Facteur Ambiance Sephora

fidélisation ............................................. 73 Les fondements marketing .................................... 78 L’évolution du comportement du consommateur ................................................ 78 Les douze principaux facteurs de la fidélité ......... 82 L’évolution corollaire de la démarche marketing ... 91 Avis d’expert : Yaëlle COHEN ............................... 99 Les enseignements essentiels .............................. 102 De l’écoute du client au dialogue

.................49 2. Trois tendances lourdes ..................................................................54 B - LA CONSOMMATION ....................................................................64 1. Dynamique de la consommation et des facteurs qui la conditionnent .................................................................................65 2. Structure, budgets et marchés.........................................................74 C - Y-A-T-IL UN NOUVEAU CONSOMMATEUR, UNE NOUVELLE

l’agencement interne et expose notamment la disposition des enseignes, la décoration des vitrines, les densités d’éclairage, les matériaux et coloris standards, etc. L'ensemble des éléments agencés et disposés harmonieusement devront dégager une ambiance type conforme aux standards de l'enseigne. ➤ L'élaboration du PAT Le franchiseur doit-il remettre à chaque franchisé un PAT adapté aux spécificités du local ou se contenter de soumettre un plan présentant les caractéristiques d'ensemble ? La

la fidélisation ............................................. 73 Les fondements marketing .................................... 78 L’évolution du comportement du consommateur ................................................ 78 Les douze principaux facteurs de la fidélité ......... 82 L’évolution corollaire de la démarche marketing ... 91 Avis d’expert : Yaëlle COHEN ............................... 99 Les enseignements essentiels .............................. 102 De l’écoute du client au dialogue

............................51 … tandis que la composante cyclique semble prendre de l'importance ....................................52 1 PERSPECTIVES SOCIO-DÉMOGRAPHIQUES À MOYEN TERME ................................................53 1.1 Les facteurs démographiques.............................................................................................53 1.2 L'évolution des modes de vie.............................................................................................57 1.3 Les

productivité de ces facteurs de production (voir plus loin la discussion de ce fondamental) est également essentielle, tout comme l’innovation technologique, organisationnelle et managériale qui déterminent cette productivité. À long terme, c’est même le facteur déterminant de la croissance des nations, puisque les recherches montrent que, grosso modo, depuis la révolution industrielle, quelque 80 % de la croissance du revenu par tête, dans les pays industrialisés, résulte de ce facteur-là. 20 ÉCONOMIE

productivité de ces facteurs de production (voir plus loin la discussion de ce fondamental) est également essentielle, tout comme l’innovation technologique, organisationnelle et managériale qui déterminent cette productivité. À long terme, c’est même le facteur déterminant de la croissance des nations, puisque les recherches montrent que, grosso modo, depuis la révolution industrielle, quelque 80 % de la croissance du revenu par tête, dans les pays industrialisés, résulte de ce facteur-là. © Groupe

marque réussisse, mais cela résulte aussi du fait que cette activité mondiale doit être menée d’une manière totalement différente des autres. Trois différences majeures seront identifiées plus loin. Puis nous mentionnerons très tôt dans ce livre les facteurs clefs de succès dans ce secteur. Nous conclurons alors par la présentation des principales entreprises opérant dans cette industrie. Qu’y a-t-il de si différent dans l’industrie du luxe ? Nous mentionnerons trois différences principales : la

marque réussisse, mais cela résulte aussi du fait que cette activité mondiale doit être menée d’une manière totalement différente des autres. Trois différences majeures seront identifiées plus loin. Puis nous mentionnerons très tôt dans ce livre les facteurs clefs de succès dans ce secteur. Nous conclurons alors par la présentation des principales entreprises opérant dans cette industrie. L Qu’y a-t-il de si différent dans l’industrie du luxe ? Nous mentionnerons trois différences principales : la

marque réussisse, mais cela résulte aussi du fait que cette activité mondiale doit être menée d’une manière totalement différente des autres. Trois différences majeures seront identifiées plus loin. Puis nous mentionnerons très tôt dans ce livre les facteurs clefs de succès dans ce secteur. Nous conclurons alors par la présentation des principales entreprises opérant dans cette industrie. Qu’y a-t-il de si différent dans l’industrie du luxe ? Nous mentionnerons trois différences principales : la