Facturation Et Suivi Des Règlements Et Des Relances

(investissement et fonctionnel) - Le suivi d’exécution du budget. - L’établissement du compte rendu mensuel d’exécution du budget. - L’analyse et le contrôle des états d’exécution du budget, en les rapprochant aux prévisions. c/-Section contrôle financier : *Gestion des comptes clients : - tenue des dossiers clients (Gestion des comptes, cautions, et encaissements). - Relance et recouvrement des créances selon les procédures

Assurer une communication permanente avec le personnel pour évaluer leurs besoins intra et extra entreprise ; ✓ Assurer la gestion administrative du personnel. • Service technique et après vente: Dans le cadre de la politique de suivi et de fidélisation de la clientèle, ce service a pour principale mission de veiller à la satisfaction des clients ; il a ainsi la charge de maintenir le parc machines en bon état de fonctionnement, par une gestion préventive des pannes, et joue un

D’ABOMEY-CALAVI (UAC) FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION (FASEG) MEMOIRE DE MAITRISE ES-SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION OPTION : SCIENCES DE GESTION FILIERE : MANAGEMENT DES ORGANISATIONS THEME EVALUATION DU CONTROLE INTERNE DU CYCLE FACTURATION/CLIENTS : CAS DU PAC Réalisé et soutenu par : Sous la direction de : GOUSSIKINDEY M.T.H. Alice & SEWANOUDE Hermine S. M. Cocou Thomas YEBA, Professeur à l’UAC Novembre 2009 LA FACULTE N’ENTEND DONNER AUCUNE APPROBATION NI IMPROBATION AUX

établissement spécialisé, le factor, qui permet à l’entreprise de faire face à ses besoins de trésorerie et d’être accompagnée dans toutes ses phases de développement. Ainsi l’affacturage comprend la garantie des clients, le recouvrement et la gestion des règlements. Il vient asseoir le dispositif d’information et d’assurance crédit dans la gestion du poste clients : une solution souple au travers d’un apport de trésorerie qui suit l’évolution des besoins de l’entreprise. 2. A qui s’adresse l’affacturage

financière sur logiciel comptable Assurer le suivi clients Présenter une feuille de calculs sur tableur avec graphique et analyse Exploiter un logiciel de gestion commerciale « Déclencher » un réapprovisionnement Définir et adapter une organisation comptable Paramétrer un logiciel de comptabilité et un logiciel de gestion commerciale Proposer une nouvelle organisation Gérer efficacement le travail de groupe Rédaction de notes Etablissement d’une lettre de relance Techniques C O M P E T E N C E S

| | | | | |T11.2 - Détection, analyse et suivi des appels d’offres | | | |A1.2 - Administration des ventes |T12.1 - Préparation de propositions commerciales

▪ Chef de Zone. ▪ Réseau Direct. - GPL « Gaz de Pétrole Liquéfié »: ▪ Direction. ▪ Administration des Ventes GPL. - Direction Financière : ▪ Direction. ▪ Service Trésorerie. ▪ Service Facturation. ▪ Service Informatique. - Direction Audit et Contrôle de Gestion : ▪ Direction. - Direction Ressources Humaines et Juridique : ▪ Département Juridique et Contentieux. - Bureau de Commande : - SUD

analyser les conditions de réalisation du contrat d’abonnement.Nous rappelons que le cadre juridique complexe qui régit la gestion du service commercial est composé des contrats et conventions. - gestion des contrats, - relève, - facturation, - recouvrement, - relations abonnés/usagers, - fascicule 1 : présentation du service, - fascicule 2 : qualité de service, 2.1. QUALITE DU SERVICE RENDU AUX ABONNES ET AUX USAGERS L’évaluation de la

détails…………………………………………………... P.6 II.2. Résultats…………………..………………………………………………... P.6 II.3. Recommandations………………...……………………………………….. P.8 III. Procédure Facturation...……………………………………………… P.9 III.1. Description des travaux…………………..………….…………………… P.9 III.1.1. Description de la procédure Facturation……………………... P.9 III.1.2. Audit de l’exhaustivité de la Facturation……………………... P.10 III.1.3. Tests de détails………………………………………………….. P.10 III.2. Résultats…………………..……………………………………………….. P.11 III.3. Recommandations………………

d’affaires. Le délai moyen contractuel de règlement des clients et la répartition du chiffre d’affaires par catégorie de clients étant inchangées, l’entreprise envisage une possible dérive dans les délais réels des règlements. C’est pourquoi elle décide d’analyser le poste créances clients afin de remédier à cette éventuelle dérive et de sécuriser ce poste. I] L’analyse du portefeuille clients Le directeur financier observe que les délais de règlement s’allongent par dépassement des échéances