Exemple De Soncas

l’équipe. Avant chaque vente je me renseigne sur les offres promotionnelles qu’il pourrait y avoir. Accueil de la clientèle : Je lui offre un accueil de qualité par un bonjour de cinq mètres. Je sourie pour lui montrer que je suis disponible. Exemple : « Bienvenue chez Sephora, vous êtes ici chez vous ! » J’observe la cliente afin de laisser découvrir les lieux. Le choix des produits constitue une liberté pour les clients. Je dois montrer à la cliente que je l’ai remarqué. Même lorsque je suis

construction de l'argument : le processus CAP Un argument est un avantage, un bénéfice que le produit peut apporter au client, on bati un argument en utilisant le processus suivant:Caracteristiques, Avantages, Preuves. -La construction de l'argumentaire:CAP/SONCAS Il s'agit de recenser toutes les caractéristiques techniques et commerciales du produits, de déduire les avantages client et d'en fournir les preuves. Un produit se caractérise au niveau commercial par l'entreprise qui le fabrique, sa marque, son

PLAN DE DECOUVERTE : Pour remplir votre fiche client il me faut des informations comme par exemple votre adresse votre numero de telephone votre situation familiale Pourquoi venir chez LCL ? Quelles sont vos attentes ? Avez-vous deja entendu parler de nous ? Connaissez vous nos produits ? Savez vous que pour vous faire du gagner temps notre agence est automatisé ? ARGUMENTAIRE SONCAS : CONFORT Le produit proposé donne la possibilite de retrait de depot de salaire et fait

erreurs à éviter ? " La règle des 4X20 3) Comment et pourquoi mener une démarche « client » et non « produit » ? " La découverte de l’ « homme » et de ses « besoins » " La détermination des motivations d’achat # Méthode du Quintillien # Approche SONCAS 4) Qu’est-ce que la reformulation ? Pourquoi la pratiquer ? " Le triple intérêt de la reformulation LA GUERAIS – 22490 PLOUER SUR RANCE Tél : 02 96 86 98 23 www.evolutis-formation.fr Siret N° 483 948 964 00026 - SARL au capital de 7 500 €

deux l’office de tourisme d’une station de sports d’hivers haut de gamme. Non décisionnaire mais très influent. | Éléments de diagnostic psychologique | Sur le plan du « SONCAS » ma priorité allait aux résultats donc à l’argent mais également au confort en sollicitant un engagement sur plusieurs années. | Sur le plan du « SONCAS » sa priorité était la sécurité en acquérant ses noms de domaine et le confort en passant par un fournisseur simple d’utilisation et réactifEn tant qu’institution administrative

| |national du produit) une grande figure du tourisme. |mais très influent. | |Éléments de diagnostic psychologique |Sur le plan du « SONCAS » ma priorité allait aux |Sur le plan du « SONCAS » sa priorité était la sécurité en | | |résultats donc à l’argent mais également au confort en |acquérant ses noms de domaine et le confort en passant par un | |

Cette phase doit contenir : un élément insolite, des mots pour capter l’attention, des mots qui projettent l’interlocuteur dans l’avenir. Soit : (technique, stratégiques, financier, financier, technique, etc.). Soit : PICASSO / SONCAS – rationnel et/ou irrationnel Exemples : a) Comment imaginez vous que la formation puisse vous faire gagner du temps et donc de l'argent ?..................., c'est pourquoi je vous propose de se rencontrer le….. b) En tant que responsable de formation vous avez

attentes du client. La technique la plus utilisée est celle du CAP (caractéristiques, Avantages et Preuve). On fait correspondre les avantages du produit aux motivations du client/ Ces dernières sont répertoriées par catégories selon la méthode du SONCAS (sécurité, orgueil, nouveauté, confort, argent et sympathie). -Le traitement des objections : il s’agit de prévoir des réponses aux différentes objections possibles du client afin de ne pas être pris de cours, et pourvoir argumenter tout en restant

une commande de minimum 5 cartons. * Dégustations organisée au lancement du produit puis tous les 3 mois dans les différents magasins afin de lancer et de fidéliser le client. * Cadeau offert au client pour un minimum de bouteille acheté (exemple : un petit sac glacière). L’environnement : Il est important d’appréhender correctement les différences culturelles pour favoriser la bonne entente. * La rencontre se déroule dans les locaux d’AFT à Valence. Le directeur de l’entreprise connaît

* Savoir valoriser le client * Séduire ma clientèle * Adopter un langage simple et concis. - – Le client sous différents aspects Nous avons appris les différent besoins des clients selon la pyramide de MASLOW et la méthode soncas, comment adapter immédiatement son discours aux réactions de son interlocuteur Chaque client est un client différent ayant des besoins spécifiques. Tout est dans l'art de connaître le besoin du potentiel acheteur. I A ce jour j’ai appris à avec