l’environnement Qu’en est-il du contexte (international, national ou local) économique

a. Définitions Une étude quantitative est une étude de marché dont les résultats peuvent être quantifiés et dont la représentativité peut être mesurée avec précision. Si on voulait savoir combien de français boivent du café au petit déjeuner, il faudrait tous les interroger. Dans ce cas, on procéderait à un recensement. Or, ce n’est pas possible pour des raisons de temps et de coût. Par conséquent, on s’intéresse à des populations moins nombreuses (appelées échantillons) et on réalise des sondages

Etude de satisfaction Clientèle Réalisée par : Hajar DEANI Hind TIMAZGUINE Amine HAJJAJI Encadrée par : Youssef MELOUK Chef de produit Année universitaire 2009 / 2010 Etude de satisfaction Clientèle Réalisée par : Hajar DEANI Hind TIMAZGUINE Amine HAJJAJI Encadrée par : Youssef MELOUK Chef de produit Année universitaire 2009 / 2010 Sommaire I. Présentation du secteur........................................................................................................

Etude de marché d’une publicité : Miss Dior Chérie Table des matières Introduction I. Contexte et objectifs de l’étude II. Méthodologie 1) Type d’étude 2) Cibles étudiées 3) Méthode de sondage et date de l’enquête III. Résultats détaillés 1) Tris à plat 2) Tris croisés : IV. Synthèse et recommandations 1) Synthèse des tris à plat 2) Synthèse des tris croisés Conclusion Annexes Introduction Dans le cadre de notre étude de marché nous avons décidé d’étudier