Fédération du e-commerce et de la vente à distance

E-Marketing Introduction 1.1 E-Marketing Electronic = Technologies web, ordinateurs, smartphones, tablettes, objets connectés. Marketing = Science qui consiste à concevoir l’offre d’un produit ou service en fonction de l’analyse des attentes des consommateurs (=> Mix-marketing les 4p) 1.2 Mix-(E)marketing Les 4P : Produit, prix, place, promotion Produit Définition Apport du E-Marketing Qualité Caractéristiques et options Marque Style Tailles Conditionnement Service après-vente Garantie Veille

Salaires. Article 5 Modifié par Avenant n° 8 du 18 septembre 1992 en vigueur le 1er janvier 1993 étendu par arrêté du 28 décembre 1992 JORF 6 janvier 1993 Egalité de rémunération entre les hommes et les femmes : (Loi du 20 décembre 1972, articles L. 140-2 à 140-9 du code du travail modifiés par la loi du 13 juillet 1983). Article 6 Modifié par Avenant du 11 décembre 1989 étendu par arrêté du 11 juillet 1990 JORF 2 août 1990. Article 6 Bis Modifié par Avenant du 11 décembre 1989 étendu par arrêté du 11 juillet

document qui vous est proposé ci-après a été réalisé par deux conseillères du CIO de l’Après-Bac à l’intention des étudiants de 3ème année de licence AES de l’Université de Lille 2 dans le cadre d’un Module Insertion Professionnelle. Il met donc bien évidemment l’accent sur les formations offertes par cette université, sans toutefois omettre celles existant dans les autres universités et établissements de l’Académie. Il nous a paru intéressant de mettre cet outil à votre disposition. L’éclairage qu’il

praGuid tiqu e e sur internet ? Écouler mon stock Fidéliser ma clientèle Trouver de nouveaux clients Vendre en ligne Vendre à l’international Comment vendre sur internet - Guide pratique 2 édito I nternet s’est imposé en quelques années comme un nouveau canal de vente efficace qui séduit un nombre toujours croissant de consommateurs : aujourd’hui, 78 % des Français achètent à distance pour un montant moyen de transaction en ligne de 90 €. Et 98 % des acheteurs se déclarent satisfaits selon

Master 2ème année [pic] Introduction A la fin des années 1990, le commerce électronique sur Internet arrivait en France porteur de grands espoirs notamment en regard du développement exponentiel du nombre d’internautes. Pourtant, en 2000, les achats en ligne restaient bien limités. Seul 7% des internautes français étaient des acheteurs en ligne[1]. Un des sites phares du e-commerce français, fnac.com, n’avait réalisé cette année qu’un chiffre d’affaire de 120

formation (CCF) ou sous une forme ponctuelle. 1. L’épreuve d’ACRC 1.1 Les objectifs de l’épreuve Au travers de l’épreuve d’ACRC, le candidat doit apporter la preuve : - de son aptitude à prendre la responsabilité des activités courantes menées au sein d’une unité commerciale, - de sa maîtrise de connaissances acquises à la fois au sein de l’unité commerciale et au cours de sa formation. L’épreuve doit permettre : - de balayer les compétences du référentiel professionnel acquises au sein d’une unité

des matières Introduction ............................................................................................................................................ 3 I / Le secteur du e-commerce ................................................................................................................. 4 A. B. C. D. Définition ..................................................................................................................................... 4 Poids dans l’économie française

produits finis Logistique de stockage Stockage des produits finis Approvisionnement des plates-formes de distribution Transport commande de détail Logistique de distribution Logistique de soutien Stockage commande de détail Distribution de détail Après-vente Source : Loïc Malinge Cours LEA 2005/2006 Nous pouvons schématiser cette fonction de la façon suivante : DEPARTEMENT LOGISTIQUE FLUX AMONT FLUX AVAL ETUDES ET PROJETS LOGISTIQUES Réception et stockage Approvisionnement Stockage et distribution Administration

1 Présentation de l’unité commerciale Dénomination juridique Excelsior SARL Forme de commerce Magasin indépendant Activité Vente Prêt à porter Localisation géographique 74 avenue Victor Hug 26000 Valence Capital 400 000 € Evolution chiffre d’affaire 2009 -> 1 730 456€ 2010 -> 1 755 168€ 1.43% Date de création 01/05/1992 Surface de vente 750+ 300m²(réserve) Nombre salariés 6 salariés + gérant Type structure Divisionel Concurrents :

1ère École de Commerce à distance en France Master Européen Management et Stratégie d’Entreprise 1 Master Européen BAC +4 OBJECTIF DU MASTER MSE FEDERATION EUROPEENNE DES ECOLES Le �tulaire du Master MSE a pour perspec�ve d’accéder aux fonc�ons de cadre ou dirigeant dans les secteurs variés au sein de moyennes ou grandes organisa�ons. Il doit pouvoir : • Maîtriser des techniques de décision stratégique, • Acquérir un savoir-faire pluridisciplinaire sur les différents champs fonc�onnels de l’entreprise