Fiche E4 Ccf

référentiel commun européen - Session 2012 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : AMAIEUR Imen N° d’inscription : Intitulé de la situation de communication : Réception et traitement d’un appel de prospect  Vécue Observée Fiche de situation de communication n°: 1 / 3 Identification

 BTS Technico-commercial Session 2011 E4 – Négociation technico-commerciale Fiche de situation N°1 Situation de COMMUNICATION - NEGOCIATION Titre : VENTE DE SOLUTION CLIMATIQUE ÉTUDIANT(E) Nom : QUINSON Prénom : Hugo CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : rexel Adresse : Activité : Fournitures électriques Service : Lieu de la communication : Date(s), période(s) : ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION TECHNICO-COMMERCIALE Nom :

PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2017ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internesÉpreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelleFiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF)Nom et prénom du candidat : N° de matricule : Intitulé de la situation de communication :Conflit à propos du planning des congés Vécue Observée Fiche de situation de communication

le centre d'examen. Cette date pourra aussi être retenue pour la remise de la fiche descriptive d'une situation de communication vécue (ou possible) lors du stage. Le modèle de fiche est donné en annexe IV-1. Pour l'organisation de cette épreuve, chaque académie a également toute latitude pour réserver la première demi-journée à la prise de connaissance de ces fiches et comptes rendus par les membres du jury. La fiche descriptive, succincte, est choisie et rédigée, au choix du candidat, en langue

4h CCF Sous -épreuve E12 Mathématiques et sciences physiques U12 2 écrit 2h écrit 2h CCF Sous -épreuve E13 Travaux pratiques de sciences physiques U13 1 pratique 45 min pratique 45 min CCF U2 3 CCF écrit 3h (+ 1 h) CCF E2 – épreuve de technologie Préparation d’une fabrication et d’une mise en œuvre sur chantier E3 – épreuve pratique prenant en compte la formation en milieu professionnel 8 Sous -épreuve E31 U3 1 Réalisation et suivi des ouvrages en entreprise 3 CCF oral

à Référentiel Commun Européen - Session 2011 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) | Nom et prénom du candidat : Diaz Jennifer | N° d’inscription : | Intitulé de la situation de communication :Commande par téléphone avec un client | Vécue Observée | Fiche de situation de communication n°: | Identification

habilités ou en établissement privé, enseignement à distance, candidats justifiant de 3 ans d’expérience professionnelle Épreuves Unité coef forme durée forme CCF 3 situations d’évaluation CCF 2situations d’évaluation CCF 1 situation d’évaluation CCF 1 situation d’évaluation CCF 2 situations d’évaluation CCF 2 situations d’évaluation durée forme durée E1 Culture générale et expression U1 6 écrit 4h écrit 4h E2 Langue vivante étrangère 1 Sous-épreuve

| |E4 – Négociation technico-commerciale | | | |Fiche de situation N°1 | |Situation de Communication-NÉGOCIATION

BTS Assistant de Manager Candidats de l'académie de LILLE Les dossiers relatifs aux épreuves suivantes : E4 : « Communication professionnelle en français et langue étrangère » E6 : « Action professionnelle » seront déposés au plus tard le 10 mai 2012 au lycée Blaringhem de Béthune. EF2 : « Module de spécialisation » seront déposés au plus tard le 10 mai 2012 dans le centre où le candidat passera l'épreuve (se référer au lieu précisé sur la convocation). La composition des dossiers est définie

CCF N°1 : L’épreuve E4 Introduction VENTE D'UN MANDAT VERT AUPRES D'UN PARTICULIER I. ANALYSE DES CONTEXTES A) Contexte généraux Square Habitat: Agence immobilière qui propose des biens en transaction et location sur le secteur Lyon). La concurrence devient de plus en plus forte dans un secteur de 20km mais Square Habitat se différencie avec son partenaire qui est le Crédit Agricole, avec qui ils ont lancé le Mandat Vert. Square Habitat possède 8% du marché immobilier. L'effectif de l'agence