Examen Comportement Du Consommateur

pratiques des spécialistes du marketing. Bien que la tâche soit difficile, il est nécessaire de mettre en évidence les traits communs de ces applications et de tenter de dégager ainsi les grandes composantes d’un concept de marketing unique. Cet examen préliminaire paraît fondamental si l’on veut dégager les contributions spécifiques du marketing à la résolution de ces problèmes. Les quatre dimensions de base du marketing Pour définir le concept de marketing on a souvent utilisé des vocables

Marketing MKT - 1183 Annie Lusamba Kalala Hiver 2011 1 Table des matières Introduction La nature du marketing les éléments essentiels du marketing Le comportement du consommateur La segmentation La différenciation La recherche marketing Gestion et stratégie des produits Prix et distribution Conclusion Index Références bibliograohiques Biographie MKT-1183 : cours de Marketing session d’hiver 2012 3 5 16 14 44 61 73 94 117 134 Annie Lusamba Kalala 2 Introduction

III - LA MENACE DES NOUVEAUX ENTRANTS 1. 2. 3. L’intensité capitalistique Les économies d’échelle L’existence d’une clientèle fidèle L’ANALYSE SCP DE PUMA IV - MENACE CONSTITUEE PAR LES PRODUITS DE SUBSTITUTION p.16 3 CHAPITRE II : LE COMPORTEMENT DE PUMA I - DESIGN ET DECENTRALISATION 1. 2. Le design La décentralisation II - LA DISTRIBUTION III- LE MARKETING 1. 2. Chiffres clés Relation entre welfare et marketing p.18 p.19 p.19 p.20 p.21 p.22 p.22 p.22 CHAPITRE III : LES PERFORMANCES

Vincent Roux Examen : une question sur la première partie du cours, une question sur les marchés et les prix, une question sur la macroéconomie ( voir la demande effective sur internet ) Ne pas réviser chapitre 1 titre 1 de la première partie, l’analyse générale des marchés dans le chapitre 1 partie 1 question sur le II mais pas sur les trois autres domaines Réviser la théorie du producteur, l’analyse keynésienne Première partie : microéconomie Partie 1 : La théorie du consommateur L’analyse

philosopher ou de se poser des questions existentielles. Pyramide de Maslow  ≠ types de besoins a. Absolu : ressenti quelque soit la situation des autres (manger, boire, uriner, avoir froid) b. Relatif : ressenti au contact des autres (comportement de conso-imitation  avoir une Audi, boire du Coca Cola & pas une marque blanche) Les besoins sont illimités Les ressources rares a. Main d’œuvre < travail > en nombre limité b. Ressource naturelle < matière première > en nombre limité c

surface en mètres carrés du magasin va en effet conditionner la largeur et la profondeur de l’assortiment proposé et, par voie de conséquence, agir sur l’image et le positionnement du point de vente. 3. Un concept adapté aux besoins des consommateurs Il s’agit aussi de décider la façon dont le réseau va répondre aux attentes actuelles de la clientèle, dont on sait qu’elle privilégie de plus en plus l’achat plaisir au détriment de l’achat corvée, et va anticiper les besoins futurs auxquels

puissance économique détenue par une entreprise qui lui donne le pouvoir de faire obstacle au maintien d'une concurrence effective sur le marché en cause en lui fournissant la possibilité de comportements indépendants dans une mesure appréciable vis-à-vis de ses concurrents, de ses clients et, finalement, des consommateurs. » Concernant cette question, la Cour confirme l'analyse de la Commission et constate « l'existence d'une position dominante [prouvée] pour chaque groupe de vitamines, par la combinaison

l’avènement du multimédia est à l’origine d’une remise en cause des frontières existant entre les industries culturelles. Le multimédia peut donc se définir comme une filière à part entière, regroupant l’ensemble des activités destinées à proposer au consommateur final, textes, sons et images (animées ou non) numérisés soit sur un même support physique (multimédia off line : cédéroms, compacts disques), soit dans les serveurs de réseaux (multimédia on line : Internet, services en ligne). En aval de la filière

intensité, les mêmes habitudes et les mêmes comportements d’achats.  | Découper l’entreprise en groupes de lignes de produit travaillant dans le même domaine d’activité stratégique, contre les mêmes concurrents, dans le même environnement, avec les mêmes technologies. | CRITERES | En provenance du marché | En provenance du mode de fonctionnement actuel de l’entreprise et de la concurrence | RESULTAT | Segments marketing composés de consommateurs/utilisateurs | Segments stratégiques composés

groupes sociaux de pression : pression exercée par les unions de consommateurs reconnues comme groupes à part entier en Europe. o Les prix pratiqués sur le marché : concurrence, produits de substitution o Les contraintes de production (coût de revient) et de commercialisation, o Le type de produit : nature, positionnement, cycle de vie o Les prix selon les canaux de distribution o Le consommateur : élasticité de la demande/prix, pouvoir d'achat,...