Facteurs Clé De Succés Vente Privé

Projet : Back up professionnel Segment: Business Sales Divison Transactional France. Préparé par : Encadré par : M. Med Amine HAMIDI. Mme B.BENHIDA. Année Universitaire: 2012/2013 AChraf Benl’mir Rapport de stage Parce que notre modèle de vente directe permet à votre entreprise de bénéficier du meilleur rapport performance/prix. Solutions personnelles, technologie dernier cri, services et support maintes fois primés, le tout à des prix pratiquement imbattables.... » AChraf Benl’mir

Organisation humaine ayant pour but de créer une valeur économique. Définition du profit : Gain ou avantage pécuniaire qu’on retire d’un bien ou d’une activité. La notion de profit est ce qui différencie l’entreprise publique de l’entreprise privée. Les fonctions de l’entreprise : Ressources humaines : Le cœur de l’entreprise Constitue un avantage concurrentiel Difficilement remplaçables Acquérir, former et conserver les RH qui répondent aux besoins de l’entreprise Opérations :

nouvelle approche est nécessaire. 02. Le marketing viral: la communication contagieuse. 03. Le coup de maître qui a supplanté le bouche à oreille. 04. Le meilleur outil de marketing viral... dorénavant à la portée de tous! 05. Un véhicule de «pré-vente» attractif pour catapulter votre taux de conversions. 06. Multipliez vos commissions d’affilié à une vitesse exponentielle. 07. La formule secrète pour ne plus jamais perdre d’argent sur vos achats de publicité. 08. Pourquoi le trafic viral est-il

visuel B. Le marketing tactile C. Le marketing auditif D. Le marketing gustatif E. Le marketing olfactif III. Les sens les plus utilisés par les entreprises A. Le marketing visuel B. Marketing des points de vente IV. Analyse du comportement du consommateur face au marketing sensoriel A. L’odorat B. La vue C. Le toucher D. L’ouïe E. Le goût F. Le rôle des sens dans l’acte d’achat V. Contraintes et limites du marketing

signifie pas que votre prospect est mauvais, mais que le processus de vente sera lent et qu’il vous faudra être patient. En revanche si l’urgence est importante, les personnes sont plus susceptibles de passer rapidement dans l’entennoir de vente et acheter rapidement. Si l’urgence est faible, le processus de vente sera très lent et le coût d’acquisition sera plus élevé. Si l’urgence est moyenne, le processus de vente sera moyen avec un coût d’acquisition moyen. Si l’urgence est élevée,

client 9 Section1: le marketing client 10 1.1 Définition du concept 10 1.2 Historique de concept marketing client 10 1.3 Les principales modalités du marketing client 11 Section 2: Gestion de relations clients 13 2.1 Notions sur la GRC 13 2.2 Les facteurs de la GRC 15 2.3 Les leviers de la GRC 18 Section 3 : le client, sa valeur et sa fidélisation 19 3.1 La valeur perçue par le client 19 3.2 L'écoute client 21 3.3 La fidélisation 22 Chapitre2 : problématique de l'étude, hypothèses et méthodologie

industrielles et/ou de services sont connues[2]. Il s’agit de : • Réduire les coûts de mise à disposition en rapprochant le lieu de production du lieu de consommation • Tirer parti d’avantages comparatifs en terme de prix relatifs des facteurs de production : ces avantages comparatifs ont subi de profonds bouleversements dans les dernières décennies du fait de l’abaissement des coûts de transports, du développement scientifique de certains pays, des télécommunications, etc. • Tirer

Motivation individuelle : Clé de succès de l’entreprise…………50 3- Le personnel de l’Hôtel Transatlantique pourquoi le motiver…52 4- La communication interne : un outil de motivation prenant au sein de l’Hôtel Transatlantique………………………………………….56 Conclusion…………………………………………………………………..60 Annexe……………………………………………………………62 Bibliographie…………………………………………………….63 INTRODUCTION Dans le cadre de la formation en techniques de production et de vente afin de mieux maîtriser

personnes intéressées et les clients au centre de ses préoccupations. Toutefois, les mesures de marketing direct s’adressent à l’origine à de plus grands groupes-cibles. Les premiers utilisateurs voyaient avant tout dans le marketing direct une méthode de vente destinée à avoir un effet de grande envergure. Ils ne disposaient alors pas de techniques permettant de segmenter les groupes-cibles et de s’adresser à eux individuellement. Au cours des dernières décennies, les choses ont toutefois changé. La personnalisation

assise financière solide, d’un capital de savoir-faire diversité et d’outils d’expertise modernes, qui le positionnent aujourd’hui en acteur clé du développement économique marocain. Elle est née de la fusion de deux banques marocaines en 2003 Wafabank et la Banque Commerciale du Maroc (BCM), elle est une filiale de l'ONA, groupe royal marocain. Tout ces facteurs là m’ont permet de faire le choix d'effectuer mon stage dans une banque, et spécialement à ATTIJARIWAFA BANK, j’été motivé par plusieurs