Etudes De Cas Fnac

bibliothécaires   par   exemple (http://droitauteur.levillage.org), ou celle du Bureau Européen des Unions Consommateurs (BEUC) en  contribuant   à  un  événement   thématique   festif :   concert,   happening,   flashmob,   manifestation,   tractage devant les FNAC, Virgin Megastore et autres magasins de CD, DVD, matériel électronique, informatique ou numérique. Prenez des photos, filmez, publiez les tracts et un compte­rendu sur internet. Jouez du son, si possible en licence de libre diffusion ou modification (LAL

Documents mis à disposition par : http://www.marketing-etudiant.fr Attention Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) 1 MASTERE ETUDES ET DECISION MARKETING COMMENT CONCILIER LA PROMOTION ET LA FIDELISATION ? PATRICIA SERGENT PROMOTION 2000 2 Table des matières TABLE DES MATIERES .............................................................................................

disposition par : http://www.marketing-etudiant.fr Attention Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) http://www.marketing-etudiant.fr/2 MASTERE ETUDES ET DECISION MARKETING COMMENT CONCILIER LA PROMOTION ET LA FIDELISATION ? PATRICIA SERGENT PROMOTION 2000 3 Table des matières TABLE DES MATIERES ..........................................................................................

ventes d'un produit: Consommateurs Acheteurs Les clients finaux ont l’influence la plus directe sur les ventes Souvent acheteurs et consommateurs ne sont pas confondus Ils peuvent être des individus, des entreprises, … Dans ce cas, il faut nécessairement communiquer auprès des deux catégories Ex: marché des produits pour bébés Influenceurs Ce sont des prescripteurs ou des conseillers qui ont un impact sur la décision d’achat Exemples: médecins, architectes

(clients). Séquence 1 -– SI56 21 ̈ Les gestionnaires du système d’information : Le gestionnaire gère le pilotage du S.I. et fixe les grandes orientations stratégiques. Attention, en ce qui concerne l’informaticien, ce dernier prend en charge les études, les différentes expertises techniques, l’administration, la gestion et l’exploitation du système d’information (on parle aussi de maîtrise d’œuvre selon le niveau concerné de l’informaticien). Face aux incertitudes et aux difficultés de la prise

exemple (http://droitauteur.levillage.org), ou celle du Bureau Européen des Unions Consommateurs (BEUC) ● en  contribuant   à  un  événement   thématique   festif :   concert,   happening,   flashmob,   manifestation,   tractage devant les FNAC, Virgin Megastore et autres magasins de CD, DVD, matériel électronique, informatique ou numérique. Prenez des photos, filmez, publiez les tracts et un compte­rendu sur internet. Jouez du son, si possible en licence de libre diffusion ou modification (LAL

MELODIE VIDAL Master 1 Marketing et Management appliqués IDRAC Montpellier Année 2011 - 2012 Page 1 - La confiance ne se réclame pas, elle se gagne - « Marc Goldstein, a poursuivi des études d’ingénieur commercial pour continuer dans l’expertise Gemmologie, (recherche sur les pierres précieuses et fines) mais c’est dans la cinématographie qu’il se lancera » (Source : http://www.citations-francaises.fr/La-confiance-ne-se-reclame-pas-elle-se-gagne-citation-119769.html) Page 2

les consommateurs pouvaient trouver, apparemment, de faciles substitutions (avec Pepsi-Cola, par exemple). Toute marque a pour finalité de laisser des traces dans l'esprit du consommateur. Les réflexions sur la marque font nécessairement appel aux études les plus récentes sur la constitution de la mémoire. Sans mémoire : ni notoriété ni fidélité ! La valeur d'une marque forte réside principalement dans sa capacité, dans un environnement très compétitif, à attirer 6 les consommateurs, et à les

pourrait faire» (12%). Le concept d’externalisation n’est donc pas encore totalement clair pour tous les managers. Cette situation est exacerbée par le fait que l’externalisation peut prendre des formes multiples comme on le voit ci-dessous dans le cas de l’informatique. Les tendances récentes en matière d’externalisation de l’informatique Leslie Willcocks distingue sept tendances récentes en matière d’externalisation de l’informatique. Chaque tendance est illustrée à l’aide d’un exemple issu de

vente à distance y sont représentées : La Redoute, Vert Baudet, Daxon… Mais également des pure players Internet comme Pixmania, des grands magasins (Printemps), des enseignes de la distribution (Cora, Intermarché) et de la distribution spécialisée (Fnac, Darty, Castorama…), de l’équipement de la maison. Crédit Agricole Consumer Finance a également développé une activité significative de partenariat avec des institutionnels (assureurs, banques spécialisées, institutions de prévoyance). Cette diversité