Etudes De Cas Fnac

station service de son domicile chaque mois. Le taux de nourriture de l’UC pour ce client est de 80 / 100 = 80%. Ce taux traduit une fidélité à l’UC. Un client occasionnel aura un taux nettement inférieur. La calcul de ce taux est important car les études montrent que les clients ayant un taux élevé ont tendance à s’auto-sélectionner dans un programme de fidélisation, bien plus que les clients occasionnels ou multi fidèles. La fréquence d’achat La durée de vie du client dans le portefeuille de

l'enrichissement et le renouvellement du fond jeunesse. Ces mêmes professionnels sont sollicités deux fois par mois pour des achats complémentaires. Pour son fond musical, la bibliothèque se fourni essentiellement chez les magasins de vente spécialisés (la FNAC, Harmonia Mundi). Mais aussi chez des sites de vente en ligne (Cd mail, Gam). Notamment en bandes dessinées, langues étrangers et romans en grand caractère. Les éditeurs : trois à quatre fois par an ces professionnels reçoivent des commendes de la

Marine GOSSA VOCABULAIRE COURS DE MARKETING M ARKETING : il est, dans la chaîne de valeur, un des éléments de la stratégie avec le transport, l’entreposage, etc. Lien avec les études (celles déterminant la D potentielle notamment, en ante et en post c’est le contrôle marketing/budgétaire, vérification seulement, notion de retour sur investissement). Moyens : éléments du mix marketing. Notion de bénéfice. Que va-t-on vendre à l’acheteur ? Des biens, des produits, des services. Objectifs de l’entreprise

bennacer@waika9.com Partie I : Marketing Introduction, définition et principes clés Définition du journal officiel 1957 : Le marketing est un ensemble d’actions, qui dans une économie de marché, a pour objectif de prévoir ou de constater et le cas échéant, de stimuler, susciter ou renouveler le besoin du consommateur et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et commercial d’une entreprise aux besoins ainsi déterminés. Trois périodes importantes : Années | 50/60 | 70/80

Dans la peau du consommateur : Etude de cas sur les consoles de jeux vidéo. Pour commencer, ce travail pratique en marketing a pour but de vous faire découvrir le marché des consoles de jeux vidéo. Pour cela au fur et à mesure des pages tournées vous constaterez que le marché belge des consoles a bien évolué depuis sa création, il y a maintenant plus de 40 ans. Cependant ce n’est pas uniquement le marché du consommateur qui a changé d’années en années mais aussi le profil du consommateur. Nous

dans les années 50 aux USA or mercatique veut dire vient de mercure (dieu grec du commerce) et « tique », qui veut dire science. Mercatique* : c’est l’ensemble des actions qui dans une économie de marché a pour objectif de prévoir, constater, et le cas échéant stimuler, susciter, ou renouveler, les besoins des consommateurs en telle catégorie de biens ou services et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et commercial au besoin ainsi déterminer. Grace à l’étude des ventes, la distribution

Ainsi, quoi que l’on dise et que l’on puisse entendre, le consommateur a encore du pouvoir d’un point de vue marketing, et beaucoup plus qu’il n’y paraît : le pouvoir de s’informer. Dans des marchés toujours plus concurrentiels comme c’est le cas aujourd’hui, ce pouvoir a même tendance à s’accroître : plus il y a d’offres, plus la demande, soumise à plusieurs stimuli, s’accroît à son tour. Ainsi, le consommateur est à l’affût de toujours plus d’informations avant de passer à l’acte d’achat

l’accroissement du niveau de consommations privées… Les comportements de consommation au 19ème siècle sont fluctuants, ne sont pas stables parce qu’une part importante de la consommation est consacré à l’alimentation. Mais c’est au 19ème qu’apparaissent des études pour comprendre la consommations contemporaines : ENGELS Montre que l’accroissement des revenus conduit à une diminution de la part de l’alimentation dans la consommation des ménages. D’autres auteurs onfirment ces tendances. Même si d’autres expliquent

Indépendant, multimarque. Ex : La petit épicerie. Franchise. Ex : Brioche dorée. - Vente assistée : Magasins populaires. Ex : Monoprix. Grands magasins. Ex : Le Bon Marché (1er des grands magasins). Grandes surfaces spécialisées (GSS). Ex : Fnac, Jardiland. - Ventes en libre service (pas de vendeur) : GMS. Ex : Auchan. Hard discount. Supérette. Ex : Shopi, Marché plus. Bazarette. Ex : Boutique Total. Magasin automatisé. ✓ Vente directe (ou à domicile) :

6 complexité du processus d’achat Ici, pas d’achat spontané comme c’est souvent la cas pour le consommateur. L’achat est dans le cas présent calculé et influencé par de très nombreux intervenants (finances, production, conseil, achat, même souvent direction générale). comparaison avec le marketing de grande consommation 1 pour les instruments d’analyse et de planification Les études de marché seront moins sophistiquées d’une part par manque de pertinence statistique et d’autre