Facteurs Clés De Succés Maroc Telecom

Mastère Spécialisé en Contrôle de Gestion Hakim ELHANDAOUI Mastère Spécialisé En Contrôle De Gestion Thèse professionnelle REFONTE DES TABLEAUX DE BORD DE la DIRECTION TRESORERIE & REGLEMENT - MAROC TELECOM Réalisé par : Hakim ELHANDAOUI Encadré par: Mr Mouhamed BOUMESMAR Année universitaire 2006/2007 Refonte des Tableaux de Bord - cas de la Direction Trésorerie & Règlement d’ IAM 1/95 Mastère Spécialisé en Contrôle de Gestion Hakim ELHANDAOUI A. Remerciement Je tiens

l’exercice clos le 31 décembre 2008 tel qu’il figure dans le Document de référence déposé auprès de l’Autorité des marchés financiers (AMF) le 24 avril 2009 (« Document de référence 2008»). SOMMAIRE 1 2 2.1 2.2 2.3 2.4 FAITS MARQUANTS & CHIFFRES CLÉS ATTESTATIONS RESPONSABLE DU RAPPORT SEMESTRIEL ATTESTATION DU RAPPORT SEMESTRIEL RESPONSABLE DU CONTRÔLE DES COMPTES 4 8 9 9 9 11 5 5.1 5.2 5.3 RAPPORT FINANCIER CHIFFRES CONSOLIDÉS COMPTE DE RESULTAT COMPTES CONSOLIDES 30 31 33 38

Introduction Le Maroc est un pays qui a le privilège d’être situé géographiquement au carrefour de l’Europe, de l’Afrique et du Monde arabe. Cette spécificité se manifeste au plan, à la fois, de sa culture nationale et de ses dotations environnementales qu’il faudrait protéger. Sa diversité culturelle ainsi que sa biodiversité font de lui un pays laboratoire pour tout projet international cherchant à revaloriser la civilisation méditerranéenne. Il est donc incontournable dans les tentatives actuelles

la stratégie. DOMAINE D’ACTIVITÉ STRATÉGIQUE DAS : La partie du champ de bataille de l’entreprise sur lequel l’entreprise a positionné un segment stratégique. DAS ou Strategic Business Unit: ensemble d’activités d’une entreprise où les facteurs clés du succès sont semblables et reposent sur des ressources ou de savoir faire commun. Dit autrement un DAS se distingue d’un autre DAS par : Le marché : type de clients, espace géographique La demande : type de besoins à satisfaire Le métier : technologies

les progrès techniques au service de l’enfant et des parents sous la devise : «  Si en France, Sphinx Vision a réalisé la première Cybercèche en 2000. Ici, Ce n’est que E-sec qui mettra la technologie de vidéosurveillance au service des enfants du Maroc et ouvrira sa première Cybercèche en 2012 ». Enfin, il s’agit d’un marché en pleine expansion qui nous fera bientôt devenir un acteur indispensable dans les produits E-sec. L'équipe managériale : Les fondateurs de la société sont toutes issues

L’entreprise a connu une grande croissance de ces débuts en 1999 jusqu’en 2007. Cependant, à partir de 2008 l’entreprise rencontre des problèmes, les problèmes de gestion internes précédents sont toujours présents (gestion de personnel), l’achat d’Alice à Telecom Italia fit partir de nombreux clients, ainsi que l’achat d’une licence qui lui a été refusé, ce qui lui a porté préjudice.Si l’on analyse la concurrence sur la période d’activité de l’entreprise.

SPÉCIAL OFFSHORING Meilleure destination 2012 e Maroc a décroché le titre de meilleure destination Offshoring pour l’année 2012. Une consécration qui lui a été décernée à Londres, par l’Association européenne de l’Outsourcing (EOA). Il s’agit d’une reconnaissance internationale des progrès remarquables que le pays a réalisé et qui font de lui l’une des destinations les plus prisées dans la région, voire dans le monde en la matière. En effet, le royaume est parvenu ces dernières années à s’ériger

Etude de satisfaction Maroc Télécom Dédicace p. 1 Etude de satisfaction Maroc Télécom Remerciement p. 2 Etude de satisfaction Maroc Télécom Sommaire Dédicace Remerciement Introduction Première partie : Le cadre conceptuel : Recherche théorique I. Le secteur de la télécommunication I.1 Le concept de la télécommunication I.2 Le marché de télécommunication au MAROC I.3 Segments du marché de la téléphonie I.3.1 marché du mobile I.3.2 Marché fixe I.3.3 Marché internet II. La satisfaction

avant d’en recenser les risques et la façon de les minimiser. Deux exemples concrets sont plus précisément abordés : -   une société recourant aux services offshore : Sofrecom, éditeur et intégrateur de logiciels, filiale de France Telecom ; -   un pays ayant investi fortement pour se positionner comme un acteur offshore sur le marché mondial : l’île Maurice. En conclusion je livre mon point de vue personnel sur le phénomène après avoir présenté les arguments des défenseurs

Chap. III : les TIC au Maroc I. Aperçu historique des TIC et action des pouvoirs publics en faveur du développement des TIC au Maroc  Le Maroc, pays en voie de développement, s'est ouvert sur l'Europe il y a de nombreuses années vu son histoire et son emplacement géographique stratégique. Ses relations extérieures lui ont permis certes d'être au courant des mutations technologiques, mais aussi de les suivre dans la mesure du possible ; « ...Le monde aujourd'hui vit des évolutions civilisationnelles