Exemple D Objections

ANNEXES (à apporter le jour de l’épreuve) un exemple de pige un scénario téléphonique une estimation locative le mandat de location . un plan du secteur de prospection une fiche descriptive | BILAN DE L’ACTIVITE -Objectifs (intérêt de l’action) : Aspects commerciaux : traitement des objections, argumentation client, découverte du client

cause de son travail. C'est pour lui un passif à oublier (et à ne surtout pas faire remonter jusqu'à son N+1!) et un barrage vers une future vente. Commencez donc par changer l'état d'esprit de vos commerciaux sur le sujet. Classifiez avec eux les objections: les justifiées et les injustifiées. Confiez ensuite la réclamation à l'un de vos collaborateurs. Il peut s'agir d'un membre de la force de vente, du service de l'administration des ventes ou de la logistique. Et pourquoi ne pas envisager la création

expliqué en détail ce qu’était la junior entreprise, leurs actions et comment nous devions passer les appels, les choses à dire et à ne pas dire etc. J’ai recherché mes clients sur les pages jaunes, je choisissais d’abord une activité sur Lille par exemple institut de beauté à Lille puis, je notais le nom de la personne, son numéro de téléphone et si elle avait ou non un site internet. Voici la liste de mes 15 appels, ce tableau reprend les noms des personnes que j’ai prospecté, les adresses, les numéros

présentés ; qui correspondent aux besoins et aux mobiles d’achat. 5-La présentation du pris : Elle doit se faire le plus tard possible et obligatoirement après avoir donné les avantages. 6-La réponse aux objections : Cette phase va permettre de diminuer les objections du client en utilisant une technique lui permettant de reprendre confiance envers le produit. 7-La conclusion de la vente : C’est ici que nous allons obtenir l’accord du client. L’objectif est d’obtenir un oui

classiques de la prospection : critères géographiques, critères socio- économiques et démographiques (sexe, âge, catégorie socioprofessionnelle…), critères psychographiques (en fonction du cadre de vie, du mode de vie ou des centres d’intérêt). EXEMPLE Une entreprise de vente directe qui distribue des robots de cuisine ciblera les consommateurs potentiels aimant cuisiner et découvrir de nouvelles saveurs. Le prix du robot Thermomix (1 200 €) conduit à rechercher une CSP supérieure. • Les prospects

pourrais utiliser de nombreux styles de questions : -Comme des questions ouvertes qui me permettront de laisser parler M. MERCIER -Des questions ricochets (exemple, « c’est-à-dire ? » « Mais encore ? ») -Des questions miroirs (exemple pour le délai de livraison, « rapide, c’est combien de temps pour vous ? »). -Des questions alternatives (exemple, « vous préférez le petit ou le grand sac ? ») Suite a cette phase je dois reformuler les attentes de M. MERCIER, dans le but de s’assurer que l’on a

prochaine visite. EXEMPLE : la visite N+1 a pour objectif principal * << La saison produits z>>. Nous allons aller chercher des informations sur : * LES OPERATIONS A THEME DU MAGASIN, LES VENTES DE «produits z» et similaires. Bâtir une stratégie :  (Comment vais je mener ma visite afin d’atteindre et de faire adhérer mon client à mon objectif ?) En anticipant sur : * Les contraintes de mon interlocuteur * Les besoins de mon interlocuteur * Les objections éventuelles

Molière, Dom Juan, Acte I, scène 2 Quelle est la conception de l'amour de Don Juan ? Que recherche-t-il ? Document 2 : Mozart, Don Giovanni, air du champagne Comment Mozart exprime-t-il en musique la nature du personnage de Don Juan ? II - Deux objections contre l'idée que le bonheur consiste à satisfaire ses désirs 1°) L'objection du tonneau percé On doit à Platon la comparaison suivante : si le bonheur est un état de plénitude, on peut comparer le bonheur à un tonneau plein. Remplir le tonneau

phrases : " Mais non " l. 12 > dénégation. " Pourtant " l. 19 > objection. Mais " l. 20 > objection. " Et " l. 21 > adjonction, valeur consécutive. " Car " l. 23 > explication. > > Démonstration qui procède par étapes successives. Compréhension s'éclaire avec le système lexical du texte. Jeux des temps. B. Le lexique. Affirmation de son refus de faire la guerre > reprise du verbe " haïr " (l. 1, 19, 23). Idée confirmée par exemple " battre ". Tournure restrictive l. 3 > sens particulier de la

• Livraison et installation • Ventes additionnelles (complémentaires et supplémentaires) • • • • • • • IMPACT PSYCHOLOGIQUE Motivations, Mobiles d’achat Notoriété Image de marque Technique de commercialisation des produits Objections (minimum 2) Attention c’est la fiche produit académique présentée au CCF (oral) de Terminale BEP : malgré la forme il vous appartient d’argumenter avec la méthode C.A.P - et donc de préparer des phrases correctes et complètes pour l’oral