Fiche Communication écrite

français................................................................................... 7 Public cible ........................................................................................................................... 7 Un cadre de référence écrit sous la forme de fiches/compétences ..................................... 8 Articulation avec les socles de compétences à 12 ans........................................................ 9 Un cadre de référence accompagné d’outils...................

BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen – Session 2012 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive | Nom et prénom du candidat : PETROU Pomeline | N° de matricule : | Intitulé de la situation de gestion : Réclamation d’un client. | Réalisée Observée | Fiche de situation de gestion n° : 1 | Cadre de la réalisation | Raison sociale : FILEPPISecteur

BTS Assistant de Gestion de PME-PMI à Référentiel Commun Européen - Session 2011 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs |Fiche descriptive | |Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription :

V – 3 BTS Assistant de Gestion de PME-PMI à Référentiel Commun Européen - Session 2011 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive | Nom et prénom du candidat : | N° d’inscription : | Intitulé de la situation de gestion : | Réalisée Observée | Fiche de situation de gestion n° : | Cadre de la réalisation | Raison sociale :Secteur d'activité : | Tâche(s) du

ANNEXE 1 : GRILLE D’AIDE À L’ÉVALUATION Sous épreuve U21 : compréhension écrite et expression écrite en langue vivante BTS TRANSPORT ET PRESTATION LOGISTIQUE SESSION 2014 Sous épreuve U21 COMPRÉHENSION DE L’ECRIT ET EXPRESSION ÉCRITE CCF / ÉPREUVE PONCTUELLE ÉCRITE 2 heures – Coefficient 3 CANDIDAT : Date de l’épreuve de compréhension écrite: Nom : …………………………………………………… Date de l’épreuve d’expression écrite: Prénom(s) : ……………………………… Matricule :………………… ………….…… Notes proposées

Annexe V – 3 BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen – Session 2012 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : N° de matricule : Intitulé de la situation de gestion :  Réalisée  Observée Fiche de situation de gestion n° : Cadre de la réalisation Raison sociale : Secteur d’activité : Tâche(s) du référentiel

Sommaire Fiches F.D.A.P et dossier I) Fiches descriptives d’activités professionnelles ( Fiche F.D.A.P n°1 : Organisation et production culinaire Fiche F.D.A.P n°2 = risque : Organisation et production culinaire Ex :« Risques pendant le service, dû au nettoyage de la cuisiner » (chute et glissade) Grille d’analyse ( Fiche F.D.A.P n°3 : Service et commercialisation Fiche F.D.A.P n°4 : Service et commercialisation I) Dossier professionnel ( Présentation de l’entreprise

BTS ASSISTANT DE GESTION PME-PMI – SESSION 2011 | EPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes | Epreuve U42 : Communication interne et externeCommunication écrite et technologique de la communication | FICHE DESCRIPTIVE (épreuve ponctuelle et première situation du C.C.F) | Nom et prénom du candidat : | N° d’inscription : | Intitulé de la situation de communication : | Fiche de situation de communication n° : | Dates de réalisation : | Durée de la réalisation : |

|1-Les étapes de l’étude  |différentes étapes | | |de marché ; |-Qualité de la communication | | |Définition de l’étude |-Fiabilité des informations recueillies | | |Délimitation de la population

STAGE EN ENTREPRISE : TRAVAUX À EFFECTUER • Fiche d’identité de l’entreprise (annexe 1) • Journal de bord (tableau faisant apparaître les missions ou tâches observées ou réalisées chaque jour) |Date |Service |Travaux ou missions |Outils utilisés |Observation1 |Réalisation1 | | | | | | | | |