Exercices Et Corrigés Sur Le Management Opérationnel

économie en perpétuelle mutation, un patron d’entreprise doit régulièrement se remettre en question, se situer par rapport au marché et évaluer ses forces et ses faiblesses. Cependant, la marche quotidienne des affaires et le manque de temps rendent cet exercice difficile. Partenaire de deux entreprises vaudoises sur trois, la BCV entend non seulement les accompagner dans leurs opérations financières, mais aussi leur apporter un soutien dans la gestion. C’est pour cette raison qu’elle vous propose aujourd’hui

conservatrice des logiques bureaucratiques ancrées depuis de nombreuses années. Ce cas nous enseigne alors la difficile mise en œuvre de la transversalité dans les organisations bancaires. Mots clés Management par les processus, Banque, Transversalité, Recherche-action. Abstract The Process Management School has long been successful in the industrial sector. This sector, like banks now, is confronted to an evolutionary environment where reactivity and flexibility are the key words. However, the case

performance opérationnelle de l’organisation (service à la clientèle, temps de réponse, niveau des stocks, délais, etc.). Cependant, l’impact sur la performance financière de l’organisation serait indirect et il y a peu d’études qui concluent à un lien direct. Puisque l’impact est positif, il devient naturel que de plus en plus d’entreprises cherchent à comprendre les pratiques de gestion de la chaîne logistique qui dégagent des gains supérieurs. C’est dans cet esprit que des exercices de benchmarking

préparer l'épreuve management des entreprises Devoirs Sommaire Conseils généraux..........................................................................................................................................1 Devoir 1..................................................................................................................................................................4 Devoir 2............................................................................................

Val-d’Oise, en 1988, en qualité de “formateur en management et communication”. Après avoir été consultant-formateur au cabinet de recrutement Egor, il rejoint, au début des années 1990, l’université interne du groupe Philips en tant que responsable de formation, puis la Cegos où il occupe successivement les postes de responsable “Formation des formateurs” et “Ingénierie de formation”. Nommé directeur de la formation, du développement de l’emploi et du management du groupe SFR-Cegetel en 2000, Marc Dennery

................................................. 26 10 11 12 Importance des contrôles continus........................................................ 31 Cas d’une mission d’audit du processus d’achats ......................... 33 Guide opérationnel ........................................................................................... 36 Développer l'approche par les processus .............................................. 36 Identifier les domaines à fort niveau de risques.........

de l ’entreprise): analystes financiers, journaux financiers, agences de notation, ... Utilisateurs internes Quatre niveaux d ’exploitation des données comptables et de gestion au sein de l ’entreprise niveau direction niveau gestion niveau opérationnel niveau du contrôle indépendant (auditeur interne, inspection, …) des catégories diverses d ’acteurs internes le groupe la direction générale et les directeurs fonctionnels la direction financière le service comptable la communication financière

6 II.7 II.8 II.7 SOMMAIRE (1/2) III. Aspects opérationnels de la mise en œuvre de la Gouvernance d’Entreprise III.1 Mise en œuvre & Evaluation du Contrôle Interne II.7 Gouvernance d’entreprise : Eléments d’Enquête Composition du Gouvernement d’Entreprise les bonnes pratiques Evaluation de la mise en œuvre en France: Rapport Vienot 1&2 et Rapport Bouton II.8 I.2 II.7 III.2 Cartographie et Management des Risques II.7 Gouvernance d’entreprise : Eléments d’Enquête

Au vu de ces différentes définitions exposées ci-dessus, nous pouvons déduire que le contrôle interne est constitué par l’ensemble des mesures mises en place par la direction pour atteindre trois principaux objectifs qui sont :  les objectifs opérationnels qui visent l’amélioration des performances de l’entreprise et la sauvegarde de ses ressources. Ces objectifs sont liés à l’achèvement de l’objet social et concernent l’efficacité et l’efficience de l’entreprise dans l’utilisation de ses actifs

..................................... 26 10 Importance des contrôles continus........................................................ 31 11 Cas d’une mission d’audit du processus d’achats ......................... 33 12 Guide opérationnel ........................................................................................... 36 12.1 Développer l'approche par les processus .............................................. 36 12.2 Identifier les domaines à fort niveau