Exemple Fiche Bilan Bts Muc

l’UC (cohérence avec le positionnement et l’organisation commerciale de l’UC) - le meilleur degré de convergence avec la stratégie de l’UC et du réseau (ex. : stratégie d’image, développement du service, …) Pas d’annexe particulière, sinon par exemple un document publicitaire pour expliciter l’image de l’entreprise. PDUC 5 parties et contenu version 3.doc 5 33 Note de cadrage - Consigner ici une synthèse courte de la note de cadrage : - Contexte (en quelques mots, faire référence au 2

Lycée Voltaire- BTS MUC-Session 2015 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale- C.C.F. Fiche d'activités professionnelles n°C53 Date :12/03/2015 Intitulé : Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel Étudiant Nom : POURON Prénom : Elodie Unité commerciale Raison sociale : Etam lingerie Adresse : 1 Rue Thiers, 45000 Orléans Évaluation des compétences- C53 METTRE EN PLACE UN ESPACE COMMERCIAL ATTRACTIF ET FONCTIONNEL

DOSSIER ACRC BTS MUC 2011 - – Stage chez l’asdemarque.com comme télé-conseiller SAV DOSSIER ACRC – SOMMAIRE Présentation I Unité commerciale Contexte géographique Contexte Organisationnel Contexte Commercial II Système d’Information de l’unité Commerciale Schéma : comment l’information circule dans l’entreprise Tableau de l’utilisation des logiciels III Mission avec la clientèle Traitement des réclamations Mission de vente Enquête de satisfaction IV Mission de management

Circulaire Nationale du BTS Management des Unités commerciales Session 2012 Diffusion dans l'académie de Lille : La circulaire nationale, à l'exception des annexes 12 et 22, est communiquée aux établissements de formation. Elle sera mise à disposition sur le site de l'académie afin que les candidats isolés puissent en prendre connaissance. **Conformément aux consignes données par l'académie d'Aix-Marseille, seuls les membres du jury seront destinataires des grilles d'évaluation pédagogiques**

hiérarchique réelle et contraintes de management, ex. : le budget possible) 9 9 9 ¾ 32 Justification du projet retenu : - ce projet doit avoir la plus large ™ Pas d’annexe particulière, justification commerciale et stratégique, sinon par exemple un à savoir : document publicitaire pour expliciter l’image de - la meilleure faisabilité (cf. l’entreprise. analyse précédente) - le meilleur degré de cohérence avec l’UC (cohérence avec le positionnement et l’organisation commerciale de

2012 Objet : BTS Management des Unités Commerciales - Session 2013 et n° 96-778 du 4 septembre 1996. Arrêté du 30 juillet 2003 portant création du BTS MUC. Arrêté du 3 janvier 2006 modifiant l’arrêté du 30 juillet 2003. Arrêté du 28 février 2007 modifiant l'arrêté du 30 juillet 2003. Arrêté du 22 juillet 2008 modifiant l’arrêté du 30 juillet 2003. Référence : Décret n° 95-665 du 9 mai 1995 modifié par les décrets n° 96-195 du 8 mars 1996 CIRCULAIRE NATIONALE DU BTS MANAGEMENT DES UNITES

2009 Objet : BTS Management des Unités Commerciales - Session 2010 et n° 96-778 du 4 septembre 1996. Arrêté du 30 juillet 2003 portant création du BTS MUC. Arrêté du 3 janvier 2006 modifiant l’arrêté du 30 juillet 2003. Arrêté du 28 février 2007 modifiant l'arrêté du 30 juillet 2003. Arrêté du 22 juillet 2008 modifiant l’arrêté du 30 juillet 2003. Référence : Décret n° 95-665 du 9 mai 1995 modifié par les décrets n° 96-195 du 8 mars 1996 CIRCULAIRE NATIONALE DU BTS MANAGEMENT DES UNITES

| | | | |Fiche produits, plano, commandes… |Documentation vient du réseau, prêt à être | |Intranet (fiche produit, plano…) | |exploitée | |

3. 6 - Jury de délibération : Le jury de délibération, désigné par chaque Recteur concerné, sera composé conformément aux dispositions de l’article 33 du décret n° 95-665 du 09 mai 1995. Division des examens et concours – Académie d’Aix-Marseille BTS Management des unités commerciales – Session 2012 2 II - Organisation et déroulement des épreuves professionnelles 1. Epreuve 4 : Management et gestion de l’unité commerciale - Écrit 5h - Coefficient 4 : Il s’agit de mettre le candidat en situation

BTS MUC 1 Bertrand [pic] [pic] SOMMAIRE Présentation de l’unité commerciale I) Le contexte géographique II) Le contexte organisationnel III) L’environnement commercial de l’unité commerciale Le système d’information commerciale I) L’analyse des flux d’informations entrantes II) L’analyse des flux d’informations sortantes III) La sécurité Les missions effectuées Fiche mission n°1 : Mise en place de la publicité