Facteur Clé De Succès Carrefour

d'une entreprise. II.4. la justification du choix du thème Ce thème a retenu notre attention du fait de son aspect primordial dans les entreprises, dotant plus que chaque entreprise par tout ailleurs cherche a fidéliser sa clientèle qui est un facteur clé de rentabilité et surtout au sein de nos entreprises locales de production de jus de fruits. En effet, notre étude peut être d'un apport pour les entreprises de jus de fruits qui sont encore naissantes et artisanales qui ont besoin d'apport dans

client (répondre à ses exigences ; accorder une priorité aux besoins et aux attentes de la clientèle ; gérer la relation – client avec soin ; la finalité = faciliter le ré-achat) Il y a un certain nombre de facteurs qui doivent être pris en considération par le détaillant : Les facteurs que les consommateurs prennent en compte pour choisir leur détaillant : * les facilités d’emplacement : liées à la localisation du détaillant (commerce de proximité) * la variété du choix : entrée de

(Président-Directeurgénéral) adhère à une stratégie marketing dynamique et ambitieuse.Son fort potentiel de croissance confirme une structure financière saine etlui permet de conserver de solides positions en bourse (appréciation de30% en 2006).Devant un tel succès, nous ne pouvons dénier l’habileté avec laquelle leGroupe Danone gère les quatre variantes du marketing mix à savoir :-La politique Produit (Que va t’on vendre ?)-La politique Placement (Où?)-La politique Prix (Combien ?)-La politique de Communication

production locales Un Monde 28 30 32 34 38 40 42 Offrir le meilleur de chaque format Une stratégie immobilière innovante fortement créatrice de valeur Bousculer les records dans l’e-commerce Brésil : être n°1 et creuser l’écart Colombie : bâtir sur le succès Thaïlande : assurer un nouveau leadership Vietnam : savoir être pionnier De Diversité 46 48 50 Cultiver la diversité Développer les compétences et les talents S’engager concrètement au nom de la solidarité Chiffres financiers clés 52 Performances

INSTITUT NATIONAL DE TOURISME ET D’HOTELLERIE Option RESTAURATION RAPPORT DE STAGE EN VUE DE L’OBTENTION DU DIPLOME D’ETUDE SUPERIEUR EN TOURISME ET HOTELLERIE PALISSANDRE HOTEL & SPA « LE FACTEUR HUMAIN A-T-IL UNE INFLUENCE MAJEURE SUR LA QUALITÉ DE SERVICE EN RESTAURATION ? » I SOMMAIRE INTRODUCTION GENERALE ................................................................................... 2 PREMIERE PARTIE : PRESENTATION DE L’ENTREPRISE .............................

d’avoir autant de références produites qu’il n’y a de profils de consommateurs. C’est ainsi que suivant son âge ou son envie, le consommateur sera forcément orienté vers un produit de la marque Danone. Le moment de la journée peut également être un facteur dans la mesure où certains produits, comme Actimel seront davantage consommés le matin et d’autres à forte teneur en sucre seront enclins à combler les petits creux. La segmentation de ce marché sépare aussi les plus jeunes des adultes. C’est ainsi

d’abord l’efficacité politique de l’affrontement militaire qui a évolué, la destruction de l’autre s’avérant souvent une réponse inadaptée aux situations conflictuelles. La bataille qui, jusqu’à une époque récente, pouvait conduire directement au succès politique n’est plus ni suffisante, ni le signe de la victoire ou de l’échec final pour les protagonistes. Sa place s’est réduite à celle d’une première étape, violente et brève, dans le cours général de conflits dont la durée s’étend et pour lesquels

raisons pour lesquelles on veut ou on doit performer et ensuite mesurer les conditions dans lesquelles on performe. Les conditions du contexte externe vont aussi avoir une influence sur la perception de la performance : les circonstances et les facteurs d’environnement, les risques, l’opinion publiques en général. D’autre part, les objectifs qui servent de base de référence à la mesure de la performance sont souvent multiples, divergents, voire contradictoires ou difficilement conciliables. La multiplicité

du multimédia et de l’électroménager est toujours aussi fructueux ? 1.2.1 L’offre dans ce secteur Sur le marché de l’électroménager et du multimédia, la concurrence est rude. En effet, il existe une grande bataille entre les Hypermarchés (Carrefour, Auchan, E. Leclerc) et les GSS (Grandes Surfaces Spécialisées tel que Boulanger, Darty..). Nous assistons de plus en plus à l’augmentation des parts de marché sur les ventes à distance (Amazon, C Discount, Rue du Commerce) et pour les magasins

leaders perdent progressivement des parts de client au profit des nouveaux entrants (3) : les banques etrangeres (HSBC, Caixa Bank, San Paolo, Barclays, ING, etc.), les compagnies d'assurances (AXA, Groupama, etc.) ou encore la grande distribution (Carrefour, Auchan, Galeries Lafayette, etc.) « grignotent» peu a peu des parts de client en commercialisant des produits financiers de toutes L a question de la retention des clients a fait I'objet d'une grande attention de la part des managers et des