Excellente Problematique De Mémoire Gestion Previsionnelle Des Emplois Et Competences

Définition 19 2.2.2 Etats des lieux 19 2.2.3 Particularités 20 2.3 Les phases d’évènement 23 2.3.1 Phase de conception 23 2.3.2 Phase de préparation 30 2.3.3 Phase de déroulement 43 2.3.4 Phase de gestion de l’après- évènement 45 3 Modèle de management évènementiel à l’exemple de la Fête de la Musique 53 3.1 Présentation de la Fête de la Musique 53 3.1.1 Généralités 53 3.1.2 De l’échelle nationale à internationale 57

UNIVERSITE DE LA MEDITERRANE AIX-MARSEILLE II Faculté des Sciences Economiques et de Gestion CEDERS « LE DEVELOPPEMENT DES DEMARCHES QUALITE ET DE LA NORMALISATION DANS LE TOURISME : UNE IMPLICATION DE PLUS EN FORTE DES OFFICES DE TOURISME ET SYNDICATS D’INITIATIVE» (Exemple de l’Office de Tourisme d’Aix-en-Provence) Mémoire de DESS DESS en « ECONOMIE ET GESTION DU TOURISME » Réalisé par : ROY Céline Sous la direction de : M. Claude LACAZE Année universitaire 2001-2002 SOMMAIRE

Management des organisations Première Guide pédagogique Sous la direction de Didier Bertholom Ludovic Babin-Touba Marie-Laure Huguet Sophie Turconi Du programme… Ouverture de chapitre THÈME 1 : Le rôle du management dans la gestion des organisations 1 Qu’est-ce qu’une organisation ? CAPACITÉS ‡ ‡ Distinguer action individuelle et action collective Repérer les éléments constitutifs d’une organisation Des documents de lancement et des questions pour saisir

Ferchal et Catherine Thiefin 129 Contribution 15 – Le rôle des coachs internes dans la gestion des risques psychosociaux, par Marie-Noëlle Jadin Contribution 16 – La détection des fragilités au travail par le temps et par l’image, par Christian Lurson et André Bonaly Contribution 17 – Le métier de coach interne et les formations à l’affirmation de soi, par Monique Beauvois Contribution 18 – Les actions de gestion des risques psychosociaux engagées par Aéroports de Paris, par Catherine Lemoine, Philippe

les buts et les publics visés 2.2 Les objectifs 2.3 Les sources théoriques 2.4 L’organisation des programmes et les lieux d’intervention 2.5 La durée et la fréquence des interventions 2.6 Les intervenants en éducation familiale : formation et compétences 2.7 L’évaluation des programmes et de leurs effets 129 130 131 135 135 136 138 140 145 145 148 151 155 159 161 162 164 165 167 167 171 172 174 174 175 176 178 179 179 180 TABLE DES MATIÈRES 3 Un bref aperçu sur quelques programmes 181 3.1

LE CONTRÔLE DES E.P ET MANAGEMENT M. BENBRAHIM Institut Supérieur de Commerce et düôtdministration des Entreprises Cycle Supérieur de Gestion le Contrôle desEntreprises Publiques et management mémoire presenté pour Fobtention du diplôme du Cycle Supérieur de Gestion PAR mohamed BENBRAHlM JURY : PRESIDENT FADEL DRlSSl : Professeuràl’l.S.C.A.E. SUFFRAGANTS ABDELOUAHED KABBAJ : Directeur de la Direction des Établissements Publics et des Participations (Ministère des Finances et des investissements Extérieurs)

MANUEL DE GESTION DES RISQUES EN MICROFINANCE Craig Churchill et Dan Coster Avec les contributions de: Victoria White, Terrence Ratigan, Nick Marudas, Emily Pickrell et Calvin Miller 2001 TABLE OF CONTENTS Table des Matières Table des Matières...................................................................................i M Risques M ......................................................................................... 1 Introduction ........................................

le compte d’entreprises publiques et privées ainsi que dans le cadre de l’organisation non gouvernementale SOS Sahel International France. Il résulte également de l’animation de nombreux séminaires de formation et de conférences sur le théme de la gestion de projet auprés de centaines de managers, chefs de projet, organisateurs, auditeurs, hommes qualité, etc. Il est enfin le fruit d’apports de clients et de partenaires dont certains sont devenus des amis et que nous tenons à remercier chaleureusement

|1971-1979 |Le bon sens près de chez vous |La proximité | |1980- 1998 |Le bon sens en action |La compétence | |1998 |L’imagination dans le bon sens |La capacité d’adaptation | |2005 |Une relation

74 74 75 77 77 82 84 84 85 87 88 Chapitre 5 Le marketing client Du marketing produit au marketing one to one La fidélité client La valeur client Le marketing stratégique client La mesure du capital client La matrice des stratégies clients La gestion de la relation client Le CRM Les bases de données marketing Le marketing relationnel multicanal Agir aux moments magiques Évaluer le marketing relationnel 91 92 93 96 97 97 100 103 103 105 106 108 108 VII Chapitre 6 Réaliser des études