Exemple De Questionnaire De Satisfaction

mandats de l’entreprise basée au Cegep: 9 Organigramme de l’entreprise : 10 PARTIE 2 11 Définition de mon mandat et de mes différentes activités: 11 Analyse des activités : 12 La méthodologie du questionnaire : 12 Le Comptage à l’Agora : 13 Les différents résultats du questionnaire : 13 Prix : 13 La communication : 16 Le café étudiant : 17 Les résultats du comptage : 19 Les objectifs et les finalités de la Coopsco : 20 Les faits saillants 21 Les multiples recommandations à

d’entreprise. Ce document traite des « problématiques du travail dans les principaux pays occidentaux et en Chine » où l’on peut remarquer que le travail et les attentes des salariés vis-à-vis de l’entreprise étaient différents pour chacune des nations. Par exemple, les anglo-saxons sont très impliqués dans leur travail, les pays latins les plus défiants vis-à-vis de leur manager, enfin les chinois sont les plus confiants pour l’avenir. Si la dimension culturelle implique des comportements différents, les attentes

9. Bilan p.16 B. Description de la mission du stage p.17 Et relation avec l’activité de la structure C. Intervention dans le stage p.18 à p.39 10. Analyse du flux humain p.18 à p.19 11. Enquête de satisfaction p.20 à p.39 e. Description des différentes étapes p.20 à p.21 f. Analyse des résultats p.22 à p.39 D. Perceptives professionnelles p.40 E. Annexes p.41 à 52 Introduction Étant en 3ème année

METHODOLOGIE DE L’ENQUETE 30 1.1 ECHANTILLON 30 1.1.1 TAILLE DE L’ECHANTILLON DE PERSONNES INTERROGEES 31 1.1.2 ETAPES DE SELECTION DE L’ECHANTILLON 31 1.1.3 CARACTERISTIQUES DU GROUPE INTERROGE 32 1.2 CONCEPTION DU QUESTIONNAIRE 32 1.2.1 CHOIX DES THEMES ET DES NIVEAUX DE MESURE DE L’IMPACT DU VOYAGE 32 1.2.2 LA FORMULATION DES QUESTIONS 34 2. LE VOYAGE D’ENTREPRISE, UN OUTIL QUI SEDUIT LES SALARIES 34 2.1 ETAT DES LIEUX DE LA PRATIQUE DU VOYAGE

pouvais demander de l’aide aux autres réceptionnistes. L’arrivée : vente/distribution et comptabilité A l’arrivée du client, tout d’abord on lui demande son « voucher », autrement dit « bon d’échange » ou « bon de séjour ». Voici l’un des exemples de procédure : pendant que le client attrape son voucher on cherche son nom dans la liste d’arrivées, on le surligne et regarde son numéro de logement. On récupère le voucher, le range dans une boite prévue à cet effet et on prend sa clé sur le tableau

......................................................................................22 d- Élaborer le questionnaire :...................................................................................................23 Étapes à suivre pour l’élaboration du questionnaire :....................................................23 Règles générales à respecter lors de l’élaboration du questionnaire : .......................23 - Articulation d’ensemble : ...............................................

perceptions qu’en ont les personnels et les enjeux stratégiques locaux. Il propose des orientations pratiques afin de commencer à l’aborder : un diagnostic de l’offre de service, des outils référents applicables en bibliothèque, une enquête de satisfaction à l’attention des usagers et des outils techniques et fonctionnels pour améliorer l’organisation du travail interne. Descripteurs : Bibliothèques universitaires – Auto-évaluation – France Bibliothèques universitaires – Services aux publics

Organisation sociale QUI? Entreprises Objectif de profit 03/05/2012 cours de M. FAYE, BEM POURQUOI? 3 Un besoin est un sentiment de manque éprouvé à l’égard d’une satisfaction générale liée à la condition humaine. Philip Kotler 2. Motivation C’est la force qui pousse l’individu à agir en vue de la satisfaction d’un besoin Il existe: Selon Henri JOHANIS • Des motivations hédonistes axées sur la recherche du plaisir personnel comme but principal de la vie • Des motivations oblatives axées

CONSIGNES POUR CHAPITRE 3 ACTIVITÉ 3  AUTOMNE 20221 : IDÉALEMENT, vous répondez au questionnaire individuellement après avoir lu le chapitre 2 : Vous vous rencontrez en équipe pour choisir les meilleures réponses. 3 : Un (1) travail par équipe doit être déposé sur Moodle dans le devoir4 : Attention aux date et heure de tombée ! Votre travail pourrait être refusé par le système- Date

préalables à la rédaction du questionnaire A La détermination des objectifs Toutes études commencent par l’élaboration d’un cahier des charges qui va définir les contraintes et la méthodologie. Le document est construit en fonction des objectifs assignés à l’enquête, une réflexion commune doit être menée avec le commanditaire (celui qui passe la commande) pour appréhender clairement les raisons qui l’incitent à mener cette étude. Ex. : Mesurer la satisfaction, la qualité du service, quantifié