Fiche De Lecture Sociologie Urbaine

le champ de l’informatique et en particulier avec l’open source demeure exemplaire, les objectifs de ce numéro sont à la fois d’offrir un panorama étendu des pratiques novatrices et d’en dessiner les principaux enjeux. Au lieu de s’offrir à une lecture systématique et linéaire, ce numéro s’appuie, à l'image de son sujet – l’innovation sociale –, sur le lecteur à qui il appartient de s’orienter plus librement et à sa guise. L ’Institut français de la mode et la Cité du design de Saint-Etienne ont

bancaire Fiche 1 Fiche 2 Fiche 3 Fiche 4 Fiche 5 Fiche 6 Fiche 7 Fiche 8 Fiche 9 L’organisation du système bancaire La mercatique bancaire La segmentation des clientèles La connaissance du client bancaire Le cycle de vie du client L’analyse externe de l’agence L’analyse interne de l’agence La rentabilité de l’agence et du portefeuille Un zoom sur la négociation bancaire 3 9 14 17 19 22 25 30 36 PARTIE II Le compte et les moyens de paiement Fiche 10 Fiche 11 Fiche 12 Fiche 13 Fiche 14 Fiche 15 Fiche

matières PARTIE I L’environnement bancaire Fiche 1 L’organisation du système bancaire 3 Fiche 2 La mercatique bancaire 9 Fiche 3 La segmentation des clientèles 14 Fiche 4 La connaissance du client bancaire 17 Fiche 5 Le cycle de vie du client 19 Fiche 6 L’analyse externe de l’agence 22 Fiche 7 L’analyse interne de l’agence 25 Fiche 8 La rentabilité de l’agence et du portefeuille 30 Fiche 9 Un zoom sur la négociation bancaire

Glossaire Annexe 4 - Fiches « métiers » Fiche métier n° 1 Le travail de commercial et les TIC Jérémie Rosanvallon ______________________________________ 237 Fiche métier n° 2 Du papier vers le voice picking : exemple de la préparation de commandes dans le secteur de la logistique Virginie Govaere __________________________________________ 239 Fiche métier n° 3 Évolution du travail d’un salarié d’une banque Yves Lasfargue ___________________________________________ 243 Fiche métier n° 4 Téléopérateurs en centre

années 2000 ont vu aux États-Unis, Wall-Mart1, le leader mondial de la distribution, dépasser l’entreprise Général Electric, en termes de chiffre d’affaires. Au-delà de simples classements dans les hit parades, cet événement n’a de sens que dans la lecture des changements qui s’opèrent dans nos sociétés occidentales. Après tout, que la première entreprise américaine soit une entreprise de commerce de détail, cela ne va pas changer le cours de nos vies. En revanche, ce qui est notable, c’est que si le

veille à la cohérence et à la rentabilité de l’ensemble de ces opérations. Le DUT Gestion Logistique et Transport intègre également la dimension de l’organisation des déplacements de personnes, la gestion de la mobilité et des réseaux de transport urbain et interurbain. Diplôme de gestion appliqué aux domaines de la logistique et du transport, il permet la mise en œuvre de compétences relationnelles, de gestion et d'organisation de la « Supply Chain » par la maîtrise de savoir-faire techniques spécifiques

.......................... 23 -Section I : NAISSANCE ET EVOLUTION........................ 25 -Section II : STRUCTURES ET INFRASTRUCTURES......... 28 -Section III : ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT..... 33 CHAPITRE II : SOCIOLOGIE DU PERSONNEL.............................. 36 -Section I: L'EQUIPE ADMINISTRATIVE....................... 38 -Section II : LES JOURNALISTES................................. 40 -Section III : LES ANIMATEURS...................

................. 97 Annexe 1 : Fiches d’analyse de la pédagothèque du CFES . . . . . Fiche A : C’est dur de trouver les mots . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fiche B : La déprime . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fiche C : Une autre vie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fiche D : Ce rayon de soleil… Témoignages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Annexe 2 : Chartes

descriptive procède d'une enquête-participation INRP de 1982 sur les besoins de recherche, en relation avec les besoins de la formation des maîtres auprès de plus de 600 formateurs et instituteurs, qui a désigné massivement l'enseignement de l'écrit (lecture et production d'écrits) comme lieu problématique, et au moins lieu de malaise des maîtres (ROMIAN, DUCANCEL, 1985). Parallèlement, un séminaire de chercheurs en psycho, socio et sémiolinguistique, en sciences de l'éducation, avait permis de cerner

dans les entreprises à partir du milieu des années soixante-dix, les enfants du baby-boom, sont plus exigeants que leurs parents. En forçant le trait, il ne s’agit plus d’intégrer dans les organisations productives des paysans mal dégrossis mais des urbains éduqués et régulièrement informés par l’ORTF. Pour résumer, dans les années soixante-dix, les marges de manœuvre salariales se réduisent, le risque de chômage augmente et les salariés deviennent moins dociles. Il est temps d’abandonner la gestion