Exemple De Questionnaire De Controle Interne

notion d'information est ici conçue de façon très extensive. Les différentes sortes d'informations sur lesquelles peut porter l'audit sont : • informations analytiques ou synthétiques ; • informations historiques ou prévisionnelles ; • informations internes ou externes ; • informations qualitatives ou qualitatives ; • informations formalisées ou informelles. La très grande variété des informations qui peuvent être soumises à l'audit montre la très large ouverture de son champ d'application. 3- Expression

quatre niveaux du processus de planification marketing : l’analyse de la situation ( par exemple la définition du marché ),la stratégie de développement par exemple les concepts à proposer , les produits à mettre au point et les cibles potentielles ),l’élaboration des programmes marketing ( par exemple les décisions à prendre , les idées à optimiser ) et la mise en œuvre et le contrôle des résultats ( par exemple un bilan de la satisfaction , l’impact d’une compagne publicitaire). C-La place de

données par l’entreprise. A l’audit correspond donc un besoin de contrôle que l’on peut difficilement dissocier de l’activité économique. A partir d’une notion initiale, on a assisté, sur un plan historique, à un approfondissement des domaines d’application : - l’audit en vue de la certification des états financiers (dénommé ci-après audit financier, généralement externe et mis en œuvre par un expert indépendant) ; - l’audit interne ; - l’audit opérationnel (ou audit des opérations). 1- L’audit

la motivation extrinsèque (salaire) et celui de la motivation intrinsèque (contenu du travail). Ce dernier courant tente de casser la rigidité du modèle taylorien, et d'impliquer l'individu dans son travail, soit en enrichissant les tâches (e.g. contrôle, maintenance du poste...), soit par les création de 'groupe semiautonome' (planning et production des tâches est à l'initiative du groupe, mais les objectifs sont quand même fixé par avance). Avec l'évolution des idéaux et des technologies, on peut

Théorie et pratique de l’audit interne Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com Le Code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement provoquant une baisse brutale des achats de livres, au point que la possibilité même pour

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Théorie et pratique de l’audit interne Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com Le Code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement provoquant une baisse brutale des achats de livres, au point que la possibilité même

Étape 1 : le cadrage (détermination des objectifs, de la cible, de l’échantillon) Étape 2 : l’élaboration du questionnaire Étape 3 : la diffusion de l’enquête Étape 4 : l’analyse des résultats Étape 5 : la communication des résultats Définir la cible c’est répondre à ces interrogations : Comment sélectionner les personnes à interroger au sein de cette population ? Qui va répondre ? Quelle est la taille de l’échantillon ? Si pour des raisons de coûts (grand nombre de clients) il n’est réalisé

| | |1 – Audit financier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | | |2 – Audit Interne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | | |3 – Audit opérationnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Analyse des processus de décision d’achat Analyse de l’expérience de consommation -Analyse de la réponse aux stimulations marketing Caractéristiques du produit et de la marque Prix et fiancement Communication -Audit/contrôle des activités marketing Les finalités/buts Décrire Quelles sont les caractéristiques du phénomène de marché que l’on étudie Quels sont les principaux segments du marché du surfwear ? Comprendre Quelles sont les principales variables