Fiche Argumentaire Telephonique

échantillons, outils d’aide à la vente EAN (13 chiffres) code barre européen Gencode -> plateforme où il y a tous les fournisseurs Laisser un dossier : - savoir le plan communication de toute l’année à venir - statistiques de vente des produits - fiche de vente - cadencier (vente référence par référence dans chaque magasin) - quantités écoulées - société de panels : GFK socité Allemande n°1 panel électro = Blanc : électro Brun : multimédia Gris : informatique Nielsen : home scan (8800 ménages

ventes. De plus, 2 semaines après le début du stage, j’ai eu à la chance d’avoir obtenu grâce à mon maître de stage un jour de formation auprès d’un commercial de Bouygues Telecom. Celui-ci a su répondre à toutes mes questions, et m’a expliqué les argumentaires de vente des différentes offres. Cela m’a permis de comprendre plus facilement comment jouer sur les avantages de chaque offre dans le but de mieux satisfaire le client. 2. Les Missions du poste occupé Au cours de ce stage, différentes sortes

Le suivi 59 Convaincre : 59 La relation conflictuelle dans la vente 62 Répondre aux objections : 62 LES TECHNIQUES DE TÉLÉMARKETING 69 ET TÉLÉVENTE 69 Qu’est ce que le Télémarketing  Ou Marketing Téléphonique ? 71 La réception d'appel 73 L’émission d’appels téléphonique 85 La mission d'un(e) télévendeur (se) 93 LA VENTE EN HUMOUR ? à découvrir 94 Trois documents télécharger sans aucune modification pour toute fin utile 95 ÉVALUATION 108 Exercice 1: 108 Exercice 2 109

COMMERCIALE ATTESTATION DE CONFORMITE DU DOSSIER D’ « «A.C.R.C » STAGIAIRE :Nom : RENTREPrénom : TArd | UNITE COMMERCIALE :Raison sociale : LOCAMATAdresse : Port | Relations clientèle(1) | Management opérationnel de l’équipe commerciale (1) | Fiche Bilan N° | Intitulé de la mission | XXXXX | XX | 1234512 | Vente en agenceRéalisation d’une étude de satisfaction clientèleProspection téléphoniqueOrganisation d’un inventaireOrganisation des promotions Négoce et LocationOrganisation d’une réunion

Système d’information commercial 1. Analyse des flux d'information L'information entrante | Les sources d'information | La nature des informations | Le traitement des informations | Clientèle- Visites sur le point de vente.- appels téléphoniques- Visites sur le site internet et envoi de mail | - Demande d’information sur un véhicule, une procédure (financement) suivi des commandes (carte grise, voiture)-Demande d’information sur son véhicule, temps de réparation... | Réponse par

vente de Kelly. g) L’évaluation Les attachés commerciaux, les chargées d’affaires, ainsi que les consultants, ont tous des objectifs commerciaux. C’est pourquoi, chaque fin de semaine, ils sont priés de donner à la responsable d’agence une fiche bilan (avec le nombre d’appel émis, le nombre de rendez-vous pris, le nombre de documentations envoyées…) Une édition mensuelle est également à envoyer au siège pour la réalisation des différents indicateurs de performance. Ces indicateurs ont été

.......................................................6 Fiche emploi type ...............................................................................................................7 Fiche activité type ............................................................................................................11 Fiche compétence professionnelle ..................................................................................19 Fiche des compétences transversales de l’emploi type ..........

recommandations du BO n°2 du 8 janvier 2009. L'élève reste sous la responsabilité pédagogique de l'équipe des professeurs chargés de la section. Ces derniers effectuent, selon la durée de la période, les visites nécessaires à un bon suivi. Un échange téléphonique avec le tuteur d’entreprise dès la première semaine est souhaitable pour s’assurer de la bonne insertion de l’élève en entreprise. Toute l’équipe pédagogique est impliquée dans la préparation, le suivi et l’évaluation de la période de formation

R O J E T D E D E V E L O P P E M E N T D E L ’ U N I T E C O M M E R C I A L E I. ANALYSE COMMERCIALE DE L’UNITE COMMERCIALE A. ANALYSE DE L’UNITE COMMERCIALE DANS LE CONTEXTE DE SON RESEAU 1. CLESTRA GROUPE : UN RESEAU INTEGRE FICHE D’IDENTITE DU GROUPE CLESTRA : Leader mondial du cloisonnement de bureau Segment de clientèle : b to b XXX Millions d’euros de chiffre d’affaire en 2006 (+XX% par rapport à 2005) 1100 salariés Présent en Europe, en Asie, au Moyen-Orient, en Inde et

signaler aussi que le métier de banquier est un métier d’apprentissage quotidien et permanant, et c’est dans ce contexte que le présent rapport (loin d’être exhaustif) tentera de tracer d’une façon brève les principales opérations réalisées. ✓ Fiche signalétique : |Président Directeur Général: |Mohamed EL KETTANI | |Siège Social : |2. Bd Moulay Youssef BP: 11141 - Casablanca