Etude Marketing De La Société Oral B

d’information client A.1.3 T.1.3.1 T.1.3.2 Maintien et développement de la relation avec la clientèle Accueil, information et conseils Traitement et suivi des réclamations A P A.2.1 T.2.1.1 T.2.1.2 T.2.1.3 T.2.1.4 Recherche et choix des fournisseurs Étude des demandes d’achat Recherche des fournisseurs pour référencement Comparaison des offres et sélection des fournisseurs Mise à jour et amélioration du système d’information fournisseur A A A P A2.2 T.2.2.1 T.2.2.2 T.2.2.3 Achat de biens et prestations

main d’œuvre 13 1.5.6 Le marketing, commercialisation et communication 13 1.5.7 La production 14 1.6 Le plan d’occupation des sols 14 DEUXIEME PARTIE : Analyse externe de l’agence 15 2.1 Analyse des tendances du marché textile-habillement 15 2.2 Analyse de la concurrence 16 2.2.1 Les agences éditoriales 17 2.2.2 Les agences de publicité 19 TROISIEME PARTIE : La planification marketing 21 3.1 Le SWOT 21

Introduction Pour une société, la publicité est un excellent pont entre elle et le consommateur, car il est souvent nécessaire pour celle-ci de faire découvrir son nom ainsi que ses produits. En effet, en diffusant des images la représentant, des messages (et même son slogan) à la télévision ou sur des affiches publicitaires aussi bien dans les rues que dans les centres commerciaux, les publicistes mettent tout en œuvre afin de faire connaître leur marque. Évidemment, il existe de nombreuses méthodes

conditions. L'amendement autorise la publicité en faveur de l'alcool sur Internet sauf sur les sites destinés à la jeunesse, aux sports, à l'activité physique et dans les "pop-ups" (publicités intrusives qui apparaissent de façon spontanée sur le Web). B – Plus Généralement Contenu autorisé dans les publicités L'article L.3323-4 du Code de la santé publique réglemente le contenu que doit respecter la publicité en faveur des boissons alcoolisées. Ainsi, une publicité pour une boisson alcoolique doit se

jeunes enfants : 15 janvier 2011 éducateur spécialisé : 29 janvier 2011 Commerce dès décembre 2010 > Ecole de Management de Normandie Le Havre ✆ 02 32 92 58 44 www.em-normandie.fr - Bachelor en marketing et affaires internationales - 3 ans 3 filières en 3e année : international marketing ; tourisme ; logistique Concours atout +3 ; inscriptions sur www.concours-atoutplus3.com 3 sessions de concours > Rouen Business School Mont Saint Aignan ✆ 02 32 82 57 00 www.rouenbs.fr - Programme BSc in

financiers de l'entité auditée, de la préparation jusqu'à la signature des rapports ❖ 3ème chapitre met l'accent sur l'identification des outils de travail correspond à chaque stade de travail. ❖ 4ème chapitre est consacré à une étude de cas synthétique regroupant toutes les mesures et les techniques mis à la disposition d’un auditeur Chapitre I : Le cadre général de l’Audit COMPTABLE ET Financier I – Concepts de base 1 / Définitions

et des relances clients Mise à jour et amélioration du système d’information client Maintien et développement de la relation avec la clientèle Accueil, information et conseils Traitement et suivi des réclamations Recherche et choix des fournisseurs Étude des demandes d’achat Recherche des fournisseurs pour référencement Comparaison des offres et sélection des fournisseurs Mise à jour et amélioration du système d’information fournisseur Achat de biens et prestations de services Préparation de la négociation

 RAPPORT DE STAGE Société d’Accueil : Société des Boissons Gazeuses du Souss Réalisé par : Option : OUAGGAG NOURREDINE Encadré par : Mr . ANBOUL YOUSSEF Identification du stagiaire Nom  : OUAGGAG Prénom 

------------------------------------------------- Sommaire Introduction 3 Méthode 4 Première partie : Les acteurs de l’offre I. Le cadre institutionnel A. INC 6 B. CTRC 7 II. Les associations de consommateurs en trois mouvements A. Le mouvement familial 8 B. Le mouvement syndical 12 C. Le mouvement consumériste 15 Deuxième partie : Autres approches du marché de l’information consumériste Les concurrents 21

GESTION RELATION CLIENT & FIDELISATION CLIENTELE Auparavant centré essentiellement sur le produit, le marketing s’oriente résolument vers le client, qui devient l’objet de toutes les études, de tous les investissements, de toutes les convoitises de la part des entreprises. Avec la récente orientation « interactive » du marketing depuis quelques années, les entreprises mesurent l’importance de leurs clients et le capital inestimable que constituent les informations dont elles disposent sur eux