Exigence

|NO. DE TÉLÉPHONE | | |lmccaw1@sears.ca | | | | |LES EXIGENCES | | |FORMATION |

propriétés et ses performances techniques , que par son prix , sa disponibilité , sa sécurité d’emplois , sa durée de vie ,sa facilité d’entretien et son délai d’acquisition ». Un système de qualité a pour objet de permettre la conformité aux exigences au moindre coût pour l’entreprise, c’est-à-dire en faisant bien du premier coup grâce a la prévention. La qualité peut se mesurer avec des indicateurs, il est nécessaire de les développer tout en mettant des paramètres de la non qualité.

9001 : 2008 spécifie les exigences relatives au système de management de la qualité lorsqu'un organisme a) doit démontrer son aptitude à fournir régulièrement un produit conforme aux exigences des clients et aux exigences réglementaires applicables b) vise à accroître la satisfaction de ses clients par l'application efficace du système ,y compris les processus pour l'amélioration continue du système et l'assurance de la conformité aux exigences des clients et aux exigences réglementaires applicables

par une cible 2 Importance et hiérarchie des textes La loi reste de portée générale, elle définit des principes sans aborder les aspects techniques. Les décrets définissent la performance à atteindre. Les arrêtés traduisent concrètement les exigences du décret en dispositions techniques. Les circulaires sont indispensables à la bonne application des textes, pour expliciter les règles et faire des recommandations. 3 L’article 45 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005 la chaîne du déplacement

`,,,,,`-`-`,,`,,`,`,,`--- Contrôle d’accès...................................................................................................................................................................................................21 9.1 Exigences métier en matière de contrôle d’accès................................................................................................... 21 9.2 Gestion de l’accès utilisateur......................................................................

sa perception varie en fonction des individus, du temps, du milieu. milieu. 3 1.- DÉFINITIONS QUALITE - QUALITE TOTALE 1.1.- Qualité : Aptitude d’un ensemble de caractéristiques intrinsèques [d’un produit, d’un système] à satisfaire des exigences. 4 1.2.- Qualité Totale : Ensemble des principes et des méthodes organisés en stratégie globale visant à mobiliser toute l'Entreprise pour obtenir la meilleure satisfaction du Client au meilleur coût. 5 1.2.1. Fonctionnement de la Qualité

.....................................................55 à 60 Les Cahiers QSE 35 II Avis au lecteur : C e “modèle”, réalisé par Euro-Symbiose, vous permet de lire et de travailler sur un texte UNIQUE qui réunit l’ensemble des exigences (communes et spécifiques) issues des référentiels ISO 9001, 14001, OHSAS 18001. Selon la situation de départ de l’entreprise, il doit permettre au lecteur : $ D’intégrer plus facilement, si un système (qualité et/ou environnement et/ou sécurité)

pour le mot qualité, ce terme qui a toujours étésource de malentendus sur son sens, et vu son coté qualitatif dit parfois abstrait et nonquantitatifs. Selon P.Crosby, « la qualité, c’est la conformité aux spécifications » ou aussi « larencontre des exigences ». J.Juran quant à lui, suppose que « la qualité c’est l’aptitude àl’emploi ».Ces définitions de base mettent l’accent sur les principes fondamentaux que laisseentendre le terme « qualité ». il s’agit, en premier lieu, d’une réponse au besoin, qui

ACTIVITÉS DE COMMUNICATIONS CANADA-TERRITOIRES DU NORD-OUEST FONDS SUR L’INFRASTRUCTURE MUNICIPALE RURALE Avril 2005 2 — Directives sur le protocole des activités de communications Objet Ces directives expliquent les principes et les exigences qui président aux activités de communications tenues dans le cadre des ententes de contribution signées en vertu du Fonds sur l’infrastructure municipale rurale (FIMR). Principe de base Le principe fondamental des activités de communications

différents processus de l ’organisme image, photographie de l ’organisation permettant de comprendre comment fonctionne l ’entreprise outil de communication outil de management LA CARTOGRAPHIE DES PROCESSUS Processus de management C l i e n t exigences besoins (piloter l ’entreprise) Processus de réalisation Processus de réalisation Processus de réalisation C l i e n t satisfaction Processus support (gestion des biens et des ressources, mesure, analyse et amélioration) CREATION