Fiche Communication Bts Assurance

................ 6 A. Préambule : ............................................................................................. 6 B. Situation : ................................................................................................ 6 C. Fiche technique : ..................................................................................... 7 D. L’ organigramme: ................................................................................... 8 E. Les services présentés par l’agence :

services de méthodes après-vente des constructeurs. Dans chaque cas, le métier mobilise : - Des compétences techniques dans les différents aspects de la maintenance. - Des compétences en gestion et organisation après-vente. - Des aptitudes à la communication notamment pour répondre aux attentes de la clientèle. - Des capacités de travail en équipe et d’échanges avec les services internes de l’entreprise et avec les partenaires extérieurs. Le dénominateur commun à l’ensemble des activités décrites ci-après

Techniques de recherche d’informationsOrganisation des systèmes d’information, qualification de l’information. Méthodes d’accès : protocole d’interrogation de moteur de recherche. Critères d’efficience de l’information recueillieS2.4 Outils de communication électroniqueFonctionnalités et logiciels de travail collaboratif (gestionnaires de tâches, agendas partagés, plateformes collaboratives…)S2.5 Bases de données principes et fonctions (normes de construction des bases de données, standardisation

..................... 86 ANNEXE II : MODALITÉS DE CERTIFICATION II a. Unités constitutives du diplôme ......................................................................................... 98 II b. Unités communes à plusieurs spécialités de BTS et dispenses d’épreuves au titre d’un autre diplôme............................................................................................. 108 II c. Règlement d'examen ..........................................................................

| L’EPREUVE D’ACRC | BTS MUC | Valérie FRANCOIS 2011/2012 | Analyse et Conduite de la Relation Commerciale * Présentation de l’épreuve – COEFFICIENT 4 Durée : préparation  : 45 mn Oral : 45 mn Les étapes : 10 mn : présentation des 3 contextes + Système d’information commerciale  20 mn : Missions + questions 15 mn : mini cas. * Le dossier support Page de garde Sommaire Présentation de l’unité commerciale (3 pages)   + SIC (2 pages) = 5 pages. Les

[pic] Validation des Acquis de l’Expérience Académie : PARIS LIVRET 2 Diplôme visé Type : BTS Intitulé exact avec option ou dominante : Assistante de Gestion PME - PMI NB : ce livret 2 doit être déposé moins d’un an après la décision de recevabilité. A nous faire parvenir en 2 exemplaires Contenu de ce livret (Vérifiez que les éléments suivants figurent dans votre livret et inscrivez-en le nombre) |

marques de téléphone peuvent éventuellement proposer des concours avec des offres à mettre en évidence Par la formation Des formations sont organisées par SFR dans des hôtels sur les argumentaires produits, ainsi que le site intranet en matière de communication corporate. Par des réunions L’encadrement local pratique des réunions régulières en cas de besoin 1-3 CONTEXTE COMMERCIAL 1.3.1 La gamme de produit L’ampleur de la gamme permet de couvrir plusieurs familles : téléphone avec abonnement, comptes

Partie 1 : Présentation du secteur d’activité 1. L’histoire et les techniques de la Télécommunication 2. Le secteur des télécommunications au Maroc Partie 2 : Présentation de l’entreprise 1- MEDITELECOM 2- Historique 3- Fiche d’identité de Méditel 4- Actionnariat 5- Organigramme Partie 3 : Département Event & Sponsoring ➢ CHAPITRE 1: CADRE CONCEPTUEL ET THEORIQUE Axe I : Le sponsoring Axe II: l’événementiel ➢ Chapitre 2 : le

E6 - Épreuve de CPPC BTS NRC Session 2008 SOMMAIRE I - PREPARATION DU PROJET  Le marché bancaire Le groupe de la SOCIÉTE GENERALE  L’agence Marcel SEMBAT  Mon projet   II - CONDUITE DE PROJET  Mission préparatoire  Ciblage  Mailing  Phoning Négociation en face à face III – LE BILAN  Entonnoir  Ratios d’analyse  Analyse des écarts  Analyse des coûts Axes d’amélioration du projet  Compétences acquises  I - PREPARATION DU PROJET A - Le marché bancaire 

2001 : Le Crédit Agricole s’introduit en bourse. La banque à distance enregistre un million de visiteurs sur son site Internet, 2,8 millions d’appels téléphoniques, 4 millions de consultations minitel et 57 000 visites sur CA TV. Il lance les assurances agricoles. 2002 : Le Crédit Agricole est retenu par le Ministère de l’Economie, des Finances et de l’Industrie pour expérimenter un système bancaire « carte d’achat public ». Sofinco et la Banque Commerciale de Grèce créent une filiale commune