Etude Marché Agence De Communication

Mémoire de Recherche Appliquée Sujet : Les relations commerciales entre annonceur et agence événementielle Nom : VALETTE Delphine Conseiller de recherche : CHISS Nathalie Année de réalisation : 2005 - 2006 Remerciements Ce mémoire constitue l’aboutissement de mon cursus à l’ESC Amiens. Des professionnels m’ont permis d’avancer dans mes recherches dans un secteur qui me tient à cœur : l’événementiel. Je tiens à exprimer ma gratitude aux personnes qui m’ont guidée, orientée et soutenue

Décembre | | |2009 | |Organisation d’Evénement-Communication | | TABLES DES MATIERES Remerciements

Dossier communication événementielle 14/03/2013 - Le marché des agences événementielles est devenu encore plus concurrentiel, alors que les budgets moyens sont en baisse. Un des espoirs du secteur réside dans les opérations qui mêlent production de contenus et d’événements. En ce début de printemps 2013, la communication événementielle est dans une situation paradoxale. Elle n'a sans doute jamais intéressé autant d'agences, toutes spécialités confondues, et pourtant son potentiel se contracte

développement que joue le marketing bancaire. La CONTINENTAL BANK BENIN (CBB) étant, l’une des banques, créée après cette réforme, doit donc mener des actions pour se conformer aux exigences de sa clientèle et pour améliorer sa position sur le marché afin d’accroître sa rentabilité. Face à cette situation, l’adoption d’une bonne politique commerciale constituerait l’un des moyens pour atteindre cet objectif. C’est pour cette raison que notre recherche s’est portée sur le thème « AMELIORATION DE

entreprises font-elles appel à l’évènementiel ? » Master 1 « Management de projet » Sommaire Introduction I. La communication évènementielle 1) Qu’est ce que la communication évènementielle ? a. Définition et concept b. Histoire c. Le marché 2) Diagnostic du marché a. Analyse de l’offre b. Analyse de la demande c. Les 5 forces de Porter 3) Facteurs clés de succès du marché a. Notoriété b. Relation avec les prestataires c. Relation avec le client d. Personnalisation de l’offre II. Rôle

PDUC Entreprise LCL Problème LCL Fidélisation de la clientèle grâce au contrat de reconnaissance, mais changement de conseiller trop fréquent. Ce problème entraine une perte de confiance et une diminution de la fréquentation de l’agence. 1. Etude de la demande Quali : nombre de changement des conseiller Quanti : enquête de satisfaction lors des rendez-vous client A. Segment : jeune, actif, et retraité. On note une prédominance de la clientèle retraité, âgé, avec un fort capital. B. Comportement

services III- Vision du projet Partie I : Etude commerciale………………………………………………16 I- Caractéristiques des services  Cible II- Points forts du projet III- Cible IV- Concurrents V- Plan marketing VI- Résultat des questionnaires Partie II : Etude technique…………………………………………………25 I- Frais d’établissement. II- Local d’exploitation. III- Matériels et outillages. IV- Personnel. V- Calcul de BFR. Partie III : Etude financière………………………………………………31 Annexes……………………………………………………………………

Apports et enseignements de ce stage p.43 CONCLUSION p.49 - Deuxième partie : Etude thématique - LE MARCHE DES AGENCES DE VOYAGES INTRODUCTION p.52 1. Le marché des agences de voyages p.54 1.1 Présentation du marché des agences de voyages p.54 1.2 Tendances du marché des agences de voyages p.56 2. Quel avenir pour les agences de voyages ? p.68 2.1 Les agences de voyages, un canal de distribution à deux visages p.68 2.2 Les solutions pour relancer

Notre stratégie o o o o o o Cible Marché Concurrence Positionnement Offre Synthèse de l’activité II - Notre Business Plan o o o o o o Introduction Prévision des ventes Investissements Plan de Communication Distribution Bilans financiers I- Notre stratégie Cible Marché Concurrence Positionnement Offre Synthèse Notre cible o DINKs o 25-34 ans o À la recherche de découvertes I- Notre stratégie Cible Le marché Homme 10% 14% 19% 18% 25% 14% Marché Concurrence Positionnement Offre

ETUDE DE MARCHE TD 1 : Partie A – La recherche documentaire, le cadrage et l’échantillonnage 04 / 02 / 2013 I. Exercices 1. Population cible, Echantillon, Individu Quelle est votre population cible ? Nous souhaitons prendre en considération une population composée d’hommes et de femmes, qui possèdent ou s’intéressent à un produit Apple, plus particulièrement à la gamme de produits Ipad. Nous voulons cibler les 18-55 ans, souhaitant acquérir le produit soit en tant que distraction