Exemple D Enquête Consommateur Pour Un Produit

des produits à base de céréales biologiques 1.analyse des forces et faiblesse de Bio-Tec : 2.analyse des opportunités et menaces du marché : B. L’étude de marché : 1.Les sources d’informations accessible en marketing : 2.Les études qualitatives et les études quantitatives : 3.La méthode d’échantillonnage : 4. L’élaboration du questionnaire d’enquête : 4.1 : La nature des différentes questions utilisables dans un sondage : 4.2 : Le questionnaire : C. La politique produit :

Les entreprises privées et les organisations ( associations, collectivités territoriales, les fondations ) ont pris conscience peu à peu que pour conserver et développer leur clientèle il ne suffit plus de chercher à écouler la marchandise déjà produites à un prix fixé pour laquelle on souhaite dégagée une rentabilité. Il faut désormais avant même de la concevoir et de la produire, s'assure qu'elle disposera d'une clientèle. Il faut donc mettre en place une analyse d'étude du marché en réalisant

sexuels.. etc.) et peuvent l'emporter sur la conscience s'ils ne sont pas satisfaits. Besoin de sécurité On nomme besoins de sécurité ceux qui sont liés à l'aspiration de chacun d'entre nous à être protégé des dangers physiques et psychiques. Des produits aussi divers que les ceintures de sécurité, les assurances, la médecine préventive… peuvent répondre à ce type de besoins Besoin d’appartenance et d’affection L’homme est un animal social. Il a besoin de se sentir accepté et aimé par sa famille

Enquête de Satisfaction réalisée auprès des consommateurs Présentation des résultats Direction régionale : IDF GC 435101 - RIVE DEFENSE Enquête de Novembre 2010 Direction Qualité Tel : 01 76 61 00 00 www.eurest.fr Enquête de satisfaction auprès des consommateurs - 435101 - RIVE DEFENSE FICHE TECHNIQUE Enquête réalisée auprès des convives de : Date enquête : 23 11 2010 Nombre de couverts : 1 499 Nombre de questionnaires distribués : Nombre de questionnaires exploitables : RIVE

indicateur essentiel pour l'entreprise. La mesure de la part de marché permet à une marque de se situer sur son marché. La part de marché (PDM) se calcule en divisant les ventes d’un produit par les ventes totales du marché. Attention à bien définir le marché concerné (segment du marché concerné par les produit) et l’unité de mesure : part de marché en volume (unités vendues) ou part de marché en valeur (CA généré par les ventes). La part de marché évolue en permanence et est donc dépendante

qui consiste à la classer selon des attributs démographiques, géographiques, économiques, psychographiques (life style) ou autres. Le profilage de la clientèle va beaucoup plus loin et permet d’obtenir des informations beaucoup plus pointues. Un exemple concret ? Si vous faîte parti des clients d’Amazon, vous avez sûrement déjà remarqué, quelque part sur la page, un petit texte disant “ceux qui ont aimé ce livre ont aussi aimé …”. Voilà une application typique du profilage de la clientèle. En

comportements effectifs. Les comportements des consommateurs peuvent être regroupé en 2 grandes catégories : * les habitudes des consommateurs et des utilisateurs * les habitudes d’achats et d’informations. 1. Habitudes d’utilisations et de consommations. Les questions qu’il faut se poser sont : * Qui consomme ? * Quand ? * Où ? * Comment ? * Combien ? * Quoi ? Une étude de comportement du consommateur en matière de désodorisant corporel permet de

ce terme, il y a le marketing mixte par exemple. * Une démarche de management, une culture d’entreprise. * Un ensemble de techniques. La mission du marketing est de réaliser l’adaptation de l’entreprise au marché et aussi du marché à l’entreprise. Il y aura deux étapes : * Etudes de marché. Comprendre s’il y a une demande, si cette demande est suffisante, solvable. * Quantitatives. * Qualitatives (comportement du consommateur). * Stratégie marketing (les 4 P : price

(situation économique avec des indicateurs macroéconomique)Socioculturel (caractéristiques culturelles des consommateurs)Technologique (innovations)Ecologique (lié a la contrainte environnementale)Légal ( législation ) | Même critères que pour les opportunités | Micro-environnement( 5 forces de Porter ) | Déterminer :Pouvoir négociation des fournisseursPouvoir négociation des clientsLes produits de substitututionLes nouveaux entrants potentiels Intensité de la concurrence du secteur | Le but est

mener un audit : Au départ de toute action publicitaire se trouve un objectif de communication visant la modification d'un comportement, ce qui se traduit à l'arrivée par un objectif quantitatif. Exemples d'objectifs de communication : − faire connaître − modifier la perception − créer la préférence Exemples d'objectifs quantitatifs : − vendre plus − fidéliser la clientèle − augmenter la clientèle La démarche de l'audit sera la suivante : − l'objectif quantitatif est-il atteint ? − Le message a-t-il