Fiche Descriptive Repondre Au Telephone

FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITE Intitulé de l’activité présentée Entretien journalier d'une chambre Les objectifs de l’activité, champ de compétence(s) - Hygiène de la chambre, -Hygiène/ et bien être de la personne. Lieu(x) et contexte de l’activité : Dans les chambres, après la toilette du résident. Époque et durée de l’activité : Le matin, entre 9 heure et midi. Environ quinze minutes par chambre. Participants et partenaires impliqués : Ce sont les Agents de Services Hospitaliers, elles

FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4)BTS Assistant de manager - Session 2013 - | ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE | Fiche n° : 1 | Nom et prénom du candidat : DUPONT Marine | N° d’inscription du candidat : | Langue vivante choisie lors de l’inscription | LA SITUATION DE COMMUNICATION | Vécue | X | Observée | | Intitulé de la situation : Participation à l'obtention du label "Logis de France" | Type de situation (cf. liste

 CAP Distribution d’Objets et Services à la Clientèle Fiche descriptive d’activité de services Intitulé de l’activité de service : Nom et prénom du candidat : Entreprise d’accueil : (raison sociale et adresse) Service d’affectation : Fiche n° /3 Présentation de l’activité 1 Produit ou service proposé décrivez le produit ou service que vous avez proposé et précisez l’objectif recherché par l’entreprise La lettre max est un produit deux

THUMESNIL Présentation PERSONNELLE Mon parcours et Mon projet professionnel Mon curriculum vitae Présentation de l'enseigne Historique de l'enseigne Fiche signalétique du magasin Présentation de l'assortiment Présentation globale de l'assortiment Fiche produit 1:tigresse et son bébé Fiche produit 2:aquarellum Fiche produit 3:pate fimo Rapport d'activité Dossier de synthèse de la pratique professionnelle Annexes Photos des fiches produits Plan de zone v2 et plan d'accès

|FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) | |BTS Assistant de manager - Session 201 - | |ÉPREUVE E4 : |Fiche n°: | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS

 FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2014 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 4 Nom et prénom du candidat : FORTUNEE Michael N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription Langue française et Langue étrangère LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue oui Observée non Intitulé de la situation : Entretien avec mon manager pour une modification d'un jour de congé.

Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive | Nom et prénom du candidat :THIAUMOND Marianna | N° d’inscription : | Intitulé de la situation de gestion :Suivi des ventes et livraisons, facturation et suivi des règlements, passation et suivi des commandes | Réalisée Observée | Fiche de situation de gestionn° : 1 | | Cadre de la réalisation | | Raison sociale : SARL ECOLOTECHSecteur d'activité

l’épreuve de management et gestion d'activités commerciales et avant la fin de la 2ème heure des épreuves de culture générale et expression, et d’économie-droit. Il conviendra également de proscrire toute utilisation de moyens de télécommunication (téléphones portables, etc.) pendant la durée des épreuves. Attention : Toute absence à une épreuve ponctuelle terminale ou à l'une des situations d'évaluation prévue en cas de CCF, qu’elle soit obligatoire ou facultative, interdit la délivrance du diplôme

SOMMAIRE Remerciements Page 1 Carte d'identité de l'entreprise Pages 2, 3 Organigramme Page 4 Activité et fonctionnement de l'Entreprise Pages 5, 6, 7 Fiche descriptive Page 8 Activité 1 Pages 9, 10, 11 Activité 2 Pages 12, 13, 14 Conclusion Page 15 Dates de stage effectués : 03/01/12 au 24/02/12 REMERCIEMENTS Je remercie le directeur de l'entreprise d'électricité générale, Monsieur Philippe QUERCIA et ses ouvriers

traitées par l’assistante. Aussi, Le filtrage efficace permet au chef d’entreprise de se consacrer aux questions stratégiques. 3. Dans les deux premières situations, il a fallu d’abord identifier son interlocuteur et son besoin et essayer d’y répondre le plus efficacement. Aussi, il a fallu adopter un comportement facilitateur, écouter et garder la maitrise de la conduite de l’entretien, travailler sa communication on utilisant la voix comme un outil en trouvant le bon ton et les mots justes