Exemple D Objections

allée en béton ciré et éclairé, ses doubles garages et son abris, sa terrasse en marbre et en teck et sa belle cheminée | Nous avons vendu le même type de biens plus cher que ce produit il y a peu. | Puis j’ai écouté les objections de mon interlocuteur. Traitements des objections : Nous n’aimons pas trop le secteur. Nous ne sommes pas tellement intéressé par se type de biens. Nous n’avons pas encore le budget nécessaire. Conclusion de la négociation : Mr et Mme DAVOLA ont appelé leur banque

c’est bien ça? » 17 – N’utilisez jamais le mot « Non », lorsque le client fait une objection. Plutôt une phrase du genre « Votre remarque est intéressante », « Très bonne question », puis suivez de « Pourquoi vous dites ça? » ou encore « Mais si le prix est élevé, c’est parce que contrairement à nos concurrents, nos produits durent 10 ans au lieu de 2 ans » 18 – Le client à toujours raison. Ses doutes et objections, sont toujours justifiés. 19 – Avant de partir, fixez une date à laquelle vous reprenez

informations spécifiques à délivrer au prospect : NOTRE MARGE DE MANOEUVRE EN TERME D'OFFRE COMMERCIALE Le contenu global de l'offre que nous allons proposer : Les éléments d'offre éventuellement négociables (exemple : installation gratuite, formation...) : Les éléments d'offre non négociables (exemple : délai de règlement...) : NOTRE MARGE DE MANOEUVRE EN TERME DE PRIX Le prix idéal auquel nous souhaitons traiter l'affaire : Le prix acceptable pour notre entreprise : Le prix plancher en dessous

nom-Trouvez des points communs avec lui. | Lors de la négociation le vendeur doit éviter le discours commercial et utiliser un discours plus humains et chaleureux par exemple remplacé : « moins cher »  par « économique », « rendez vous » par « rencontre », « crédit » par « financement ». Type de questions | Objectif : | Exemples de formulation : | OUVERTE | Obtenir de l’information générale sur le besoin du client. | Qu’est-ce que …? Quel est votre avis …? Pourquoi …? Comment… ? A qui

prendre qqch en compte to put forward an argument : avancer un argument to discuss a problem : discuter d’un problème to enlarge on a point : développer un point to weigh up the pros and cons : peser le pr et le contre to raise an objection : soulever une objection to be prejudiced against = to be biased against : être de parti pris contre i agree : je suis d’accord i disagree : je ne suis pas d’accord we may say that : nous pouvons dire que what does the journalist mean ? : Que veut dire

téléphonique 2.4.1.3 Convaincre l’interlocuteur à accepter un rendez-vous 2.4.1.4 Les rendez-vous sur le terrain 2.4.1.5 Le face à face 2.4.1.6 La découverte des motivations 2.4.2.7 Réponse aux objections III Résultats et préconisations 3.1 Analyse des résultats téléphoniques et rendez-vous Bibliographie Remerciements Lexique Outlet : Un point de vente. Expansion : Désigne une phase d'essor de l'économie caractérisée par une augmentation

d'être démontré. Qui obéit aux règles de la cohérence et de la logique. Rappel de cours: des limites à la démonstration? ■ Peut-on faire de la démonstration une voie d'accès universelle à la vérité ? Plusieurs objections peuvent être opposées à cette idée. ■ La première objection est liée à l'essor progressif, au xviie siècle et plus encore au xviiie siècle de la méthode expérimentale. Il y a un domaine où la démonstration ne semble pas s'appliquer de façon pertinente, c'est celui des sciences

d’intérêts avantageux 7 Traitement des objections Il faut répondre aux objections des clients de manière positives et neutre : Amortir : je comprends votre point de vue… Rebondir : justement… c’est pourquoi… simplement… Expliquer et enchainer avec des arguments adaptés « Je ne suis pas convaincu » L’interlocuteur à besoin d’être rassuré, sans même s’en rendre compte il demande de l’aide dans sa prise de décision. Illustrer vos propos par des exemples avec d’autres clients, -Qu’est ce qui

de la position sceptique concernant les sens (mais il doute aussi de la raison, et des mathématiques)ANNEXESA- Le rôle de Dieu au 17eB- Version moderne (et moins abstraite) du malin génie : l'homme au casque de motoC- Descartes échappe-t-il aux objections traditionnelles contre le scepticisme?D- La morale par provision de Descartes (Discours de la méthode, Troisième partie)DEUXIÈME MÉDITATIONIntroduction : résumé des Méditations dans le Discours de la méthode, 4e partie : le cogitoI- COMMENTAIRE

bon » Mauvais goût = vulgarité, qqch compris par tous donc populaire Bon goût = choisi donc risqué, pas populaire Dans les œuvres du Nord (exemple de la musique allemande) : artistes s'abaissent à la compréhension populaire avec honte donc pas de bonheur possible (alors que œuvres méridionales = bonheur) § 368, livre V: Le Cynique parle... Objections physiologiques contre Wagner : écouter Wagner l'énerve au lieu de le soulager (besoin de rythmes rapides et légers) Wagner = théâtral VS Nietzsche