Fiche E33

 Baccalauréat professionnel : Accueil - Relation Clients et Usagers Épreuve E3 Situation professionnelle d’accueil Sous épreuve E33 Accueil en face à face CCF 1ère Situation d’évaluation ou Évaluation Ponctuelle Fiche descriptive de situation d’accueil en face à face n°…..1 Nom candidat : LEPERLIER Emilie N° candidat : Établissement : Lycée Professionnel Julien de Rontaunay Intitulé de la situation Accueil physique d’un usager qui recherche l'accueil, et savoir ou

Baccalauréat professionnel : Accueil - Relation Clients et Usagers Épreuve E3 Situation professionnelle d’accueil Sous épreuve E33 Accueil en face à face CCF 1ère Situation d’évaluation ou Évaluation Ponctuelle Fiche descriptive de situation d’accueil en face à face n°1 Nom candidat : N° candidat : Établissement : LYCEE CAMILLE CLAUDEL MANTES-LA-VILLE 78711 |Intitulé de la situation |Accueil en face à face d’un visiteur à l’occasion du Salon de la Formation

Baccalauréat professionnel Accueil - Relations Clients et Usagers Épreuve E3 Situation professionnelle d’accueil Sous épreuve E33 Accueil en face à face CCF 1ère Situation d’évaluation ou Évaluation Ponctuelle Fiche descriptive de situation d’accueil en face à face n°…..1 Nom candidat : N° candidat : Établissement : Intitulé de la situation Accueil d’un prospect au téléphone Organisation concernée Ll Mairie de Schiltigheim Situation  Vécue 

Baccalauréat professionnel : Accueil - Relation Clients et Usagers Épreuve E3 Situation professionnelle d’accueil Sous épreuve E33 Accueil en face à face CCF 1ère Situation d’évaluation Fiche descriptive de situation d’accueil en face à face n°2 Nom candidat : ... N° candidat : Établissement : ... Intitulé de la situation Gestion du vestiaire payant (sauf pour les personnes badgées) mis à disposition du public à l’occasion des Folles Journées. Organisation concernée Ville

Bac pro ARCU Sous-épreuve E33 : Accueil en face à face, 1ère situation d’évaluation, coefficient 1 TRACÉ-TYPE D'UNE FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION D'ACCUEIL EN FACE À FACE Aide à l'analyse et à la préparation de l'épreuve LES COMPÉTENCES EXPLOITÉES T11.1 Prise de contact  Saluer et recevoir le client/usager  Identifier et caractériser le visiteur  Personnaliser la relation T11.2 Filtrage

 Baccalauréat professionnel : Accueil - Relation Clients et Usagers Épreuve E3 Situation professionnelle d’accueil Sous épreuve E33 Accueil en face à face CCF 1ère Situation d’évaluation ou Évaluation Ponctuelle Fiche descriptive de situation d’accueil en face à face n°…..1 Nom candidat : N° candidat : Établissement : Intitulé de la situation Organisation concernée Situation  Vécue  Observée Date ………………….. Domaine de l’accueil  Événementiel  Sédentaire 

Réalisez vos 2 FDA (fiches descriptives d’activités) (voir modèle joint). Les FDA devront être saisies sur poste informatique et seront à rendre la dernière semaine du mois de septembre 2012. Consignes de rédaction (obligatoires). ( Pour chaque fiche de présentation de situation d'accueil, vous joindrez en annexe tous les documents utiles (photographies, plans, schémas, dépliants, programmes....) ( Deux des trois domaines de l’accueil (événementiel, sédentaire, transport) doivent être couverts

 Baccalauréat professionnel : Accueil - Relation Clients et Usagers Épreuve E3 Situation professionnelle d’accueil Sous épreuve E33 Accueil en face à face CCF 1ère Situation d’évaluation Fiche descriptive de situation d’accueil en face à face n°3 Nom candidat :……………….. N° candidat : Établissement : …………… Intitulé de la situation Accueil d’un usager en face à face Organisation concernée Bibliothèque municipale du Pradet Pauline Roland Situation x Vécue 

Baccalauréat professionnel : Accueil Relation clients et usagers Épreuve E3 Situation professionnelle d'accueil Sous-épreuve E33 Accueil en face à face CCF 1ère situation dévaluation Fiche descriptive de situation d'accueil en face à face n°1 Nom candidat : Morgane Stoëri Établissement : Lycée Professionnel de Sorgues Intitulé de la situation Accueil d'un prospect en face à face Organisation concerné ToyRus (Le Pontet) Situation ʺ Vécue

Baccalauréat professionnel Accueil - Relations Clients et Usagers Épreuve E3 Situation professionnelle d’accueil Sous épreuve E33 Accueil en face à face CCF 1ère Situation d’évaluation ou Évaluation Ponctuelle Fiche descriptive de situation d’accueil en face à face n°3 Nom candidat : VOEGELE CHLOE N° candidat : Établissement : Aristide Briand Intitulé de la situation La Poste Organisation concernée Bureau de Poste d'Illkirch Situation  Vécue  Observée Date