Fiche De Poste Cours Muc

BTS MUC CULTURA : « L’esprit jubile » Dossier BTS 2010 / 2011 Cultura Gennevilliers situé à l’Espace commercial Chanteraines 112 avenue du Général de Gaulle est une grande surface spécialisé dans la vente de biens et de services culturels, le stage de formation a été réalisé dans le secteur PLA ( papeterie, loisirs créatifs et arts ). I. CONTEXTE GEOGRAPHIQUE : FICHE SIGNALETIQUE : Nom : Cultura Activité : grande surface spécialisé dans la vente de biens et de services culturels

DOSSIER 2 : Amélioration du service client (Annexes 9 à 12) Une étude de satisfaction a été réalisée par un étudiant de BTS MUC stagiaire dans votre rayon. Il vous a signalé que les clients aimeraient être conseillés par les employés du rayon. Vous souhaitez vérifier sa conclusion avant de faire des propositions en termes de formation, de modifications de fiches de poste et de planning. 2.1 Vérification des conclusions de l’étude de satisfaction 2.1.1 Afin de faciliter l’analyse de l’étude

| | | |B T S MUC (management des unités commercial) | |

de 30 pays, Carrefour offre à ses clients un large éventail de formats et d’enseignes pour répondre à tous les moments de consommation (achats du quotidien dans les magasins de quartier, courses hebdomadaires en hypermarché, approvisionnements à prix de gros pour les professionnels, grandes ou petites courses pour les familles). Carrefour, Atacadão (Brésil), Market, Express… Dans tous les formats, avec différentes enseignes, le Groupe développe des magasins attractifs, modernes et accueillants

Contexte Géographique et Organisationnel A. DEF SOCIETE PEPPINO: UN GROUPE INTEGRE Fiche d'identité du Groupe DEF SOCIETE PEPPINO INTERNATIONNAL |Position leader européen du jeux vidéo | |Segmentation : B to C | |Siège social

Page 1 sur 38 Épreuve E6 : Management de l’équipe commerciale CONTEXTE D’ENTREPRISE A- Présentation du groupe Carrefour Carrefour est un groupe français du secteur de la grande distribution, pionnier du concept d’hypermarché en 1963. Créé en 1959 à Annecy, il est présent en Europe, en Amérique du Sud et en Asie, ainsi que dans d’autres zones du monde sous forme de partenariat local. Les activités du groupe sont nombreuses : hypermarchés, supermarchés, magasins de proximité, magasins

CISSE Kéna Poste : Stagiaire Lycéen en Terminal BEP Vente Action Marchande Rapport sur le stage effectué du [9/03/09] au [21/03/O9] Dans la Société : [pic] NIKE FACTORY STORE LP Daniel BALAVOINE - 92270 BOIS-COLOMBES [pic] Année 2008-2009 SOMMAIRE I. IDENTIFICATION DU POINT DE VENTE II. IMPLANTATION III. PRESENTATION DU MAGASIN IV. POLITIQUE COMMERCIALE V. SERVICES RENDUS A LA CLIENTELE VI. GESTION DU MAGASIN IDENTIFICATION DU PONT DE VENTE

permettront d’exercer le travail que j’aimerai faire ? Quelles sont mes motivations ? Comment cerner mon profil ? Comment me connaître ? Qu’est-ce que réussir sa vie professionnelle ? Des questions qu’on se pose tous à un moment ou un autre au cours de notre vie. Le projet professionnel est fait pour y répondre. I. Contexte A. Définition Se constituer un projet professionnel ne consiste pas à choisir un métier précis, ni même à se construire un parcours par avance. Il permet de définir

ASSOCIATION MARTINIQUAISE D’EDUCATION POPULAIRE Lycée Polyvalent Privé sous contrat d’association N° 9720615L CONVENTION DE STAGE : BTS MUC Entre l'entreprise (ou l'organisme) ci-dessous désigné(e) : ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- Nom de l'entreprise d'accueil : ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------

NOM Prénom BTS MUC 18 mois (PAGE DE PRESENTATION) DOSSIER ACRC BELLE PHOTO OU IMAGE ILLUSTRATIVE ET EN COULEURS Sous l’illustration Nom de l’UC choisie ex : Auchan La Sapinière Session 2011 Rappels de ce qui a été dit en début d’année (Ceci ne doit pas figurer dans le dossier !!!!!!!) 1) Ne pas mentionner le nom de l’établissement scolaire sur la page de présentation du dossier 2) Dossier en 5 exemplaires dont 2 en couleurs pour les 2 membres du jury