Fiche E31

| | |Rapport d'étonnement | |E31. Diagnostic de la fonction d'accueil | |

secteur Baccalauréat Professionnel Accueil - Relation clients et usagers Sous-épreuve E31. 1ère situation : Diagnostic de la fonction d'accueil Diagnostic interne de la fonction accueil SESSION 2015 Sommaire Partie 1. Le contexte professionnel Pages A) Contexte général de la fonction d'accueil de l'organisation 1. Fiche signalétique Page 2. L’offre de services Page B) Configuration de la fonction d'accueil

| | | |Données relatives au contrôle : | |Les informations collectées sur la fiche de | |Fiches de contrôle. |Rendre compte sur la qualité du travail réalisé |contrôle sont correctes. | |Instruments de mesure. |et des éventuels problèmes rencontrés

16 semaines dont 8 minimum en terminale En première et terminale 10 semaines au moins en secteur de l’aide ou du maintien à domicile Les dix semaines servent de support E13, E31 et E33 10 semaines auprès de personnes adultes non autonomes Les 12 dernières semaines servent de support à E13, E31 et E 32 * à ces lieux s’ajoutent les crèches familiales pour l’option « A domicile » 16/47 Ressources pour l’enseignement en baccalauréat professionnel ASSP Ŕ Octobre 2011 Baccalauréat

tuteur : Fonction : Baccalauréat professionnel Accueil Relation Clients et Usagers - Session 2015 Partie 1. Présentation du contexte professionnel Pages A. Fiche signalétique de l’organisation Page B. L’offre de services de l’organisation Page Partie 2. Diagnostic de la fonction accueil A. Analyse de la fonction d'accueil 1) Configuration de l’accueil 2) Tableau diagnostic de l’accueil

Baccalauréat professionnel ARCU (Accueil Relation Clients et Usagers) Epreuve E31 Projet d’amélioration de la fonction accueil Nom de l’entreprise Nom de l’élève CELA CANET ou plus connue sous le nom de MALIBU VILLAGE M.VAZIA Cédric Enseignant économiegestion commerciale, option vente Lycée A.Maillol Perpignan Périodes de formation en entreprise Tuteur Du 24/11/20N au 20/12/20N Du 04/03/20N au 02/04/20N M. Paul Garcia, directeur délégué aux services financiers, juridiques et administratifs

GUIDANCE POUR L’ELABORATION DU DOSSIER SUPPORTDE LA SOUS EPREUVE E31 « RELATION AVEC LA CLIENTELE » - 1ère session 2020(dans le cadre de la réforme du baccalauréat professionnel esthétique cosmétique parfumerie applicable dès septembre 2017)PREMIERE PARTIE  : Présentation d'une ou de plusieurs entreprises - 5 pages environLe candidat présente de façon détaillée une entreprise (institut ou parfumerie) et peut également dans cette partie, présenter de façon succincte (une demi-page

Établissement de formation : LYCÉE JEAN LURÇAT – PERPIGNAN Session 2015 BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL TRANSPORT Sous-épreuve E31 : Pratique du transport en milieu professionnel FICHE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE N°1 Groupe de compétences n°2 : L’exécution d’une opération de transport NOM : FERRARI Prénom : Anthony ENTREPRISE D’ACCUEIL Date et visa de l’établissement de formation Raison

régulièrement jusqu’en MAI 2…., pour vos épreuves E11 et E31 de Bac. 1ère bac pro commerce - S. Gourlet Dossier « rapport de stage » PFMP1 et PFMP2 PAGE Couverture de dossier (logo enseigne / prénom, nom, lycée, photo…………………………………….. Page de présentation personnelle (prénom, nom / lycée / dates de stage = CV )................................ A . L’ENSEIGNE ……………………………………………………………………………………………………. A. 1 ) Historique création A. 2 ) Fiche d’identité B . LE POINT DE VENTE …………………………………………………………………………………………

professionnel Logistique – Septembre 2011 - 1 / 8 1 Les fiches d’activité professionnelle : quelle épreuve ? quelle finalité ? Parmi les épreuves que vous allez présenter pour l’obtention du baccalauréat professionnel logistique, une épreuve (appelée E31 au sein du règlement d’examen) est consacrée à l’évaluation des compétences professionnelles acquises, en considérant plus particulièrement la pratique de la logistique que vous avez mise en œuvre durant vos périodes de formation en milieu professionnel