Facteurs Psychologique Chez Le Consommateurs

L’analyse SWOT force et faiblesse CH6: Le comportement du consommateur : Facteur culturel : La Culture : ensemble de valeur de principe qu’on acquit dés la naissance La classe sociale : - indicateurs(profession, revenu, niveau d’éducation, patrimoine -la classe sociale est mouvante - homogénéité des individus appartenant a la même c.s Les facteurs sociaux : - les groupes : - la famille : la famille d’orientation

fonction des attitudes des consommateurs et à favoriser leur commercialisation. Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, et pour utiliser, voire susciter, des comportements favorables à la réalisation de ses propres objectifs. Histoire Le marketing (ou mercatique), en tant qu'adaptation de la production et de la distribution des biens en prenant en compte les motivations des consommateurs, naît en réaction à la

de valeur et d’appartenance est de plus en plus problématique, quelques marques régionales arrivent à sortir leurs cartes du jeu. Dans cette première partie nous étudierons la partie stratégique du Marketing, avec une étude de marché, une étude consommateur, une problématique qui amène à la mise en place de stratégie. Etant donné que le Breizh Cola est principalement reconnu en Bretagne l’étude de marché est réalisée sur le grand ouest. Présentation du produit : Le Breizh Cola (Bretagne Cola

croisez vos sources :) COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Alphonse Ndiaye 2008/2009 2 PLAN 1.Théories et Modèles explicatifs du comportement des consommateurs 1.1. Évolution historique du comportement du consommateur 1.1.1. Approche économique et ses limites 1.1.2. Approche behavioriste et ses limites 1.1.3. Approche cognitiviste et ses limites 1.1.4. Approche moderne 1.2. Étude de la demande individuelle (B to C) 1.2.1. Les facteurs explicatifs de l’achat 1.2.2. Analyse du processus

Sommaire Le concept de base : 10 Les champs d’action du marketing 14 Le processus d’achat 15 a) Facteurs culturels : 15 b) Les facteurs sociaux : 16 C)-Les facteurs personnels : 17 d)-les facteurs psychologiques : 18 a)-Les rôles dans une situation d’achat  20 b- Les situations d’achat : 21 C-les étapes du processus d’achat : 22 d)- Un modèle de processus de décision d’achat : 22 L’enquête par questionnaire 24 PHASE A 24 PHASE B 24 PHASE C 24 25 25 2- Population à interroger

comportements 4-5-6 6 7 8 3 L’évolution de la consommation Les risques liés à l’alcool: • • • • Alcool au volant Violences domestiques Pendant la grossesse Coma éthylique 9 9 9-10 10 11 Les adolescents: La dépendance: • Physique • Psychologique 12 13 Conclusion Lexique Bibliographie Kevin Boulenaz & Marie Thorin - 9VSG 14 15 16 Les dangers de l’alcool Introduction Si nous avons choisit ce thème c’est parce qu’une très grande partie de la population ne se rend pas compte

fonction marketing dans le temps : 11 Les champs d’action du marketing 14 Le marché 14 Le client 14 L’entreprise 14 Le processus d’achat 15 I) les facteurs influençant l’achat 15 a) Facteurs culturels : 15 b) Les facteurs sociaux : 16 C)-Les facteurs personnels : 17 d)-les facteurs psychologiques : 18 II)Le processus d’achat 20 a)-Les rôles dans une situation d’achat 20 b- Les situations d’achat : 21 C-les étapes du processus d’achat : 21

distributeurs avec des services annexes. B - Les caractéristiques de la distribution : 1) Les différents intermédiaires • Le commerce intégré (concentré) (prise en charge de toutes les fonctions. gros et détail, intervenant entre producteurs et consommateurs) • Les Grands Magasins : très large assortiment, niveau de service très élevé, localisation urbaine et frais de personnel élevés. • Les Magasins Populaires : Version simplifiée des grands magasins auxquels ils appartiennent souvent, frais généraux

produit : Le design : La forme, la couleur et les attributs esthétiques qui créent la préférence des produits chez le consommateur. Le produit idéal, de point de vue design, doit être fonctionnel et esthétique. La qualité : est à la fois une question de production (critères physiques : fiabilité, résistance, options, …) et de marketing (l’usage du produit, goûts et convictions du consommateur), La définition du produit Les composantes du produit : Le conditionnement : l’emballage et les conditions

humanisé a été modélisé sous l’appellation d’ « homo oconomicus »(le terme a été employé par W.Pareto en 1906).C’est un agent parfaitement rationnel cherchant soit à maximiser son profit s’il est producteur soit à maximiser sa satisfaction s’il est consommateur. La décision qu’il prend est toujours optimale grâce aux informations complètes et parfaites dont ils disposent en permanence .De plus il est tout à fait capable d’anticiper avec précision les conséquences des décisions qu’il prend. Le cadre de