Exemple Benchmarking Produits

Dénomination Hôtel * * * * * Forme Juridique de L’entreprise S.A.R.L Adresse Zone Touristique AGDAL, 40050 - Marrakech. Téléphone +212 5 24 35 11 16 Fax +212 5 24 35 11 11 E-mail ecommerce@adamparkmarrakech.com
 Produit commercialise Hébergement Restauration Spa Espace conférence Extras Segmentation des clients Client de passage Groupes Représentants Online 7 1.1.2 Organigramme de l’entreprise 8 1.2 Hébergements Les chambres contemporaines

problèmes pratiques de leurs activités, de nombreuses entreprises ont choisi de construire un DataWarehouse. Les informations contenues dans un DataWarehouse sont organisées autour des principaux sujets de l entreprise (par exemple : clients, produits, ventes ou fournisseurs), reflétant une approche orientée données. La gestion de l information chez les Clients de RIBATIS connait des difficultés selon plusieurs niveaux notamment la manipulation des données de production

croissante __________________________________________________ 12 1.1 Évolution des problèmes de production _______________________________ 12 1.2 Quelques exemples significatifs de cette évolution : les nouveaux produits __ 13 1.2.1 L’explosion de la diversité des produits _____________________________ 14 1.2.2 La complexification des produits __________________________________ 16 1.3 Une nouvelle étape dans la complexification industrielle : le nouveau client _ 17 1.3.1 La fixation et le respect

sont à hiérarchiser soit de façon quantitative (en terme de coûts) soit de façon qualitative (risque de détérioration de l’image par exemple). Les dysfonctionnements révélés par les crises (dysfonctionnement visible) : C’est probablement le cas le plus fréquent. On peut énumérer quelques unes des sources de crises possibles : - Les facteurs externes : . Produits remis en cause par l’inadéquation au marché; . Arrivée de nouveaux concurrents; . Contradiction inexpliqué du marché. Les dysfonctionnements

suivi de la performance 19 III.1. Importance d’une utilisation intense des résultats du système de suivi 19 III.2. Appui à la préparation budgétaire 19 19 IV. Amélioration de la performance IV.1. Rechercher l’optimum de performance 19 a. Benchmarking 20 b. Audit de performance 20 IV.2. Contrôle de gestion 20 IV.3. Evaluation 20 a. Evaluation d’impact 21 b. Evaluation de programme 21 22 GLOSSAIRE 2 Depuis 2001 une réforme en profondeur de l’administration publique a été engagée

5) Résultats obtenus et recommandations……………………………………………….21 B) INTERVENTION SUR LE PROCESSUS CREATIF DES METIERS DE L’AGENCE…………………………………………………………………………………...22 1) Création de nom de marques……………………………………………………… 22 2) Benchmarking de produits………………………………………………………… 24 3) Organisation de brainstorming……………………………………………………….26 4) Audit des services réalisés………………………………………………………….. 26 PARTIE 3 : BILAN du stage……………………………………………………………27 1) Bilan personnel………………………………………………………………………

d’un marché l’intensité de la concurrence les nouveaux entrants les produits de substitution le pouvoir de négociation des clients le pouvoir de négociation des fournisseurs  3 . Identifier ses concurrents  La concurrence au niveau du secteur  La notion de secteur Ensemble des entreprises qui offrent des produits correspondant à de proches substituts.  Le nombre de fournisseurs et le degré de différenciation du produit  Le monopole  L’oligopole – L’oligopole pur – L’oligopole différencié

candidats aux fonctions de délégués du personnel et aux élections du comité d'entreprise ; ils défendent les droits des salariés. Sans se substituer au salarié, un syndicat peut intenter une action contre l'employeur qui ne respecte pas, par exemple, l'égalité professionnelle entre un homme et une femme, la réglementation en matière de licenciement économique, etc. Depuis 1968, les syndicats peuvent mettre en place des sections syndicales dans toute entreprise, quelle que soit sa taille. Si l'entreprise

comportement optimal en fonction des informations disponibles. La vie des organisations est rythmée par la prise de décisions. Ces décisions sont prises dans le cadre : – d’objectifs : augmenter le chiffre d’affaires, gagner des parts de marché par exemple ; – de stratégies : obtenir ou maintenir un avantage concurrentiel, diversifier son activité, externaliser l’activité… – de contraintes : financières, humaines ou matérielles. b. Le processus de décision Le processus décisionnel passe par trois

indépendants de notre volonté II. Les objectifs de la création • Définir le produit ou le service de départ • L’imaginer à 3 ans pour sentir son potentiel • Les moyens pour atteindre cet objectif • Les objectifs de l’étude de marché : o Comparer ses idées, ses préjugés à la réalité du marché, le rendre plus objectif o Connaitre l’environnement de son produit o Pour répondre au mieux à la demande du marché • Il n’y a pas de risque