Exemple Du Marketing Différencié

des matières 1 Introduction 2 I. Le marketing sensoriel 3 A. L’historique et la démarche 3 B. Les différentes formes du marketing sensoriel 6 II. Les avantages et les inconvénients 9 A. Les points forts du marketing sensoriel 9 B. Ses inconvénients 11 III. L’influence du marketing sensoriel 13 A. La réception positive chez le public 13 B. Le consommateur indocile 16 Conclusion 18 Bibliographie 19 Introduction Avant que le marketing apparaisse, la concurrence n’était pas

Segmentation clients : présentation et cas pratique infocontact@marjolainematray.com 06 – 11 – 69 – 91 – 70 La segmentation clients : présentation générale 1 2 3 Définition et enjeux Méthodes et exemples Modalités pratiques de mise en oeuvre infocontact@marjolainematray.com 06 – 11 – 69 – 91 – 70 2 1 Qu’est-ce que la segmentation ? Segmenter un marché consiste à rechercher au sein d'une même clientèle des sous-ensembles homogènes de clients caractérisés par : des

Documents mis à disposition par : http://www.marketing-etudiant.fr Attention Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) 1 La segmentation et le positionnement I- L’analyse et le diagnostic : 1- Analyse – diagnostic : Analyse du marché Analyse de la concurrence Analyse interne Diagnostic (= ne retenir que les informations pertinentes pour la problématique fixée) 2- Fixation des

Marketing des services Sommaire Chapitre 1 : Le cadre général 1.Les origines 2.La place économique des services 2.1.Le secteur tertiaire 2.2.Le PIB 2.3.L’emploi 2.4.Les services marchands 3.Définitions 3.1.Le service 3.2.Le marketing des services 4.Classification des services 4.1.La classification 4.2.Une prestation de service associée 5.Les services associés aux produits 6.La servuction Chapitre 2 : Les quatre particularités des services 1.L’intangibilité 2.Indivisibilité 3

Le marketing sensoriel Plan Introduction page 3 1. Le marketing sensoriel et ses avantages page 4 A. Les avantages du marketing sensoriel B. Les cinq sens 2. Etudes de cas : « Nature et découverte » page 8 A. L’utilisation du marketing sensoriel B. Les effets sur le comportement d’achat du consommateur 3. Limites et problématiques du marketing

Chapitre 6 : La politique de produit I. Définition du produit Tout offre (service et bien) sur un marché (vendue ou non) est un produit. Un marché = organisation de la rencontre entre offres et demandes, Rappel : l’objet du marketing n’est pas nécessairement de réaliser des transactions commerciales (élection politique, les émissions TV ou radio). Exercice : Qualifier les produits - Le lait : denrée périssable - Un meuble : durable - Une voiture de luxe : durable - Une nuit au mercure : service

COURS DE MARKETING RELATIONNEL INTRODUCTION Le marketing relationnel est apparu récemment en se fondant sur les déficiences du marketing traditionnel. Il chercher à mettre au centre des préoccupations des managers le client, vu comme la composante primordiale du fonds de commerce des entreprises. La gestion de la relation client est ainsi une démarche qui vise à mieux connaître et mieux satisfaire les clients identifiés par leur potentiel d’activité et de rentabilité, à travers une pluralité

au coeur de l'entreprise", c'est-à-dire mieux connaître son client, le reconnaître et tisser avec lui une relation durable et attractive en lui proposant des services, des avantages ou du statut (club affinitaire). On parle de marketing différencié, à l’opposé du marketing de masse où l’on s’adresse à tous les clients d’une seule et même voix. Les clients sont tous différents, ils n’ont pas les mêmes besoins, ni les mêmes habitudes ou les mêmes attentes. Il faut donc adapter la relation que l’on

sur 3 fondements majeurs : Un cercle vertueux de croissance : il repose sur 3 éléments : des prix bas, des petites marges, volumes de ventes élevés. Cette stratégie comporte des inconvénients : il n’y a pas de véritable construction de marketing d’enseigne c'est-à-dire pas de stratégie d’enseigne, les entreprise vendent pour vendent. Il n’y a que des priorités à cours terme. Les points de ventes s’adressent plus aux consommateurs qu’aux clients. La priorité à la dynamique humaine :

Bas du formulaire Le marketing sensoriel ou comment vendre en stimulant les sens Avec la montée des valeurs immatérielles de ces dernières décennies les contours d’une nouvelle consommation se sont dessinés (Paitra 2008) et, avec eux se sont intensifiés les recherches et pratiques dans le domaine du Marketing sensoriel. Ainsi et depuis les années cinquante, les sens du consommateur sont le centre d’intérêt des chercheurs en Marketing, la question de stimuli visuels, tactiles, olfactifs, auditifs