Fiche E33

Bac pro ARCU Sous-épreuve E33 : Accueil en face à face, 1ère situation d’évaluation, coefficient 1 FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION D'ACCUEIL EN FACE À FACE Baccalauréat professionnel ARCU (Accueil - Relation Clients et Usagers) Épreuve E3 : Situation professionnelle d’accueil CCF Sous-épreuve E33 : Accueil en face à face, situation d’évaluation n° 1 Fiche descriptive de situation d’accueil en face à face n° 2 Nom et prénom du candidat : NOM PRENOM N° du candidat : Établissement :

Conduite d’action d’éducation à la santéNom ……Prénom ……Terminale baccalauréat professionnel Accompagnement Soins et Services à la Personne option structure L’année scolaire ……PFMP n° … du … au …E33 PROJET EDUCATION A LA SANTETitre du projet………………………………………………..……INSERER UNE PHOTO OU UNE IMAGEDossier à rendre le ………………. Lycée des métiers Sévigné Nom de la structure …6 rue Jean Macé Adresse de la structure …05000 Gap N° de téléphone …REMERCIEMENTS : Il est important de remercier

Atelier Méthodologie Fiche descriptive FICHE METHODE REALISATION DES FICHES DESCRIPTIVES Consignes et conseils à respecter Intitulé de la situation : Titre de l’activité réalisée. Exemple : Accueil physique des usagers Contexte Il faut préciser :  L’organisation et son offre de services  Le poste d’accueil  L’espace d’accueil, l’équipement  Les personnes accueillies  Les procédures, les supports, les consignes, la tenue vestimentaire  La situation  Contraintes ou consignes

| 1. Une fiche signalétique de l'organisation (établissement, entreprise, association) qui vous accueille en stage. Complétez la matrice n° 1. 2. Une première fiche de présentation de situation d'accueil (observée ou réalisée par le candidat) - Modèle à compléter en tenant compte des consignes obligatoires. Complétez la matrice n° 2 3. Une seconde fiche de présentation de situation d'accueil (observée ou réalisée par le candidat)

Baccalauréat professionnel : Accueil - Relation Clients et Usagers Épreuve E3 Situation professionnelle d’accueil Sous épreuve E33 Accueil en face à face CCF 1ère Situation d’évaluation ou Évaluation Ponctuelle Fiche descriptive de situation d’accueil en face à face n°…….. Nom candidat : SATHASIVAM Elakkiya N° candidat : Établissement : LP Martin Nadaud, paris 20ème Intitulé de la situation Organisation concernée Rectorat de paris, bassin 20ème, 11ème Situation  Vécue

srcrnonssr aca cman somatsoveenutenoee) Al Epreuve E33 : Aménagement et équipement de Mespace privé: DMR la référence du service 6 la personne igige académie Nantes SDMR la référence du service 4 la personne di aye? Valire Mathé GRESSIER LucieBAC PRO ASSP (Accompagnement Soins et Services à la Personne) Épreuve E33 : Aménagement et équipement de l‘espace privé PFMP du 07/03/2022 au 08/04/2022 Session : 2021-2023SOMMAIREINTRODUCTION

Matrice n°1. Matrice de fiche signalétique de l'organisation (établissement, entreprise, association qui vous accueille en stage) à compléter. L’environnement interne et externe de l’organisation Travail à rédiger Présentez l’entreprise, ses membres et ses partenaires Nom de l’entreprise : Activité : Forme juridique : SARL EURL SA Entreprise individuelle SAS Autre : Adresse : Nom du tuteur et fonction  :Type de commerce/d’entreprise : publique privée

Vous pouvez modifier et personnaliser cette page de garde !NOM : CLASSE :Prénom : Titre du thème +PhotoSous épreuve E33 : conduite d’action d’éducation à la santéBaccalauréat professionnelAccompagnement, Soins et Service à la Personne En structure Session 20…Vous pouvez personnaliser ce sommaire !SOMMAIREIntroduction et Présentation de la structure du dossier…………………………………………………………………Page I

Baccalauréat professionnel : Accueil - Relation Clients et Usagers Épreuve E3 Situation professionnelle d’accueil Sous épreuve E33 Accueil en face à face CCF 1ère Situation d’évaluation ou Évaluation Ponctuelle Fiche descriptive de situation d’accueil en face à face n°…..1 Nom candidat : N° candidat : Établissement : Intitulé de la situation Exemple : Accueil en face à face d’un usager qui souhaite renouveler sa carte d’identité. Organisation concernée Nom de l’entreprise dans laquelle

Conseiller le client et lui présenter des solutions. T 5-2 Recueillir le degré de satisfaction du client après réalisation de l’ouvrage dont il a la responsabilité. T 5-3 Informer le client sur des prestations complémentaires. T 5-4 Renseigner la fiche client de l’entreprise. 1 Ouvrage (terme pris dans le sens de la désignation CNAMTS) : "Comprend l'ensemble des matériels, des appareillages, des canalisations assurant la production, la distribution et l'utilisation de l'énergie électrique"