Evolution Marche Du Shampoing

découper le marché en groupes homogènes Le ciblage: - évaluer l'intérêt de chaque segment - décider de cibler ou non certains de ces segments Le positionnement: - prendre une place spécifique dans l'esprit du consommateur - décliner le marketing mix sur chaque segment I. La segmentation   1) Pourquoi segmenter ? 5 grandes raisons de segmenter: - répondre aux besoins des consommateurs (en s'adaptant aux goûts, aux habitudes, aux exigences) - réduire les coûts de couverture du marché - redynamiser

dans les linéaires |Objectif du CA pas atteint en 2004 | | |Vastes campagnes de publicité |Problèmes internes de livraisons ou de commandes | | |Évolution considérable de la marque lors de la fusion avec |Cadum présent que dans 50% des magasins | | |le groupe Colgate | | |

Stratégique 1. Mission 2. Valeurs 3. But 4. Finalité 5. Diagnostic interne 6. Diagnostic externe 7. Les Objectifs Stratégiques 8. Marché 9. Les cibles II. Marketing Opérationnel 1. Produit 2. Prix 3. Distribution 4. Communication ← Production PREMIERE PHASE : PRESENTATION

.....................................................................................................21/ SEPHORA, l’expert de la beauté......................................................................................3A. Son histoire et son évolution....................................................................................3B. Son activité et ses performances..............................................................................4C. Le Merchandising............................

SOMMAIRE PARTIE 1 PRÉSENTATION DU MARCHÉ COSMETIQUES NATURELS • INTRODUCTION PARTIE 2 ANALYSE DU MARCHÉ I. L’offre COSMETIQUES NATURELS A) Approche globale - le marché - l’évolution - marketing mix - les acteurs tout secteurs confondus (PDM) - les faits principaux - tendances B) Approche segmentée II. Le SEGMENT bio A) Distinction naturel et bio  B) Focus Bio (marché, évolution, tendances, marketing mix...)

vous d’un steak frites et offrez vous un vol Paris-Londres sur EasyJet » 67 Aquarelle.com • valeur d’usage ? Fleurs ? Plus largement : Message affectif Extension de marque : Aquarelle gourmand (chocolat) • image ? Intermédiaire cher / bon marché 68 6. DU PRODUIT AUX « SOLUTIONS » Exemples : étiquettes + détecteur gestion de la démarque photocopieurs externalisation du traitement des documents hébergement, loisirs prise en charge des courses + rangement 69 hôtel produits alimentaires

conquis plus de 40 pays dans le monde. Pour soutenir la croissance, les ventes d’Axe ont augmenté dans le monde et s’expend de pays en pays, et l’introduction de nouveaux parfums a augmenté la part de marché. Quand le marché arrive à la maturité Unilever doit maintenant s’ouvrir à de nouveaux marchés (multiculturel, différent group ethnique…) dans des emplacements où nous avons des possibilités de réaliser des ventes. - Segmentation : • Géographique : milieu urbain • Démographique :

symbolique emballage ex.laver le linge ex. rêve américain stylique ex. dépannage7/7 2. La classification des produits La multiplicité des produits présents sur le marché nécessite une classification, afin de mener l’analyse et l’action sur les différents marchés. Les critères de classement possibles sont nombreux. PRODUITS ↓ ↓ Industriels consommation ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ Matière première Produit

Résultat net part 2 868 du groupe (M€) Croissance +17,6% Effectifs salariés 72 637 Dépenses publi-promotionnelles 30,2% (% CA) Taux d’exportation (% CA) 88,7% Nombre de sites 42 de production Part du CA par zone géographique Nouveaux marchés 38,0% Europe de l’Ouest 36,3% Amérique du Nord 25,7% Part du CA par pôle Cosmétiques 92,7% The Body Shop 3,8% Dermatologie 3,5% Les principaux concurrents (*) AVON BEIERSDORF ESTEE LAUDER HENKEL KAO PROCTER & GAMBLE SHISEIDO

accessoire) * Dès 1900 : apparition des grandes surfaces Concentration des distributeurs en grands groupes B) 1950-1970 Le marketing de masse, « l’art de vendre » * Le taylorisme et l’optimisation du travail * Passage d’un marché de vente à un marché d’achat * Besoin d’écouler la marchandise Naissance du marketing * Les 5 missions du marketing (observation, analyse, aide a la statistique, organisation de la commercialisation, ajustement) C) De 1970 à 1980 : Le marketing