Exemple D Un Questionnaire

Comment réaliser une enquête par questionnaire? 1. L’objectif d’une enquête : L’enquête de satisfaction est un baromètre qui permet de prendre le pouls de la clientèle. Simple et peu coûteuse, elle révèle les points forts et les axes à améliorer. L’enquête par questionnaires est, à ce titre, un moyen pratique pour collecter rapidement des informations et un outil efficace d’aide à la décision. 2. L’impact de la démarche Si l'enquête peut apporter des éclaircissements utiles et servir de base à des

Recueil, analyse & traitement de données : Le questionnaire Mise à jour du 13 mars 2012 Dernière version des diapos disponible ici : concevoir et administrer un questionnaire Source des images indiquées au-dessous ou en cliquant sur l’image Cours distribué sous licence Creative Commons, selon les conditions suivantes : bachelet@bigfoot.com École Centrale de Lille Villeneuve d’Ascq - France Image: source Source des images indiquées au-dessous ou en cliquant sur l’image mars-12

° 19 : LE QUESTIONNAIRE Le marketing vise à appréhender le fonctionnement des marchés et est à l’origine de la pratique de l’enquête. L’enquête, c’est comme faire son marché, c’est la collecte des données. Relativisons d’emblée l’importance de l’outil : l’utilité d’une étude dépend avant tout de la pertinence de la problématique sur laquelle elle est fondée. Les outils de recueil de données sont au nombre de trois : l’observation1, l’entretien et le questionnaire. Ces outils visent donc à récolter

extension, on désigne aussi par marché l’ensemble des individus concernés de près ou de loin par le produit : consommateurs ou acteurs pouvant influencer les ventes d’un produit ou d’un service (acheteurs, leader d’opinion, distributeurs…) par exemple le marché des seniors, le marché américain Intérêt des études et des recherches commerciales  Les domaines des études :  Les études interviennent à chaque stade de la démarche marketing   Marketing stratégique : objectifs,

L’enquête par questionnaire Créée en 1987 par Michel Postulka à Bordeaux, l'enseigne "LE JARDIN DES FLEURS" est historiquement le premier réseau en franchise de fleurs coupées en libre-service. L'enseigne compte près de 100 magasins répartis dans toute la France, principalement dans les villes de plus de 30 000 habitants. Après un an d’activité à Cergy , votre responsable souhaite mesurer le degré de satisfaction de sa clientèle à travers la réalisation d’une enquête par questionnaire. Vous prenez

PROJET - 1ère Etape : ETUDE 3RP2-E1 REDIGER UN QUESTIONNAIRE A LA FIN DE LA SEANCE, VOUS SAUREZ : - Repérer les phases essentielles d’un questionnaire. - Rédiger un questionnaire. MATERIEL UTILISE : - Des exemples de questionnaire - Un ordinateur - Un logiciel de traitement de texte TRAVAIL DEMANDE : L’enquête ou étude de marché se fait généralement sous forme de questionnaire Le sondage se fait par l’intermédiaire d’un questionnaire, c’est à dire une liste de questions méthodiquement

LE QUESTIONNAIRE I- Les règles de base à respecter Définir précisément son objectif Quelles informations sont recherchées ? Il faut cibler son objectif afin d’adapter les questions. Ne jamais oublier les objectifs à atteindre : quelles sont les informations à accumuler ? A quoi vont-elles servir ? Ce sont les objectifs qui guident la rédaction du questionnaire. [pic]Toujours proposer des questions courtes, facilement compréhensibles de tous. [pic]Relire et faire

chez l'enfant de 4 à 12 ans » Hélène Guérin, Jean-Pierre Thibaut ; revue « Enfance », n°3/200, p.251 à 260 Dans cet article, les auteurs ont décidé d'utiliser une méthode descriptive systématique, et plus particulièrement la méthode du questionnaire. Leur but est de montrer les conceptions alimentaires des enfants (en l'occurrence des enfants de 4 à 12 ans) d'un point de vue biologique et psychologique. Ils cherchent également à savoir si l'aspect ludique des aliments peut influencer leurs

de distribution ? Etapes de la réalisation d’une enquête par Logiciel Première étape Deuxième étape Troisièm e étape Quatriè me étape • Rédaction du questionnaire • Saisie des réponses • Traitement et analyse des réponses • Rédaction du rapport Chapitre I: La rédaction du questionnaire I- Le questionnaire • Le but du questionnaire est de collecter de l’information grâce à une construction qui demande, même si elle semble être d’une simplicité évidente, un grand soin et une méthodologie

l’étude de marché 1) La formation du problème : a) L’émergence du problème • chez Pepsi, le chef de produit veut savoir ce qui faisait la force de son concurrent coca-cola. - étude en aval (avec un test à l’aveugle par exemple) • chez Nestlé, le responsable Afrique se demande pourquoi le lancement de son lait déshydraté à complètement échoué. - étude en amont (marché test). Cf tableau 1 : problème et type de décision b) Les difficultés rencontrées