Exposé Analyse Du Comportement De Consommateur

PALO ALTO : * Ecole informelle - SAN FRANSISCO * Rencontre de plusieurs chercheurs (Bateson, Watzlawick, Haley, DON JACKSON …). Caractéristiques : On ne peut pas dissocier un message verbal de son contexte. Le même message peut provenir de comportements différents. Le verbal et le non-verbal forment un ensemble intégré. « ON NE PEUT PAS NE PAS COMMUNIQUER ». 4- Sémiologie et communication : * Développée à partir des travaux de SAUSSURE et BARTHES. * Se définit comme l ’étude des systèmes

6. Le choix des médias et supports 7. Mesure de l’efficacité publicitaire DEFINITION La publicité est une forme de communication, dont le but est de fixer l'attention d’une cible visée (consommateur, utilisateur, usager, électeur, etc.) pour l'inciter à adopter un comportement souhaité : achat d'un produit, élection d'une personnalité politique, incitation à l'économie d'énergie, etc. La publicité, « action de rendre public » ou « état de ce qui est public » a pris le sens

réimplantation de ses produits frais afin de multiplier les ventes. L’approche adoptée dans mon rapport est scindé en quatre parties : * Présentation du groupe Koutoubia et du secteur d’activité * L’organisation des GMS et le comportement du consommateur * Repositionnement des produits frais élaborés * Stratégie de différenciation Partie 1 : Présentation de KOUTOUBIA et du secteur d’activité et du groupe I. Le groupe koutoubia 1. présentation du groupe KOUTOUBIA

Le comportement du consommateur  Analyser le comportement du consommateur consiste à étudier comment les individus, les groupes et les organisations choisissent, achètent, utilisent et abandonnent les biens, les services, les idées et les expériences afin de satisfaire leurs besoins et leurs désirs. Modèle de comportement d’achat Psychologie du consommateur •Motivation •Perception •Apprentissage •Mémoire Processus d’achat •Reconnaissan ce du problème •Recherche d’information s •Évaluation

de Marjane ………….…………………………………………………………….4 Partie II : les Produits économiques de MARJANE La marque de distributeur……………………………………………………………………………………….11 Les produits économiques……………….…………………………………………………………………..….11 Partie III : Etude de comportement des consommateurs envers les produits économiques Les tâches effectuées …………………………………………………………………………………………....13 Le déroulement de l’étude ………………………………………………………………………………..14-21 Conclusion………………………………………………………………………………………………………………………...22 Recommandations

17 CHAPITRE II : ANALYSE DU MARCHE 18 I. Le marché 18 A. Les différents types de marché 18 1) Le marché géographique 18 2) Le marché du produit 18 3) Le marché de l’entreprise 20 B. Analyse de la demande 20 1) Les informations recherchées (l’étude de marché) 20 a) L’étude quantitative 21 b) L’étude qualitative 21 2) Les principaux indicateurs économiques 22 a) Les indicateurs macro-économiques 22 b) Les indicateurs micro-économiques 22 c) L’élasticité 23 C. Analyse de l’offre 24 1)

------------------------------------------------- Comportement du consommateur La stratégie des magasins est de proposer le plus de choix possible pour un même produit afin de faire hésiter le client, et l’inciter en même temps de changer de marque. Dans un achat : * Part de rationalité * Part d’irrationalité 1. Notions sur le comportement  Le comportement, c’est l’ensemble des réactions observables. C’est un résultat et c’est la conséquence d’une cause. Comment ? Pourquoi les consommateurs optent ils pour

[pic] [pic] Année : 2011/2012 Plan : Introduction Partie I : les stratégies marketing I. Le comportement du consommateur bancaire II. la fidélisation III. La segmentation IV. L’analyse de la concurrence et le positionnement Partie II : les politiques marketing I. La politique de produit II. La politique du prix III. La politique de distribution IV. La politique de communication Conclusion Bibliographie Introduction

entrecoupés par des visages tristes durant 30 millisecondes, à un groupe d’adultes, a montré que les spectateurs contractaient spontanément les muscles du visage associés à la tristesse. L’émotion des spectateurs s’ajuste à l’émotion à laquelle ils sont exposés. • Les images subliminales représentant une idée positive ou négative sont appelées conditionnement affectif. Cela consiste à associer une idée positive ou négative de manière subliminale à une image d’un produit, ou d’une personne, perçue par les

page 4 A. Les avantages du marketing sensoriel B. Les cinq sens 2. Etudes de cas : « Nature et découverte » page 8 A. L’utilisation du marketing sensoriel B. Les effets sur le comportement d’achat du consommateur 3. Limites et problématiques du marketing sensoriel page 10 A. Les limites du marketing sensoriel B. Cas d’échec de l’utilisation du marketing sensoriel