Fiche E4 Ccf

gestion de PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2015 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : N° matricule : Intitulé de la situation de communication : Accueil des personnes assistants à l’Assemblée Générale  Vécue  Observée Fiche de situation de communication n°: 2 Identification Raison sociale :

| |EPREUVE E4 : | | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÉRE |Fiche de situation n°: 2 | |NOM et Prénom du candidat :

Tél. 05.61.17 71 08 Julie SEGONNE (Chef de Bureau) Tél : 05 61 17 71 07 ASSISTANT DE M ANAGER 2014 Application de la circulaire nationale émise le 2 décembre 2013 par l’Académie d’Aix Marseille. Dépôts des dossiers support des épreuves E4 et E6 DATES LIEUX le 16 avril 2014 Date impérative Lycée Ozenne 9 rue Merly 31070 Toulouse Cedex ECRITS Expression en Langues Vivantes Etrangères A Culture Générale et Expression Management des Entreprises Economie et Droit Expression

enseignant en section de technicien Supérieur "Assistant de manager" une plusieurs des finalités 2 à 4 du référentiel de certification qui corrigent et évaluent les copies. OU Organisation des épreuves orales (E4 et E6) b Sous la forme ponctuelle Les dispositions générales des épreuves orales E4 et E6 sont fournies en annexes 5 et 6 .En aucune façon, un examinateur (enseignant ou professionnel) ne peut interroger ses propres étudiants ou stagiaires. Il conviendra, si besoin est, d'établir une pem~utation

Pascale MITON V9N17-D1/1 BTS Négociation et relation client 2e année Préparer l'épreuve E4 en deuxième année Sommaire CONSEILS GÉNÉRAUX..................................................................................................................... 3 DEVOIR 00 ......................................................................................................................................... 27 DEVOIR 01 .........................................................................

durée E1 Culture générale et expression U1 3 écrit 4h CCF 3 situations d’évaluation écrit 4h E2 Communication en Langue vivante étrangère U21 3 oral 30 min* + 30 min CCF 2 situations d’évaluation oral 30 min* + 30 min E3 Culture économique, juridique et managériale U3 3 écrit 4h CCF 2 situations d’évaluation écrit 4h E4 Relation client et négociation-vente U4 5 CCF 2 situations d’évaluation CCF 2 situations d’évaluation oral 40 min* + 1h E5 Relation

PME-PMI à référentiel commun européen – Session 2015 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : LECOINTE Anaïs N° d’inscription : Intitulé de la situation de communication : Recherche d’un fournisseur  Vécue Observée Fiche de situation de communication n°: 3 Identification Raison

en charge de l’agriculture Référentiel de diplôme Baccalauréat professionnel “Productions horticoles” Sommaire Référentiel professionnel ....................1 Le contexte de l’emploi visé ..................................................3 Fiche descriptive d’activités...................................................7 Situations professionnelles significatives ..............................9 Référentiel de certification ................11 Liste des capacités attestées par le diplôme

d’action professionnelle, La notion de situation de communication, Les modalités du rapport de stage, Les supports pédagogiques, pour un stage en France : Documents à compléter par l’étudiant : - Fiche de présentation du stage, de la culture d’entreprise - Fiche descriptive d’action professionnelle - Fiche descriptive d’une situation de communication Document à usage de l’étudiant et du tuteur: - Référentiel des compétences informatiques Hélène Daïdé, hdaide@ac-toulouse.fr avril 2010 Documents

supérieur hiérarchique. Les techniques de prise de notes (écriture abrégée, méthode précadrée : fiche message) présentent l’organisation des informations, la recomposition du message et la restitution A1.3 La phase de conclusion de l’accueil SAVOIRS S13.1 La procédure d’accueil – La prise de congé Les étapes de la prise de congé : remercier, personnaliser, saluer et fidéliser, et les supports (cahier de suivi, fiche message). Les étapes S13.2 L’analyse critique d’une situation d’accueil L’auto-analyse