Facteur Ambiance Sephora

haut de gamme) et des initiatives seraient possibles entre les industriels de l’agroalimentaire, leur amont et certaines enseignes. Une concurrence de plus en plus importante, une offre plus large, la disparition du milieu de gamme sont autant de facteurs qui pourront mettre en péril l’image voire le développement des grandes marques de luxe. Cependant l’offre doit avant tout être adaptée à la demande. Qu’en est-il alors des tendances de consommations ? Comment les grands noms du luxe peuvent rivaliser

l’équipe de direction du groupe, mais change en revanche le conseil d’administration. L’objectif de ce changement est d’aborder une nouvelle phase dans le redressement du groupe. Ce nouveau président est connu pour avoir redressé l’entreprise Sephora et pour avoir travaillé pendant quinze ans au service de notre principal concurrent Decathlon, ce qui est donc une bonne chose pour notre groupe. [pic] II) Analyse de ma mission A) Situation de mon poste au sein de l’entreprise

• La fidélisation : un objectif stratégique récent pour le marketing mais aussi pour les marques Enjeu important du marketing et véritable culture pour toute l’entreprise Selon certains, la fidélité est tout simplement le but ultime, le facteur clé pour le marketing d’une marque24. La fidélisation est apparue pour développer un cœur de clients attachés à l’entreprise afin de lutter contre une forte concurrence. Garder ses clients permet de maintenir ses parts de marché. Ceci n’est

RAGGI - ESCEM Tours 2. Objectifs de l’étude Objectifs globaux 1. Mesurer la faisabilité commerciale du projet « magasin salon de thé / chocolatier » ASCOTTI® sur le site étudié (Tours), 2. Estimer le potentiel d’activité au niveau national et les facteurs clés de succès du projet. Objectifs détaillés Connaître les habitudes d’achat et de consommation en matière de produits de chocolat haut de gamme et de produits chocolatés dérivés Demande Mesurer la réaction du consommateur vis à vis du magasin

professeur à l'Insead © Dunod, Paris, 2006 ISBN 2 10 050672 2 50672_ManDist_pVaVIII Page V Jeudi, 24. août 2006 4:58 16 TABLE DES MATIÈRES Introduction 1 Par Gérard Cliquet PREMIÈRE PARTIE LA DISTRIBUTION : SECTEUR, ENVIRONNEMENT ET CANAUX 1 LES FACTEURS D’ENVIRONNEMENT DE LA DISTRIBUTION Par Guy Basset, Philippe Laurent et André Fady 7 Section 1 Les conséquences des évolutions démographiques 8 Section 2 Les conséquences des changements économiques 15 Section 3 Les mentalités des consommateurs

2006, passant de 12,9 % à 14,0 %. Cette dégradation creuse encore l’écart avec les autres actifs, dont le taux de chômage est stable, voire en repli pour les plus diplômés. [pic] Synthèse Il apparaît très clairement que ce premier facteur qu’est la croissance économique, a entraîné une baisse considérable du chômage, allant même jusqu’à faire baisser le taux des chômeurs longue durée. La croissance économique source de forte hausse d’emploi ne peut que nous réjouir. Mais en tant

Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l'Insead © Dunod, Paris, 2006 ISBN 2 10 050672 2 TABLE DES MATIÈRES Introduction 1 Par Gérard Cliquet PREMIÈRE PARTIE LA DISTRIBUTION : SECTEUR, ENVIRONNEMENT ET CANAUX 1 LES FACTEURS D’ENVIRONNEMENT DE LA DISTRIBUTION Par Guy Basset, Philippe Laurent et André Fady Les conséquences des évolutions démographiques Les conséquences des changements économiques Les mentalités des consommateurs et le commerce Les innovations technologiques

du plan Le mémoire va s’articuler en trois chapitres avec des objectifs différents. Le premier chapitre est une synthèse des études marketing de l’influence du sensoriel sur le comportement des individus. Nous passerons donc en détails chaque facteurs du sensoriel mais en s’attardant plus longuement sur l’olfactif. C’est donc une partie théorique, explicative et synthétique des découvertes scientifiques et marketing du sensoriel. Ensuite, au cours du chapitre deux, nous essayerons de comprendre

prolongé en hauteur, d’où le terme de produit girafe. Prime kangourou : un échantillon de produit offert lors de l'achat d'un autre produit pour favoriser les ventes complémentaires ou les ventes liées. On parle de cross selling. Définition et facteurs d’évolution de la promotion des ventes Définitions La promotion des ventes ou techniques promotionnelles regroupe l’ensemble des techniques de stimulation des ventes organisées autour de « l’association à un produit ou service d’un

raréfier. On peut ici citer Schmitt7 qui suggère également la mise en sensations (sense), en émotions (feel), en pensées, en actions (act) et en liens (relate) de l’expérience de consommation. Selon Sophie Rieunier8, le marketing sensoriel utilise les facteurs d’ambiance du magasin (musique, senteurs, couleurs, sensations tactiles et gustatives) afin de susciter chez le consommateur des réactions favorables à l’acte d’achat. Face à l’homogénéisation de l’offre de produits, le marketing sensoriel est un